По сравнению с большинством московских магазинов этой сети Вкусвилл в Обнинске более просторный, Ассортимент продуктов и цены от московских не отличаются. Есть небольшой уголок с кофемашиной и парой столиков у окна, где можно спокойно посидеть и перекусить. Кофе неплохой, все разновидности по одной цене, но цена несколько выше, чем в московских Вкусвиллах, что странно - насколько мне известно, средний уровень доходов в Калужской области ниже, чем в Москве. за это ставлю 4...
Всегда большой выбор чистых по составу продуктов. Нравится бесплатная доставка. Вкусные торты, десерты, мороженое. Лучшая ряженка, манго. Хороший персонал.
Это хороший магазин в целом, но мы устали от одной единственной проблемы – поздняя выкладка товаров. Уважаемые управленцы сети, подскажите, имеет ли смысл полка с завтраками, если в 9.30 (спустя полтора часа после открытия магазина) на ней осталось 4 ролла со вчерашнего дня, пару блинов и больше нет ничего! Люди начинают работу немного пораньше, и как минимум мерчендайзинг стоит начинать имено с раскладки утренних позиций товаров. Который раз уже придя с утра в магазин, не получается взять завтрак.
Магазин посещаю не часто, но каждое посещение только плюсы сотрудникам. Ассортимент по немногу расширяется, продавцы всегда готовы помочь, качество продуктов не всегда на одном уровне.
Очень поздно выкладывают продукты. Другие магазины делают это до открытия магазина. А здесь приезжаешь утром и даже в 9:30 ещё не выложили завтраки. Для кого вы это делаете? Почему когда люди приезжают утром, пол магазина в коробках, и процесс только начинается?
Плохо что отменили за нну любимого продукта,если его нет в наличии.плохт что нет скидок для пенсионеров хотя бы до 12 часов .Продавцы компетентные,приветливые,честные,отзывчивые
С ассортиментом вечная беда. Есть очень вкусные сендвич, роллы, но их днём с огнём не найдешь. И как выбрать при этом любимый продукт, не понятно. Он есть но найти его можно в магазинах раз в месяц
Замечательный персонал 👍 Прихожу сюда чтобы взять что-то новенькое, и это всегда топчик😊 Есть даже место для отдыха, можно купить себе свежевыжатый сок и посидеть за столиком (думаю, это очень удобно для родителей, пока один делает покупки, второй с ребёнком найдёт себе здесь место).
Магазин хорошо расположен. Центральная улица, удобно зайти после работы. Обожаю их молоко. Оно самое вкусное! А с жирностью 4,5-6% заменит сливки для кофе.
Хороший магазин. Но не на каждый день. Стоимость некоторых продуктов высокая.
Кассы самообслуживания очень радуют.
Рекомендую!
К своему стыду в магазине не была ни разу. Только с дороги. Проездом. Но пользуюсь доставкой. И могу сказать, практически единственный магазин с качественным обслуживанием. Может быть и дороговато. Но оно того стоит. Товар качественный. Всегда свежий. Брала много всего. Колбаску, сыр, молочку, рыбку, полуфабрикаты, заморозку. Фрукты и овощи. Все наисвежайшее. Либо недавно произведено. Заказывала на пробу несколько видов пельменей. Подписали пакеты!!!! Где какие. Это меня ОЧЕНЬ. Приятно удивило. Просто молодцы. Все молодцы. Все : и операторы, и доставка, и экспедиторы. Вкусвилл действительно заботится о своих покупателя. И о своём имидже. Спасибо большое. Я ваш клиент. Надолго.
«Вкусвилл» всегда хорош. Большой выбор полуфабрикатов, кулинарии, фруктов и овощей. Порадовало что в зале есть вода и раковина где можно и руки вымыть и овощи/фрукты.
Хороший, чистенький магазин, за овощами следят, какого-либо плохого товара замечено не было. Персонал отзывчивый и улыбчивый мне попадался, Ассортимент достаточный для размера данного магазина
Отличный магазин,работает с 8 утра, что очень удобно. Только свежие продукты, овощи и фрукты отличного качества, просрочки не видела ни разу. Йогурты покупаю только здесь. Большой ассортимент рыбных и мясных полуфабрикатов. Каждый день скидки на отдельные товары. Персонал очень доброжелательный
Отличная сеть магазинов, спасибо вам, что у нас в городе есть возможность покупать полезные продукты. Данный магазин на Маркса 20, так же как и в других местах города, чист, приятный персонал, свежие продукты. Спасибо за сервис.
