Vl-broker
157 reviews
January 24
Отличная компания для растаможивания автомобилей, работаю не первый год, знаю с чем сравнить. Приемлимые цены, оперативные специалисты (мастера своего дела). Особенно хочу выразить свою благодарность Анастасии как оперативному и грамотному специалисту. Всё в VL broker просто, понятно и быстро!
Очень удобно расположен офис в 2-3 минутах от
Ж/Д вокзала, можно прийти попить чайку/кофейку с конфетками на удобных диванчиках. Как итого всем друзьям и знакомым рекомендую.
1
December 10, 2024
Работаю с ними уже продолжительное время . Всегда все на высоте. Хотелось бы отдельно отметить Александру. Огромное ей спасибо. Не раз выручала меня.Дружелюбный и отзывчивый персонал, что в наше время большая редкость. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, а Влб брокеру процветания. Спасибо вам за вашу работу
1
1
December 9, 2024
Отличная компания, работаю с влб более 3х лет. Очень довольна, качественно и оперативно. Стоимость адекватная.
Мой менеджер Алексанра всегда быстро отвечает на мои вопросы, спасибо ей за это огромное! Продолжайте в том же духе !!!
1
January 27
Хочу выразить благодарность команде за безупречное таможенное оформление! Все прошло быстро и гладко. Профессионализм и оперативность впечатляют. Веронике отдельно спасибо!!!Рекомендую всем!
December 17, 2024
Отличная компания! Обратился по совету коллеги в эту организацию, посоветовал он обратится сразу к менеджеру Саше и не зря! Только положительные эмоции от сотрудничества! Всегда поможет, ответит, расскажет! Да и цена за услугу очень приятная! Доволен как слон, машину растаможили за 4 дня. С наступающим ребят и удачи в их нелёгком деле. Саше отдельное спасибо :)
December 12, 2024
Пожалуй одна из лучших брокерских компаний. Менеджера и логисты всегда на связи. Оперативно решаются все моменты.
Отдельный респект и огромная благодарность менеджеру Веронике , которая 24/7 на связи и оперативно решает вопросы )
1
1
January 29
Хорошая надежная компания! Растаможил с ними не один автомобиль, все чётко, проблем не было)
Отдельное спасибо персональному менеджеру Анастасие! Ответственно и внимательно относится к своей работе.
December 12, 2024
Всех приветствую. Хочу отставить отзыв о первом взаимодействии с этиим брокером. Если вкратце, то 5 из 5!!!
Отличный уровень сервиса и поддержка интересов клиента, все делается оперативно, без каких-либо «специальных» задержек👍
Отдельно хотел бы выделить менеджера Анастасию - всегда на связи, отвечает конструктивно даже на самые «глупые» мои вопросы😁 и общение не просто механическое «да, нет, не знаю», а присутствует обычное человеческое приятное общение в рабочем процессе.
Еще хотел бы вылелить и поблагодарить перегонщика Вячеслава💪 в тандеме с Анастасией, с помощью смекалки и находчивости Вячеслав и Анастасия решили один нестандартный и важный вопрос в моем случае 😉 За что им я очень благодарен!
Могу смело рекомендовать эту компанию для решения любых таможенных вопросов👍👍👍
1
1
December 20, 2024
Обращался в данную компанию и остался доволен, в частности хочу поблагодарить менеджера Александру, всегда была на связи и сопровождала на всех этапах, подробно отвечала на все вопросы и давала подробные инструкции. Можно не переживать и спокойно обращаться в данную компанию, вам тут точно помогут! Спасибо VL-Broker , сотрудничеством остался доволен!
1
January 14
Все очень понравилось. Оперативно и обратная связь на высоте. Рекомендую отличный брокер. Анастасия всегда на связи и на любой вопрос отвечает и помогает, особая благодарность!
1
December 21, 2024
Работаю с вл с 23 года, оказывались услуги таможенного оформления по более 10 автомобилям, всегда все быстро, просто, прозрачно. Параллельно работал с другими брокерами, но почувствовал разницу и о кинул альтернативные варианты. Работал с разными сотрудниками, все на высоте, последнее время работаю постоянно с Александрой, всегда на связи, всегда подскажет, в общем рекомендую!
