Организация работы отвратительная. Постоянно врут о статусе груза. Проблемы клиента и срочность груза не интересует. Сроки доставки очень сильно затянуты. Решать вопросы не желают. Ждите. 40 дней назад был передан груз для перевозки. До сих пор границу не прошли. Своих машин нет, только наемные. Не известно, как быстро они соизволят найти машину под ваш груз,
Ни за что не отвечают, срывают сроки, не решают вопросы, все передают на подрядчика, виноват то другой менеджер, то нехватка кадров, то порт, то станция, то подрядчик, то бухгалтерия. Все виноваты, но не они. Отвратительный сервис!!! Измотали все нервы, ни документов получить, ни данные по перевозке. Контейнер ехал по жд 1 месяц. Бегите от них, а хорошие комментарии пишут их же менеджеры, которые ничего не решают
Отвратительная работа компании. Никому не советую работать с этой компанией. Сплошной обман и надувательство. Мой груз на сумму около 90000 рублей был уничтожен пожаром на складе компании. Менеджеры которые там очень часто меняются по очереди и обещают скорейшее решение вопроса, после получения страховки от страховой компании, было специально затянуто время. После истечения времени, очередной менеджер сообщил мне "приятную новость", что время подачи претензии оформленной надлежащим для компании образом уже прошло, и якобы компания уже больше ни за что не отвечает, и соответственно ничего мне не должна. Будьте осторожны в работе с данной компанией. А лучше выберите другую. Что в итоге мне и пришлось сделать.
Сотрудничаем давно, по импортным перевозкам. Не смотря на сложности рынка, всегда находили для нас возможности. Спасибо ребятам! Надеемся, работать вместе и дальше!
Отличная транспортная компания, качественный сервис, все объяснят и подскажут, никогда не было проблем с организацией доставок
2
1
Show business's response
Станислав Русобров
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Втридорога сорвали обещанный срок доставки товара автомобилем из Китая. Цена договора 900 000 р. Обещанный директором филиала ТК срок доставки - 23 дня, по факту - 47.
Менеджеры хамят, директор технические вопросы решать не хочет, финансовые (пересмотр цены ввиду невыполненных обязательств) - отказывается, не считает соблюдение сроков важным.
Быстро , аккуратно и дешево ! От двери до двери ! Ни забот, ни хлопот ) спасибо !
2
1
Show business's response
А
А М
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Не берут даже телефон, на складе Южного порта, что бы пропуск оформить на въезд. На КПП можно час простоять чтобы заехать для сдачи груза. Полный пофигизм.
Из-за перестроек сложно найти пеший путь, езжайте до этого офиса на машине , у здания бесплатная парковка. В самом офисе на входе кофейня и островок с готовой едой .
Приехал на собеседование, как то прошло всё холодно, не компетентно, недоброжелательно и не с теми людьми которые должны были проводить интервью. Написал письмо ичару, договорились о новой встрече. Приехал в назначенное время, оказалось принять не смогут, развернулся уехал. Это как вообще отношение? контору никому не посоветую, только потраченное время зря.
Уважаемы логисты и экспедиторы! Хочу Вас уберечь от сотрудничества с этой компанией. Рано или поздно они полезут к Вашим заказчикам, как это произошло в моём случае, чтобы работать напрямую. Если Вы только планируете сотрудничество, хорошо подумайте...
5
1
В
Владимир VPS
Level 7 Local Expert
September 22, 2020
Ужасная компания для работы с физ. лицами, в частности имею негативный опыт с ГК ВЛ Лоджистик ОП г. Находка в Сентябре 2020. Обратился с просьбой перевезти автомобиль из
Ю-Сахалинска в Москву и рассчитать стоимость "все включено". Получил коммерческое предложение с устным утверждением о том, что "все включено" (погрузка, разгрузка, материалы для крепления и т.д.). Согласился со стоимостью. Запросил договор, в итоге, по договору ничего не включено кроме факта транспортировки.При попытке внести изменения в договор на основании договоренностей в переписке по электронной почте , данная компания отказала. В итоге выявлены дополнительные скрытые расходы которые я мог понести связавшись с данной компанией:
1. Стоимость материалов для крепления авто не включена в стоимость договора.
2. Стоимость услуг по креплению \раскреплению авто не включены в стоимость договора.
3. Стоимость утилизации материалов для крепления авто не включена в стоимость договора.
4. Компания отказалась зафиксировать итоговую стоимость услуг.
5. Застраховать свой автомобиль на период транспортировки так же не реально в данной компании. Эта компания имеет договор со страховой компанией ПАО «Страховая акционерная компания «ЭНЕРГОГАРАНТ, которая отказывает в страховых выплатах в случае нарушения компанией ГК ВЛ Лоджистик условий перевозки, а компания ГК ВЛ Лоджистик в свою очередь отказывает мне в страховке в случае нарушения компанией ГК ВЛ Лоджистик условий перевозки.
Эта компания ведет себя как мошенническая организация, пытаясь ввести физ.лица в заблуждение. Очень не рекомендую связываться с этой компанией физ.лицам, можете потерять время и деньги.
Нам удобно работать с «ВЛ Лоджистик», потому что приходится доставлять товары по всей стране, используя различный транспорт и иногда стыкуя с зарубежными перевозками. С тех пор как мы стали работать с «ВЛ Лоджистик», логистические проблемы почти все решились, специалисты компании помогают нам составлять рациональные схемы перевозок. Оптимизация расходов очень заметна, что особенно радует.