Оцениваю сейчас исключительно работу некоторых сотрудников, а не сам магазин, поскольку живу не рядом, не являюсь постоянным покупателем. ВкусВилл позиционирует себя как супер "экологичный". Даже стоит фандомат для приема вторсырья, что очень здорово, поскольку в городе мало таких точек. Мы с семьей стараемся вторсырье сдавать, а не выбрасывать, и надеялись, что ВкусВилл на улице Николаева станет отличным помощником в данном вопросе. Но каждый раз, когда мы хотим сдать бутылки и прочую тару для переработки (не ради баллов ВкусВилла, а исключительно ради заботы о природе), сталкиваемся с проблемами. Аппарат почти всегда переполнен, работники магазина не всегда хотят помочь, ссылаясь на то, что данный фандомат никакого отношения к ним не имеет, и обслуживают его другие люди. Конечно, у работников есть много других дел и обязанностей, но все же на аппарате фигурирует надпись "ВкусВилл", и вы - первая инстанция, к кому обращается посетитель. Один раз девушка просто открыла фандомат имеющимся у нее ключом и просто потрясла внутренний мешок, благодаря чему аппарат заработал. В последний же раз абсолютно все работники отказались помочь, раздраженно отвечали, что делать ничего не станут.
Show business's response
Мария Холенкова
Level 5 Local Expert
February 5
Обожаю этот магазин, в основном пользуюсь доставкой на работу. Еда действительно всегда свежая и вкусная, и самое главное всегда все маркировки на месте дата изготовления и сроки годности. Всё аккуратно упаковано и всегда вкусно 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰 спасибо за вашу работу.
Выражаю большую благодарность сотруднику магазина ВкусВилл Гончарову Анатолию за его вежливость и приятное общение. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в ваш магазин за покупками.
Написаны такие хорошие отзывы, но я убедился что это не так.Ходил час по магазину ,не мог найти товар,на мою просьба помочь мне говорили «там».Где там?На кассе сказали идти на кассу самообслуживания,но зачем если я хотел что б мне помогли.Когда стали пробивать товар,я не смог задать вопрос, потому что они стояли и разговаривали между собой.Качество обслуживание желает быть лучшим и скажите продавцам что б улыбались ,а не делали недовольные лица на вопросы. Магазин на Николаева.
Мой любимый магазин!
Часто оформляю доставку и всегда приходят свежие и вкусные продукты, а если срок годности подходит к концу или товар закончился, всегда позвонят и предупредят, любезно уточнят все пожелания и предпочтения!
Сам магазин чистый, большой ассортимент и всегда свежие продукты, приятный персонал! Спасибо за вашу работу❤️
Самый лучший магазин. Добрый отзывчивый персонал. Всегда готов прийти на помощь. В магазине чисто светло уютно. Есть зона кафе. Широкий ассортимент товара. Есть товары для правильного питания.
Очень люблю этот магазин ассортимент шикарный , есть товары которые в других магазинах не найти!!! Всегда приветливый персонал!!! Приемлемые цены!!! Молодцы ребетя, продолжайте в том же духе!!!!
Очень вежливый персонал. Часто покупаю там кофе ,и хочу сказать что цена достойная ,качество супер. Обслуживают быстро, но иногда надо будет и подождать.
Большой выбор продукции, цены выше, чем в других магазинах, но товары хорошего качества. Приложение отличное, много отзывов по продуктам. Доставка на высшем уровне, привозят быстро. К посещению рекомендуется.
Все очень дорого. Покупать можно только через приложение по скидке или в самом магазине по скидке. По скидке товар не всегда хороший, но за него деньги возвращают без проблем.Рвдует, конечно, доставка. Привезут хоть одну сметану. Короче, смешанные впечатления от этого магазина.
Отличный магазин, вежливый персонал, всегда готовый помочь. Вообще ВкусВилл - бесподобный магазин с качественным товаром, всё очень вкусное, свежее, правильное. Всегда покупаю всё нужное здесь, часто заказываю с доставкой на дом. Собирают заказ быстро, для уточнения сроков годности сборщик всегда звонит. Спасибо вам, сотрудники магазина!
Достойный магазин с радушным, вежливым персоналом. При возникновении вопросов всегда помогут.
Очень приятна организованная работа, чистота в магазине, достойный выбор товаров.
Хороший магазин. Продукты соответственно цены. Качество хорошее. Обслуживающий персонал, приятный в общении, не новязчтвый. Внутри чисто. Со всем уважением Кельтуз.
Такой чистоты и порядка в зале больше ни в одном магазине не встречала. Всё вкусно! Обслуживание отличное! Кассирам из других магазинов настоятельно рекомендую посетить данный магазин в качестве бесплатного тренинга!