1
December 20, 2024
Профессионалы своего дела. Качественно выполняют работу. Отдельная благодарность Александре-отзывчивый менеджер , ответит на любые вопросы и всегда поможет.
Успехов и процветания!
1
December 16, 2024
Пользуюсь услугами компании VL broker уже не первый год. Очень доволен работой всей команды в целом,а так же специалиста Вероники. Проффесионал свлего дела,всегда на связи,помогала решить вопросы. Очень приятная девушка.
Компанию однозначно рекомендую к сотрудничеству!
1
December 17, 2024
Работаю с компанией VL BROKER 1 год
За этот период сотрудничества остался очень доволен данной организацией
Сотрудники всегда на связи ,всегда вежливы и терпеливы
Особенно хочу отметить менеджера Александру,больше вего взаимодействую с ней.Очень хороший специалист 👍
1
August 25, 2024
Работал с данным брокером , делали таможенное оформление и все процедуры по приходу авто из Японии.
Хочу выразить огромную благодарность компании и в частности менеджеру Нине! Всегда была на связи, отвечала на все вопросы , даже по началу глупые , потому что первый раз с этим столкнулся .
Всё рассказала, объяснила , все этапы работы , как и что будет происходить , полностью проинформировала о примерных сроках и стоимости , оперативно сообщала обо всех нюансах .
Также когда прилетел во Владивосток за машиной и зашел в офис вл брокера очень порадовал позитивный настрой девушек и удобное расположение офиса компании, находятся на самом морском вокзале в центре города , куда прямо из аэропорта едет аэроэкспресс ! В общем от этой организации остались только положительные эмоции, никаких проблем не возникло! В след раз обязательно буду через них таможить авто и буду рекомендовать друзьям и знакомым !
2
1
December 11, 2024
Всем доброго времени суток, хочу поблагодарить VL за хорошую и качественную работу.приятно работать с профессиональными людьми,особенно с Александрой приятная и отзывчивая сотрудница.
1
1
January 6
Считаю VL-Broker лучшими во Владивостоке. Находятся в здании морского вокзала, первые от входа, хорошие отзывы людей и очень информативный сайт, все подробно рассказывают на своем rutube канале.
Таможил авто из Кореи. Буду обращаться сново
1
1
November 18, 2024
Быстрые ответы на вопросы. Прозрачный расчет. И самое главное быстрая и грамотная подача заявок в ФТС, что способствует быстрому выпуску авто с СВХ. Отдельное спасибо Веронике 🤝 Приятно с вами работать.
1
1
January 24
Крупный, ответственный брокер. Пригоняю не первую машину, и пользуюсь их услугами. Есть Бот, чат в Телеге, а также хорошо сделанный личный кабинет на сайте. Есть постоянная обратная связь с вежливыми менеджерами, на любой вопрос получаю всегда ответ. Отмечу менеджера Анастасию (работает с клиентом на этапе растаможки), все четко, ясно, по сути, всегда предупредит, уведомит или укажет на недостающие документы в случае необходимости заранее. Расценки как у всех, хорошая охраняемая стоянка, очень удобное расположение офиса (с аэропорта сразу на электричку и в офис).
1
December 28, 2024
Рекомендую обращаться за услугой растаможки авто в эту компанию, а именно к Анастасии. Хочу отметить клиентоориентированность, подробные и понятные инструкции, оперативные консультации и решения вопросов. Все четко и в срок.
1
1
December 18, 2024
Таможим через ВЛБ Брокер уже 3 машину. Весь процесс оформления занимает в среднем 7-10 дней. Ребята всегда на связи и отвечают в ходе работы на все вопросы! Отдельно могу отметить менеджера Александру, т.к работал именно с ней, всегда на связи, отвечает на вопросы простым доступным языком. Огромное спасибо! Компании только процветания 👍🏽
1
December 10, 2024
Всё отлично! Можно смело сотрудничать! Коллектив хороший, работу свою знают, меня курирует Алеквандра (только хорошим словом могу отозваться). Всем удачи!
1
December 14, 2024
Комплекс услуг по таможенному оформлению - всё просто на высшем уровне! Менеджер Вероника всегда на связи, на все вопросы отвечает оперативно и по делу, вообщем сервис на 5+!
