Неплохой магазинчик, есть все что нужно. Чисто, вопросов к персоналу нет.
Show business's response
Н
Наталья
Level 9 Local Expert
February 12, 2022
Отвратительный сервис доставки. Сумма при оформлении никогда не совпадает с суммой оплаты, заказы отменяют, в магазине не видят скидок и сумма высвечивается всегда больше. Постоянно добавляют пакеты, в связи с чем опять приходится доплачивать. Ну раз уж по-другому никак, напишите крупными буквами на сайте, что нужно сразу платить на 6 рублей больше! Или добавляйте нужное количество пакетов автоматически в корзину! Комментарии игнорируются, Курьеры не говорят по-русски абсолютно. Товар сдают просто оставляя на лестничной клетке. Он же оплачен, пусть соседи порадуются. При этом, указан номер квартиры, с не лестничная клетка. Операторы техподдержки хамят, вместо помощи тыкают в оферту. Покупаю очень редко определённые товары с связи с ограничениями у родственников. Лишний раз не обращусь, только по необходимости.
Не компетентный персонал, в хамской манере требуют одевать маску, сбоку одна продавщица что то буркнет, тут же вторая в лоб начнет атаковать, не смутило их то что сообщил о том что мне нельзя носить маску, пытаются в два человека надавить и убедить выполнить их требования.
Товар все чаще встречается не качественный, достаточно много уже вернул, благо хоть принимают назад.
Много нареканий к самой продукции, есть откровенно не качественные товары которые по прежнему продаются на прилавке, есть старые позиции где не заметно подменяют ингредиенты на вредные заменители, есть товары которые "разбавляют", при этом не изменив ни упаковки, ни описания, ни цены. В частности речь о дорогостоящем морсе в 3л упаковках, оставлял ранее им так же об этом замечание на их сайте.
Все чаще в магазине грязно, постоянно стоят в проходе ящики и паллеты( в 18.00,20.00) продукты свежими считаются только продавцами, кефир, который 3 дня назад разлили считается свежим. За хорошими сроками ВСЕГДА надо тянуться в самую глубь, потому что не успели распродать старый товар и его ставят спереди. Жалко хороший был магазинчик, народу все меньше ходит, управляющего надо мотивировать как то на то, чтоб исправлял все.
В магазине всегда навалены ящики и корзины с товаром, один человек стоит на кассе, другие продавцы видимо заводят товар в кассах самообслуживания, в итоге по магазину невозможно передвигаться, взять товар, кроме того до которого смог дотянуться через сотрудников и их телеги, в зале очередь. Вроде и готов деньги потратить, а не получается.
Достаточно просторный магазин, большой выбор товаров. Цены конечно выше, чем в магазинах эконом класса, но продукты довольно хорошего качества с коротким и понятным составом.
Маленький удобный магазинчик у дома. Но пока не обзавёлся картой, хотя там часто покупаю по мелочам. На сайте есть информация, что карту магазинов этой сети можно получить, совершив любую покупку, но мне не дали
4
3
A
Anonymous review
July 30, 2020
Невнимательный, невежливый персонал. Истерика из -за отсутствия маски на кассе. При этом в отличии от других Вкуссвилах на входе и в самом помещении маску надеть не предлагают. Часть персонала тоже пои этом без масок. Часто подгнившие, заплесневелые овощи-фрукты. К замечаниям относятся озлобленно. Больше в этот магазин не пойду! Даже в Перекрестке обслуживание лучше.
Молочная и продукция и хлеб перестали быть свежими, качество овощей и фруктов разное, в магазине есть тележки, что удобно. Часть бытовой химии выставлена в зале самообслуживания.
В магазине все заставлено и ящиками с новыми поступлениями. Пройти вообще невозможно и это в 12 часов. Все кассы заняты сотрудниками которые собираю заказы на доставку.
Тесновато, и кассиры угрюмые…
Стало только хуже( ходить туда более не планирую.
3
Show business's response
Кот Король
Level 8 Local Expert
August 16, 2019
Очень приятный магазин. Интересно то что там недавно сделали кассу самообслуживания, наверное это было задумано чтобы разгрузить работу кассиров, но получилось наоборот. Как только ты начинаешь пробивать товары из служебного помещения выбегает кассир, дышит тебе в спину и смотрит чтобы ты ничего не спёр. А потом сравнивает пакет и чек. Смешно.