Ужас!!!! Пельмени мясное ассорти - то что надо! Мухи ведь тоже мясо по-вашему???? Когда расширите линейку пельменей??? Например усатые пельмени! Весь секрет усатых пельменей - хитиновые панцири и кишки тараканов!!! Противно? А теперь представьте ваших покупателей, увидевших такую картину как на фото???
Ассортимент магазина отличный. Но качество обслуживания скатилось хуже некуда. Много лет покупаю в разных магазинах этой сети и качество всегда было на высоте. Понимаю, что качество обслуживания зависит непосредственно от менеджера магазина. Кого туда взяли? Скатились до уровня рынка в худжем понимании этого слова. Младший персонал прекрасный, вежливый. Но пара менеджеров - это ужас. Буду писать непосредственно в службу поддержки. Ни разу за много лет не было от меня ни одной жалобы. Крайне неприятная ситуация с ягодами. Стоит клубника в лотках, цена 595 руб. В каждом лотке присутствуют ягоды с плесенью. Ответ менеджера магазина - Что вы хотите, это натуральный продукт! Понимаю, что нераспроданные остатки распределяют на команду магазина. И подозреваю, что недешевую клубнику которая потеряла товарный вид лихо перемешивают со свежей. Находчивые ребята. После обращения в службу поддержки работники тут же убрали ягоды из торгового зала и вернули через полчаса, убрав порченые ягоды. Неожиданный сервис. Будьте внимательны. Продукты хорошие. Но проверяйте чистоплотность и порядность сотрудников. Обман с чеками, кстати, тоже фишка этого магазина. Проверяйте чеки обязательно! Надеюсь, мой отзыв прочитают заинтересованные сотрудники этой сети отвечающие за сервис. Спасибо. К остальным магазинам этой сети претензий нет.
ВкусВилл держит марку по ассортименту и качеству.
Ползучее повышение цен продолжается неуклонно в явном и завуалированном ( вместе 1 кг - 950 гр вместо 1 литра - 950 мл) виде.
3
Show business's response
Евгений
Level 14 Local Expert
September 10, 2021
Как и большинство ВкусВиллов - хорош. Следят и за выкладкой и за чистотой.
Сотрудники всегда готовы помочь и знают своих покупателей.
Show business's response
Е
Елизавета Е.
Level 10 Local Expert
December 17, 2019
Магазин отличный. Всем местным магазинам предпочитаю именно этот. Тут и просроченных продуктов нет, и чисто внутри, и вежливое отношение продавцов. Единственное, что огорчает, не такая широкая продуктовая линейка, как в аналогичных магазинах данной сети.
Ассортимент маленький(((Трава для салата очень дорогая((В Азбуке вкуса, в Перекресте и то дешевле.Овощи практически всегда полупорченные((Огорчает меня этот магазин(((
Хорошенький магазинчик,мало места,а так все можно купить,минус бывают не свежие продукты
3
Show business's response
Olga
Level 7 Local Expert
October 7, 2020
9 из 10 онлайн заказов - тот или иной косяк. Не читают комментарии почти никогда! Отменяют товары или заменяют их на другие без предупреждения! Как-то раз привезли отмененный заказ. 100 раз писали в поддержку, поддержка конечно пишет, что "мы проведем работу с сотрудниками", но ничего не меняется! Заказ не приносит никакого удовольствия, заказываем по необходимости, каждый раз ожидая, чем же нас расстроит магазин на этот раз. Из плюсов - если привезут несъедобные или испорченные продукты, без вопросов возвращают деньги. Ну и скорость конечно и то, что доставка бесплатная.
Хороший магазин. Продукты свежие , а если с подходящим сооком годности, то их выкладывают в отдельно стоящие корзинки и продают со скидками. Всегда отличные вкусные овощи и фрукты. Правда замороженные и охлаждённые мясные рыбные полуфабрикаты отвратительные (но может это только мне так "везло").