Спасибо!
1
1
December 27, 2024
Три года работаю с влб , самые лучшие ! Оперативность , стабильность, профессионализм! Отдельное спасибо
Анастасии, всегда на связи, отзывчивая, Умничка.
1
1
December 25, 2024
Таможу не первый авто через VL_BROKER
Всё чётко слаженно, менеджер Анастасия хороший, отзывчивый специалист компании.
Благодарю за работу!
1
December 26, 2024
Доьрый день. Первый раз столкунулся с таможенным оформлением, долго выбирал компанию, случайно наткнулся на чат в телеграмме VL , почитав коментарии и отзывы пользователей обратился в данную и компнию и не ошибся. Анастасия помогла разобраться во всех вопросах, всегда на связи, большое ей спасибо что терпела все мои допросы)) Рекомендую к сотрудничеству данную компанию)
1
January 21
Попробовал поработать с этим гигантом в сфере брокерских услуг и первый раз не пришлось оплачивать сверхнормативное хранение на СВХ, а ЭПТС пришла на следующий день.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем, кто принимал участие в таможенной чистке, особенно менеджерам Татьяне и Анастасии за быструю обратную связь, грамотную помощь и оперативное оформление!!!
1
December 14, 2024
Категорически никому не рекомендую данного брокера! покупал авто первый раз, повелся на многочисленные хорошие отзывы.. фит gk3-1003974 клиент Ш. Павел А. Остался крайне недоволен, считаю, что из-за них потерял деньги!
Не повторяйте моих ошибок! Авто вез через компанию бизупон (Япония). Судно пришло в РФ 15 ноября. Коносаменты со слов японцев, готовы были 18 числа. Брокер пишет, что 19 числа забрал документы на авто. Возможно, никто их не торопился забирать 18 числа. ок.. судно переносилось несколько раз, ( вины брокера нет в этом), в связи с чем временная регистрация ( до 24 числа) подходила к концу. 21 числа только сотрудник брокера спросила про регистрацию, сказала, что срок подходит к концу и таможня авто не пропустит. пришлось делать заново. Хотя могли и раньше у меня узнать! непонятно, что делали эти дни сотрудники брокера! Вероятно, нахватили кучу заказов и не успевали.
Окей, после споров и разбирательств мне компенсировали 2 тысячи рублей, но попал я на куда большие деньги из-за их неторопливости! Вечером, 26 ноября, сделал новую регистрацию временную., тут же им прислал. Таможню оплатил в течение нескольких часов через Сбер 28 числа. С моей стороны никаких задержек не было кроме как с регистрацией. Но они делают все крайне неторопливо, из-за чего потом вы попадаете на стоимость СВХ! от 1 до 2 тысяч в сутки! По итогу, только 5 декабря в обед были готовы документы все! И мне выкатили счет 9 тысяч за СВХ. они неторопливо работают, а его оплачивает клиент, отлично! Также, выбирают плохого партнера для прохождения лаборатории! эптс был готов только 6 числа! Непонятно, чем сотрудники брокера столько дней занимались! Важно отметить, что у меня было проплачено заранее ДЕСЯТЬ дней свх через БИЗУПОН. Но менеджер Вероника Вл брокера утверждает, что у меня было оплачено только 9! Странно.. а бизупон говорит, что десять! + пока они неторопливо все делали, попал на подорожание валюты и оплатил растаможку по самому невыгодному курсу..
1
3
September 11, 2024
ДОСТОИНСТВА:
* менеджеры компании всегда на связи в рабочее время, для этого им не обязательно звонить, они отвечают в мессенджерах - очень удобно.
* функциональный личный кабинет на сайте, в котором можно отслеживать процедуру таможенного оформления онлайн по этапам.
* широкий интерфейс работы в телеграмм, в том числе отличный чат и функциональный бот - выгодно выделяет компанию среди конкурентов.
* достойный уровень образовательной работы с клиентами - видео с инструкциями и освещением основных моментов ВЭД на всех видео платформах.
НЕДОСТАТКИ:
Не могу сказать, что здесь будут недостатки, я бы их назвал нюансами работы, которые желаю исправить компании, для того чтобы вообще не оставалось вопросов по поводу качества работы компании.