Очень аккуратный, чистый магазин, вежливые сотрудники, большое помещение, нет толкучки. Фрукты /овощи прекрасные, хотя и дороже, чем в других магазинах. Особенно манго, лучшего нет нигде! Молочка тоже радует, вкусная и маленький срок хранения, так что есть надежда, что натуральная. В общем, прекрасный магазин, обожаю его!
Был моим самым любимым магазином,сейчас увы!!!Сотрудники постоянно как загнанные,уставшие,некоторые прям злые!!!Их стало очень мало,видимо нагрузка сказывается.Очень жаль,что нет старого состава!К которому мы очень привыкли.Без них и магазин ходить вообще не хочется.!!!
Сняла звезду за вечный ремонт!!!когда уже доделают....???!!!
В остальном, замечательный магазин. Можно попить кофе с вкуснейшим круассаном или сендвичем за столиком!) Но с дополнительным стендом, стало не так уютно как раньше...
В магазине хороший выбор товара, достойного качества. Вежливый персонал. Возможность онлайн заказа.
Show business's response
A
Andrey I.
Level 17 Local Expert
April 23, 2021
Это не магазин, а какой-то пункт сбора интернет-заказов.
1. Постоянные очереди: хоть продавцов и достаточно, но они снуют по всему торговому залу, собирая интернет-заказы по списку, оставляя без внимания физических покупателей в самом магазине.
2. Кассы самообслуживания, скажете вы? Посмотрите на фотографию. Мало того, что все обычные кассы с табличками «пройдите на соседнюю кассу, здесь собирается интернет-заказ», а в единственную работающую кассу километровая очередь, так ещё и кассы самообслуживания заняты продавцами, собирающими интернет-заказы.
3. Это не работает и в другую сторону. Казалось бы, у сети есть некий перекос в сторону интернет-заказов, но и там они постоянно «лажают»: то не могут найти курьера за 4 часа, то ещё что-нибудь.
4. В службе поддержки работают, конечно, не боты, но люди с очень низким интеллектом, основная задача которых снять с себя звонок, а дальше уже и проблемы нет. Года полтора-два назад была отличная сеть, сейчас, к сожалению, скатывается в пропасть. Понятно, что вопрос, главным образом, к владельцам и топ-менеджерам, а не к продавцам, но клиентам от этого не легче.
Что касается персонала конкретного магазина — то в большинстве своём он никак не мотивирован, и работает откровенно спустя рукава, ни за что не отвечая, и устраивая склоки между собой по поводу того, кто сколько времени обедал. Исключение — Ангарета и Мария — к ним никаких вопросов. Если они на смене, то и проблем меньше, кстати. Спасибо вам за вашу работу и отношение к покупателям.
Замечательный магазин! Продукция качественная, свежая. Ооочень приветливый персонал. Есть и готовые решения и полуфабрикаты и безвредные (для следящих за фигурой) вкусняшки. Дорого конечно, но натуральное не может стоить дёшево ;))).
Магазин Маркса 20 спасибо вам за добродушие.отзывчивость.К вам всегда приятно приходить.Чисто.аккуратно.Особенно хочется отметить продавца Непомнящих Алёну.Работает она очень давно с открытия первой Избёнки в Обнинске.Спасибо ей за доброту.за любовь и искренность.Все покупатели малыши её друзья.Многие детки заходя в магазин спрашивают, а Алёна где?Плачущих успокоит,со всеми поговорит.Спасибо.
В иной магазин заходишь, берешь в руки пряники или рулет, и по составу можешь повторно изучить весь школьный курс органической химии. Одни ароматизаторы и подсластители. Так и хочется возопить строкой Боратынского: "Не призрак счастия, но счастье нужно мне!" Настоящих ягод дайте! А многие еще удивляются, отчего с каждым годом все больше аллергиков и онкобольных... Вкусвилл полностью лишен сего недостатка. Огромный выбор молочной продукции, натуральных средств гигиены (вплоть до жидкостей для мытья посуды), консервов, салатов, выпечки и многого другого, и все (за редчайшим исключением - красной икры) - без синтетической дряни. И цены в среднем не выше, скажем, атаковских или в Ленте. Этот магазин в наш техногенный век - просто подарок! От всей души советую!
Ассортимент хороший.
Недостатки:
не хватает тележек металлических на колесах;
кассиров для обслуживания покупателей. находящихся в магазине (многие заняты формированием заказов).
Результат - много времени надо стоять в очереди в зале. трудно соблюдать дистанцию.