VkusVill
31 review
January 31
У ВкусВилл нет мгновенного возврата денег за отмененный заказа по вине курьера! Заказ от 29 января. Курьер позвонил в домофон. Но в квартиру не поднялся. В телефоне я увидела 4 непринятых, это до звонка в домофон. Обычно курьеры делают наоборот. В доме есть консъержи. Зайти можно без проблем. Я перезвонила, через 4 минуты!! от его звонка, курьер не взял трубку. В приложении было указано, что заказ привезут позже. Тоесть курьер не отменил заказ сразу! Через 40 минут ожидания я написала в поддержку и выяснилось, что заказ вернулся в магазин. Чтобы сделать возврат денег я должна была позвонить или написать в поддержку, как именно они мне должны вернуть деньги на карту или баллами! На все это я потратила 1,5 часа времени и продукты не получила. Возврат оформили, срок зачистения зависит от банка, до 7 рабочих дней, прошло три дня деньги я не получила. Поем к концу следующей недели видимо. Делайте выводы о сервисе ВВ. Банк Альфа
April 8, 2024
Заказывала как-то через Яндекс маркет доставку готовой еды у вкус вила - быстро вкусно ,все свежее и горячее
Решила заказать напрямую через из же приложении
И тут просто фиаско ,вместо заявленных «в течении 2х часов » я жду уже 3
Делала заказ потому что не успевала до дневного сна ребёнка выйти в магазин за продуктами и ещё и приготовить ,по итогу пожалела 100 раз потому что ладно я,но дитя пришлось укладывать спать голодным
Я бы за это время уже первое второе и компот сварила
Вообщем до сих пор иду жду курьера ,посмотрим какое там горячее будет и в каком состоянии ,но вряд ли ещё раз там закажу
4
September 9, 2024
Приехали сюда, так как эта тоска единичная, которая работает ночью. Оказалось, что это не клиентский магазин, по торговому залу здесь не походить. Это склад.
2
January 19
Очень быстра доставка.
Всегда им пользуюсь, когда у соседнем заведении день открытых дверей с пиццей
January 28
Всегда очень свежие качественный продукты рекомендую.
November 16, 2023
Заказала 16.11.2023 привезли с задержкой но это ничего я все понимаю, но очень расстроила такая доставка и такое отношение к клиентам, заказывала по совету коллеги! Никому не порекомендую данное заведение так как подарок испорчен как и настроение! Доставка была долгой, оформляла с 10-11 и плюс еще привезли такое безобразие, на пакете наклейка хрупкое но видимо курьеру все равно, так как доставлен он был вверх ногами, такое ощущение что его пинали от самого пункта выдачи до доставщика! От поддержки толка ноль.
6
December 2, 2023
Заказала утром доставку на вечер, к поезду. Стоянка 22 минуты. Позвонила, уточнила на счет доставки, что важно именно в этот промежуток. Обещали доставить.
В итоге звоню курьеру, она ни сном, ни духом. Только выезжает и, конечно, доставить не успеет!
Я понимаю, что действительно есть риск в поиске курьеров рано утром или в час пик.
Зачем обещать и не выполнять?! Вы оставили меня без еды в поезде. Найти что-то поесть вегану в вагоне ресторане очень сложно!
Я очень зла и расстроена!
1
6
June 22, 2024
Пользуюсь регулярно, хороший выбор, свежие продукты. Смущает только грязь в магазинах, кучи коробок под ногами и работа сотрудников как на рынке.
1
December 28, 2023
Дорого но вкусно , что еще сказать курьеры огромные молодцы, люди которые заказывают тяжёлые заказы не позорьтесь выйдите встретьте курьера скажите спасибо и по-возможности отблагодарите чаевыми ведь они и в дождь и в снег возят вам заказы !!!!!
2
4
January 21, 2024
Всегда быстрая доставка продуктов
Всегда решаются любые вопросы. Нареканий нет, всем рекомендую доставку Вкусвилл.
2
January 3
Ужас!! Заказала от сюда доставку, привезли гнилые фрукты, гнилые овощи потекшие!!! Не рекомендую!!! Деньги не возвращают уже в течении 7 дней! Как так можно собирать заказ и класть гнильё!? То что должно быть на свалке!
April 25, 2024
Много интересных позиций в продаже, чего нет в других сетях. Цена выше среднего. В целом хорошо.
1
August 11, 2023
Всё отлично. Владимир Пернатый -лучший курьер! Очень вежливый и пунктуальный.Еда всегда в целости и свежая
3
November 12, 2024
Заказывал еда доставляет очень долго и ещё грязный курьер такой отвратительный
October 8, 2023
Всегда плохо, отвратительные работники , отвратительный сервис , всегда грубят , поддержка , это только для вида. 3 раз заказываю и 3 раз ничего не привозят , заказ могу ждать и по 5-6 часов , отменить его нельзя , идиотизм. Просто все ужасно, не пользуйтесь доставкой «ВкусВилл»
2
3
March 28, 2024
Захожу туда только за мороженым протеиновым. Хорошо, что есть кассы самообслуживания.
1
February 3, 2024
Буржуйский магазин. Всё красиво. Название как бы намекает им , что не за горами время когда им придется отведать... вкус...вил..
1
2
October 15, 2022
Доставка стала плохо работать. На доставку даётся 2 часа и пишут, привезём в срок. На деле не так. Рассчитывайте лучше сразу на 2,5 часа. Мой заказ начали собирать практически через 1,5 часа. Скрин прикрепила, где прошло 1ч. 16 мин., а сборка ещё не началась. И как следствие опоздали на 19 мин. Вместо заявленного срока доставки 22:21, заказ привезли в 22:40. Тоже заскринила, когда курьер отдал заказ. Неприятно, что уровень сервиса упал, раньше заказывала, всё доставляли в срок.
3
1
September 8, 2022
Мне вся продукция этой организации нравится, очень вкусно, всегда свежее. Доставка осуществляется быстро, товар собран всегда правильно и аккуратно.
1
August 11, 2022
Очень приятный персонал!!!
Открытые и отзывчивые!!! Приятные в общении!!!
Ассортимент супер и цены отличные.
Чистота и порядок!!!
Удачи и Процветания!!!
2
September 11, 2024
Склад готовой продукции. На любителя
April 20, 2024
Там на магазине продукты держится в ужасном состоянии это не тот магазин как вам кажется!!!
2
November 19, 2023
Заказы со склада жду обычно по 4 часа, а бывало и дольше! Совмем не хотят доставлять, зачем тогда доставляют с этого адреса…?
2
1
January 21, 2024
Хорошее место для работы если Вы сможете работать по 10-14 часов. Своевременная оплата.
2
April 19, 2024
Быстрая доставка! Большой выбор по приемлемым ценам! Спасибо курьерам! Цените их работу!
1
September 25, 2022
Это их база. Тут все копошатся как муравьи. Дорога - без джипа не подъедешь. Пешком - ноги переломаешь. Место стрёмное, особенно вечером, но ребята хорошие и позитивные. Есть бесплатный гальюн на входе ;)
1
August 6, 2024
Все вкусное и свежее..
August 26, 2024
Нормик место
1
February 16, 2024
Гоша там хороший
2
October 30, 2022
ЭТО СКЛАД!!! Не магазин! Только для доставщиков
1
August 1, 2022
Путают заказы
2