* в самом начале сотрудничества обращался к менеджеру Александре с вопросом по поводу даты выпуска автомобиля, возможно она не должна была, но пообещала помочь, отправила, по ее словам, запрос и пропала. Я из скромности не стал переспрашивать в последующие дни, отработал запрос в другом месте.
* следующий момент был по окончанию процедуры таможенного оформления автомобиля. Мне отправили расчетный лист без суммы перестоя, по прибытию в офис оказалось, что перестой все-таки имеется, небольшой, но его нужно оплатить - не критично, но неприятно.
* чаще всего сотрудники компании отвечают на любые вопросы, что компания несет ответственность только за правильный сбор и подачу документов в таможню, все остальное (задержки в работе лаборатории, перестой на свх, пропажа имущества из автомобиля) не их зона ответственности. Сложно не согласиться с этими утверждениями, но для компании которая берет за свои услуги, примерно, на 15-25% больше конкурентов на рынке это выглядит странным, в глазах клиента.
КОММЕНТАРИЙ:
В целом компания оставила положительные впечатления, мог бы рекомендовать пользоваться услугами ВЛ-Брокер.
При формировании заявки и в дальнейшем контактировал с менеджером Вероникой, благодарю ее за работу. На свои вопросы получал быстрые ответы. Вероника без лишних напоминаний держала в курсе этапов таможенного оформления, запрашивала, либо направляла необходимые документы.
Из пожеланий к компании:
* либо уменьшить стоимость услуг, либо чуть-чуть подтянуть слабые места, в таком случае вопросов к работе компании не останется совсем.
* если такое возможно, то проработать вопросы взаимодействия со сторонними организациями (свх, лаборатории), чтобы компания могла быть уверенной в самом высоком качестве оказываемых услуг и гарантировала уровень работы названных выше сторонних организаций для своих клиентов.
1
1
June 27, 2024
Лучший клиентский сервис на Дальнем Востоке. Вся работа делается качественно и в срок. Хороший офис с удобным расположением, приятный персонал, хорошая стоянка для растаможенных авто. Сайт с личным кабинетом, личный менеджер и много других плюсов. Очень доволен работой с ВЛБ и от души рекомендую.
3
2
December 28, 2024
Замечательное место, люди профессионалы своего дела в особенности хочу отметить девушку Веронику, благодаря ей осталось еще больше хороших впечатлений.
1
1
December 22, 2024
Всем рекомендую!!! Брокер всегда на связи, можно писать, звонить, ответят на все вопросы. Брокер Александра, отдельная благодарность!!! Уже много машин было оформелнно и всегда всё в сроки!!!
January 20
Огромную благодарность хочу выразить мененжеру Вероника,всё на высшем уровне,помогла,довела свою работу до конца)
Спасибо в общем компании,обращусь ещё🫶🏼
December 6, 2024
Работаю с данным брокером уже практически год, отличная компания! Но как говорится - залог отличной работы, заключается в сотрудниках, по этому хочу выразить огромную благодарность менеджеру,Горбатенко Александре!
1
December 26, 2024
Огромную благодарность,хочу выразить менеджеру Веронике за проделанную работу,спасибо огромное,всё на высшем уровне 🫶🏻
1
February 12, 2024
Несколько лет сотрудничаем👍
Очень клиентоориетированные ребята. Работу выполняют качественно и быстро, оперативно решают возникшие дополнительные вопросы от клиентов. Коллектив молодой, красивый, энергичный и достаточно опытный в таможенных делах )
2
1
January 10
Хорошая компания , всем доволен
Огромная благодарность Анастасии !
Все обьяснила и рассказала
Рекомендую
1
July 3, 2024
В принципе работу свою делают! Но как по мне , то показалось всё очень долго, сложилось такое впечатление что как будто специально затягивают время выдачи документов на получение авто, что вследствии попадаешь на перестой нв СВХ, ни о каких 2-3 днях как в рекламе речь не идёт! Если собираетесь ехать сами на личную явку во Владивосток , то рекомендую выбрать более расторопных брокеров. С этим брокером ни кто с вами не будет заниматься индивидуально, всё как они говорят в порядке очереди. И ещё один момент, когда пришёл на СВХ получать машину то никакой очереди там я не заметил на всё про все минут 15 ушло. Хотя говорили что там очереди, а машина была уже готова к выдаче, но получил я её с перестоем. Рекомендую найти других брокеров. Да не надо ни каких проверок проводить, всё равно уже ни чего не изменить. Я просто даю субъективную оценку вашей фирмы! Вот и всё!
