Кадры решают всё! На Веерной очень комфортно, персонал доброжелательный. Один минус - нужен «нормальный» хлеб, ассортимент большой, но привычных сортов нет.
Выходя из магазина меня окликнула кассир, я вернулась. Она обвинила меня в том, что я взяла товар и не оплатила, практически в краже. Я предоставила чек и продукты, которые я купила. Когда выяснилось что всё в порядке, то кассир даже не извинилась. Было очень неприятно!!!! Я хожу постоянно в этот магазин, а теперь даже не хочется заходить!!! Обвинила и даже не извинилась!!! Никогда не было нареканий к этому магазину. Обидно, очень обидно!!!
Отношение к своим клиентам упало .Продукция сильно испортилась .Поставщики или сам магазин стали намного хуже.Хранение продукции ...часто испорченные продукты .На прошлой неделе привезли цыплят тухлых,с таким запашком ...Мы стали мало и редко покупать продукцию с этой сети .
Сегодня тоже была напряжённая ситуация и как все решает поддержка это ужасно ,только наколяют ситуацию своими тупыми извинениями ...Приносим свои извинения .Нам ,что от этих извинений ,привозят испорченные продукты ,тухлых кур ..Время ушло ,обеда нет и на ужин бежать в магазин за продуктами ...А у них ответ один: "Приносим свои извинения ,будем следить ,сделаем выговор ...".Нам что от вашего выговора ...
Сегодня впервые столкнулась с ценным сотрудником Орловой Ларисой.Цените такой персонал .Без премий долго не задержится в вашей сети .)))
Спасибо старшей в магазине ,Орловой Ларисе .Если б в магазинах были такие люди ,которая решила весь вопрос и сняла весь негатив.
Если б везде были такие внимательные и позитивные сотрудники ,то ваша поддержка была не нужна .Вам просто не оставалось вопросов для решения .
Просто ужас что творится в магазине! пр-т Буденного 29/1, и такая же ситуация была в магазине пр-т Буденного 26!. Когда бы не зашел туда, все в коробках и постоянный прием товара..... Все продавцы перед витринами и покупателю невозможно подойти к продуктам!
А как же другие магазины работают? Они же тоже пополняют витрины, но такого безобразия нет, даже в пятерочках и магнитах! Была лучшего мнения о вашей сети магазинов, но видно зазвездились и расслабились!
Магазин хороший, доставка ужасная, часть продуктов не привозят, а если привозят, то качество так себе, редко, когда все хорошо, поэтому лучше ходите сами....
Небольшой. Основной ассортимент есть. Фарш правда отсюда моя шпиц не стала есть а она знает толк. Видимо что-то не так хотя по дате нормальный. И я не стала рисковать. Её нос не раз выручал
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 16, 2021
Ну на троечку, потому что в какое бы время не зашел там постоянно всё уставлено коробками, особенно с утра. Пройти не возможно. Я понимаю, выкладка товара и всё такое, но можно же как-то всё аккуратно сделать. Руководство магазина, ради интереса приедте часов в 9-9:30 без предупреждения, посмотрите на эти короба и тележки преграждающие путь к молочке и готовой еде. Просто завалено всё. Ассортимент и качество хорошие, но конкретно этот магазин оставляет желать лучшего. Как-нибудь сфоткаю этот бардак.
Сеть вполне устраивает, впервые погорела на качестве товара, купила Какао-напиток растворимый, сплошной сахар! Выбросить жалко, пить невозможно. Измените состав, пожалуйста, не подставляйте покупателей.
3
1
Show business's response
Дмитрий Мастерков
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Магазин приятны, чистый, есть что выбрать. Товары на полках всегда есть, даже когда с утра придешь
Это оценка магазина по адресу Миклухо-Маклая, 40.
Сегодня доставили из двух заказанных, два гнилых авокадо.
В прошлые заказы вместо молока 3 2-6.0 - 3.5-4.5.
Хотела бы попросить вновь вернуть мои заказы в ближние к моему дому магазины: по Обручева,11 или 16, Новаторов 16, или Ленинский пр.99.
Норм магаз, всё выдержано в стиле ВВ. Немного расстановочка не привычная, но ничего, быстро привыкаешь)
1
Show business's response
Valeria Melnikova
Level 6 Local Expert
January 23, 2021
Если бы могла оставить меньше чем одну звезду, поставила бы ноль за обслуживание и обращение к покупателю. Ситуация следующая; захожу по быстренькому купить вкусняшки с маленьким ребенком который самостоятельно ещё не ходит. Коляски нет, (о помощи продавцов которые со скучным видом сидят в телефонах я конечно даже не надеюсь) и я малыша сажу в телегу и набираю....тут продавец вышла из зи стойки и говорит "девушка! Вытащите ребенка из телеги! Сюда люди вообще то продукты складывают!" И с важным видом ушла обратно за стойку. Мне обидно за следующие моменты: 1. видно что мне тяжело, магазин пустой, ноль помощи, 2.телега от того что я вытащила ребенка менее грязной не стала, 3.по политике магазина телеги, как и все остальное, по идее протирают из за вируса часто, и одну телегу протереть также за мной не составила бы больших усилий учитывая что магазин был реально пустой и ем нечего делать. Опять же если бы меня попросили с улыбкой или сказали бы в замен помочь я бы не то что бы плохой отзыв не писала а была бы довольна походом и сто раз сказала бы спасибо. Очень обидно что так резко и без тактно..
Хамство персонала во Вкусвилле порядком надоело. На кассе никого нет, зато при "самообслуживании" подлетают хамские тетки и указывают, что в этом драгоценном магазине корзины на пол не ставят. При этом ведро для чеков переполненное, кругом бардак, полки с готовой едой один черт ногу сломит. Спасибо, к вам больше ни ногой!
Магазин по ассортименту хороший! Но!!!!! Постоянно предлагают ЭТИ КАССЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ!!!! Даже когда ты уже стоишь в кассу оплатить свои покупки и говоришь, что не надо. Если есть кассы самообслуживания, зачем нужны кассиры??
Очень бы хотелось, чтобы все таки кассиры знали ассортимент товаров, а не приходилось ходить и смотреть что и сколько стоит.