Люблю этот продуктовый! Хорошая навигация по магазину, свежая кулинария. Также здесь можно найти крупы, которые в магните и пятёрке не видела (например Маш или Красную чечевицу). Как и любой вкусвилл - цены выше других, но и выбор интереснее, чем у других! Да и просто нравится зайти сюда по пути с работы и "поводить носом", персонал улыбчивый и приветливый
Хороший магазин, широкий ассортимент, много полезных вкусностей. Персонал приветливый, правда, всегда многолюдно и очереди. Но это лишь подтверждает «хорошесть» магазина)))
Еще из плюсов - можно заехать в магазин с детской коляской.
В магазин приятно заходить:вежливый персонал,всегда готовый помочь,очень шустро работают. В ассортименте есть такие продукты,которых я не нахожу в других магазинах (по качеству или вкусу). Одна звезда снята по причине того,что попадаются товары с плохим вкусом,чего не хочется найти в данном магазине.
Еда свежая, производители впечатляют многих нет ни в Пятерках ни в Магнитах, ранг выше. Приятно удивило можно перекусить прям там. При чем есть микроволновка, и готовые первые и вторые блюда и множество салатов на выбор. Всё понравилось хочется туда ходить и отовариваться.
Магазин нравится, вкусные разнообразные товары. Ценник высоковат, но аналоги в других магазинах не такого качества. Нравится ходить в этот магазин- выбор круп и разной муки- широкий. Можно найти самую редкую. Также их тортики тоже огонь. Рекомендую. 4 звезды за ценник.
Интересный ассортимент товаров.
Есть продукты очень высокого качества, которые в других магазинах не найти, но попадаются и неочень (с возвратом проблем нет).
Раньше поставила четыре звёзды, сейчас повысила до пяти. Магазин развивается. Внедряет разные акции, по которым можно купить продукты по хорошей цене и качеству. Замечательная обратная связь. Жалобы не остаются без внимания и урегулирования.
Появилась бесплатная доставка
В целом магазин нравится
4
1
Show business's response
G
grishinagk22
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Стоит следить за сроками годности в данном магазине! Проверяя каждый товар самостоятельно! Иначе можно купить товар, до конца срока годности / день!! И он не будет ни как отмечен!
Если торопитесь и нет времени проверять сроки годности товаров, не стоит здесь покупать продукты , поспешишь- половина корзины будет со сроками завтра заканчивающимися!!! Разочаровали, ВкусВилл. Приходила к вам за свежими продуктами, не советую теперь никому. Заказывайте доставку, там всегда все свежее.
Хоть и немного дорогой ценник, но зато не надо долго вчитываться в состав. Всегда качественные продукты. Хотя пару раз через доставку привозили не совсем свежее куриное мясо.
Лучший ВкусВилл в котором мы были. Большой выбор всего чего душеньке угодно. Качество на высоте, но всегда нужно учитывать, что у всех вкусы разные. Рекомендую брать блюда на пробу, а уже потом составлять собственное меню предпочтений при доставке.
Большой ассортимент товаров хорошего качества, вежливый персонал, в магазине чисто, приятная система скидок, часто проходят акции, удобное мобильное приложение, есть доставка.
Магазин в котором я бываю каждый день. Самый лучший морс продаётся в этом магазине.
Очень нравится ,что в кулинарном отделе почти каждый день можно найти много новых блюд. Всегда есть постное меню. А также большой выбор вегетарианских блюд.
Сегодня заказала продукты с доставкой в Смоленске, только через 2 часа службы поддержки по моему требованию написала, что отключили электричество. Тут же был от них отказ от заказа. Это плохо. Можно было бы и ранее сообщить об этом.
Отличный ассортимент товаров. Очень вежливый и внимательный персонал. Всегда свежие продукты. Есть хорошие скидки. Замечательные тортики. Есть доставка продуктов.
По наполнению очень хорошая точка.
От обычных магазинов Вкусвилл отличается наличием микроволновки и возможностью перекусить прямо там за столиком.
Внутри также располагается фирменная кофейня.
Магазин крупнее большинства московских, ассортимент идентичный. Есть ВкусВилл Айс. Есть возможность заказать бесплатную доставку в определённой зоне от магазина, есть стойка дегустации.
Приятно видеть знакомую сеть в Смоленске.
Вежливый и доброжелательным персоонал, кокрас то ки во время пандемия нам всем не хвотает доброжелательности, а во вкусвилл всегда радостная атмосфера, хочется снова и снова заходить в этот магазин. Спасибо.
Мое любимое место! Можно купить готовую еду покушать, либо перекус. Также очень много продуктов и выбора. Есть абсолютно все. Подсолнечное масло даже на разлив.
3
1
Show business's response
Елена Ф.
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Всегда приятно зайти в этот магазин, большой выбор товаров на любой вкус и повод. Вежливые сотрудники, всегда помогут. Особенно хочется отметить очень вкусный кофе, всегда непременно беру капучино / раф, тут же можно купить и какой-нибудь десерт. Всем советую!
Единственный магазин в Смоленске, где можно купить тофу.
Он единственный, и это сказывается.
Дополняю. Сделали очень удобную доставку, расширили ассортимент.
Аккуратнее с рекламой, пожалуйста. Не делайте того, что отпугнёт от вас огромную долю клиентов.