6
1
December 9, 2024
Рекомендую!!! Очень ответственно , качественно и четко выполняют свою работу. Премного Благодарна!
December 20, 2024
VL-Broker как всегда на высоте, растоможили 2 автомобиля за три дня, огромное спасибо Александре, если бы не её помощь, думаю долго бы сидели ещё во Владивостоке. Так держать 👍
March 21
Обращался первый раз, сделали все максимально быстро, как и обещали. Никаких трудностей не возникло на всех этапах работы. Пять баллов, спасибо 👍
January 20
Работала с данным брокером, все таможенные вопросы очень быстро помогла решить Вероника, огромное спасибо ей за помощь
1
September 4, 2024
Данного брокера мне порекомендовала крупная японская компания, акрекдитованная на автоаукционах Японии. Рассматривались и другие брокеры Владивостока, но остановился на ВЛ-Брокер. Наличие постоянной связи (хотя я с Москвы и разница в 6 часов та ещё задачка). Только они дали четкую и достоверную инфу по растаможке моего "микроба" (приобретал минибус Мазда "Скрум"). Ну и рекомендации Японской компании тоже весьма весомый аргумент.В результате "микроб" прошел растаможку четко в сроки без единого дня простоя на СВХ. По моей просьбе ВЛ-Брокер решили вопрос с моей же задолженностью транспортной компании. Да и выписка ЭПТС с СБКТС тоже была получена в максимально сжатые сроки. В общем, мне осталось только оплатить в офисе компании те суммы, которые были оговорены при заключении договора и забрать машину с охраняемой стоянки. Мои самые лучшие рекомендации компании ВЛ-Брокер и искренние пожелания успехов в их профессиональной деятельности. Категорически рекомендую данного брокера
1
1
February 8, 2024
Отличная компания, все доступно и понятно объясняют. Работают очень быстро с растаможкой авто. Рекомендую.
P. s есть телеграм канал и чат все подскажут все расскажут, все новости всегда первые у них.
1
4
January 20
Быстро, четко, профессионально! Спасибо Веронике и компании за помощь в растаможке авто.
February 15, 2024
Оформлял атвомобиль из Кореи перед новым годом. Все сделали быстро и четко. По всем вопросам получил быстрые и четкие консультации и рекомендации. Общительные, приятные девушки. Спасибо за работу. Я очень доволен результатом.
1
4
July 26, 2024
Отличная компания, девчОнки вежливые (Веронике лайк). Сопровождение со дня обращения, все понятно обьясняют, кому тяжело даются все бюротяготы то вам сюдой, самые камни из 80-90ых меня поймут)). Выбрал компанию по отзывам. Теперь буду советовать всем.
1
February 12, 2024
Выражаю благодарность команде VL-BROKER и в частности Ольге, Аиде и Артуру! Мощнейший брокер! Сверхбыстрая обратная связь! Суперкомпетеные сотрудники! Бомбовая стоимость на услуги! Бонусом удобное расположение офиса и своя стоянка с блэкджеком и гонщиками😂
2
3
August 1, 2024
Выбирал контору по отзывам, были великолепные. А по факту собрали в принципе все возможные ошибки и недочёты, но как это и бывает у них никто виноват, или все кроме них. После оплаты услуг в кассу начинают разговаривать сквозь зубы, исчезает содержимое автомобиля, могут поцарапать кузов, обратная связь никакая. Обращаться или нет, решать вам. На 2 ГИС отзыв отправили в не влияющий на рейтинг компании, лучше бы так активно работали )
2
2
September 11, 2024
Через Вл таможил первый раз, очень понравилось, все очень быстро в отличии от других брокеров, приятные менеджеры, скидки подарки, вообщем теперь только с vl
1