Сотрудникам банка на вас наплевать, и на трудности, которые возникнут у вас. Даже если вы заложник ситуации, вы все объясните им, им плевать и ни кто вам не постарается помочь, особенно наплевать их руководителю, поведение которой уж больно высокомерное. Ваши доводы и объяснения для них пустой звук.
Очень не рекомендую связываться! Помимо того, что мобильное приложение абсолютно кривое, так ещё и позвонить к ним и что-то выяснить или решить вопрос даже не надейтесь!!! Обходите стороной, сбережете и нервы и деньги!!!
Выражаю благодарность специалистам по работе с физлицами-Ксении Дмитриевне,а также по работе с юрлицами-Татьяне Юрьевне.Спасибо за терпение и такт при работе с клиентами!Респект! Посещение 31.10.2024г
Стал клиентом данного банка. Все очень понравилось расположение офиса, в помещении чисто и уютно. Доброжелательные приветливые сотрудники подсказали мне каким счетом и картой пользоваться плюс установили приложение.
Спасибо огромное специалисту владбизнэсбанк банка Анастасии за помощь великолепный специалист и очень понятно объяснила мне всё по карте!!!!! Спасибо огромное за прекрасное обслуживание!!!!!
Очередей никогда нет. Обслуживают быстро и компетентно. Сотрудница поздравила меня с прошедшим недавно днём рождения, что очень приятно. Желаю успехов и процветания банку!
Пришёл оплачивать коммунальные услуги, отказались принимать по карте. Сказали, что можно снять в банкомате и комиссия будет такая же, как по оплате с карты, в итоге обманули комиссия за снятие наличных была больше, чем оплата с карты. Будьте внимательны. Они умышленно обманывают!
Идеальное обслуживание! Огромная благодарность Винокуровой Оксане за высокий профессионализм и замечательное отношение к клиентам! Объяснила все доступно и понятно. Замечательный банк, всем рекомендую!
Самый отвратительный банк что я встречала, в кабинете номер 6 уж больно наглая женщина сидит , приехали узнать почему заблокировали карту дебетовую, так мне эта особа говорит а вы тут собственно кто, я говорю клиент, ьак она в грубой форме сказала, Вы ни кто!!! Кабинет номер 6
Отличный банк, быстрое обслуживание, очень дружелюбный персонал, приятно общаться. Грамотно отвечают на вопросы. Никаких навязываний лишних услуг..
2
Show business's response
NEG
Level 19 Local Expert
July 17, 2024
Я не рекомендую менять здесь валюту; из большой суммы возьмут половину, которая новая, а остальное оставят вам. Валюта проходит через автомат, но пожелания кассира выше, чем у Премиум-клиентов 👎👎👎.
Обманывают людей, хотел продать доллары в 15 часов дня, сказали типа денег нет в Банке)))). Это микрофинанс или банк? Так и не понял. Также проверяют купюру и не берут с малейшими пятнами, им подавай валюту прямо из станка, горячим. Продают дорого и не охотно покупают, Центробанку на заметку!!!
Не рекомендую.
Выражаю искреннюю благодарность за добросовестно работу выполненную сотрудником банка, менеджеру отдела кредитования физических лиц Никитиной Надежде Евгеньевне. В этой связи мы отметили огромный профессионализм, опыт, потенциал и высокую квалификацию. Очень хочется чтобы руководство оценил и поощрило Надежду Евгеньевну за её труд и уважение к клиенту Банка. Хочется отметить что в нашем городе Владимире нет честнее Банка как Владбизнесбанк. Потому что все эти подводные камни уже просто надоели людям. Пользуемся услугами Банка с 2018 года. Желаем коллективу здоровья, энергии, оптимизма, успехов в труде, счастья, финансового благополучия и удачи во всем. С уважением к Вам ваши постоянные клиенты Чистяков Алексей Николаевич и Чистякова Светлана Павловна.
Вот всё " для людей": нет пандуса, температура в помещении для сотрудников, но никак для клиентов
- одетый по погоде человек осенью/ зимой будет у них жариться, а потом выходить на ветер. Ну и вишенка на торте- абсолютно никуда не торопящийся сотрудник, которой не понравился сложенный платежный документ. Стояла с ребенком, вышли оба мокрые
Работа кредитного отдела банка организована на пять с плюсом. Рассмотрение заявки и выдача кредита сравнима со скоростью замены колес в формуле1. Все происходит очень быстро и без лишних бюрократических проволочек. В отделе работают «живые люди», для которых на первом месте человек (клиент). Такой заботы о клиентах не встречал ни в одном банке. И самое главное - адекватная процентная ставка по кредиту. Очень доволен. Рекомендую!
Переводы на телефон берут проценты. С др карт порой невозможно перевести. В целях безопасности могут без уведомления отключить от телефона. В общем шляпа с перьями!
дозвониться нереально, даже, если есть добавочный номер специалиста банка, автоответчик по кругу одно и то же говорит и все. Такое вот уважение к клиентам и их времени
Хамоватая операционист зала , за 40 минут до своего обеда , дала ясно понять , что не будет заниматься нами ,..
Можно как уважительно относиться клиентам банка , а не высказывать свое недовольство
Всегда, было все нормально, но в этот день когда пришла просто ужасно. Я пришла с ребенком, сидела в очереди полчаса, вызвали в одно окно, потом перенаправили в другое, и в итоге сказали ждать опять. Не банк, а дурдом!!!! Получить перевод, это надо просидеть целый час.
В банке умудрились выдать карту на другое имя, в присутствии работника банка 3 раза пыталась работать с картой в банкомате, естественно, с моим кодом карта не работала..Просила посмотреть, что не так она делает, звонок менеджеру и вот виновата я, в возрасте, типа тупая, больше в этом банке не обслуживаюсь. Обслуживание на 3 с минусом.
Прекрасный банк, хорошие условия обслуживания юридических лиц, особенно хотелось бы отметить Ларису Лебедеву (клиентский отдел) очень отзывчивый сотрудник. Успехов вам.
Прошу выразить благодарность Дегтяревой Татьяне Сергеевна за грарамотную и квалифицираваную консультацию по интересующим меня вопросам. Особо хочется отметить её спакойствие и внимание на ответы на интересующие меня вопросы. Большое спасибо Татьяне Сергеевна. С уважением Шестаченко.
Отвратительное обслуживание. Сервис - на нуле. Безопасность - на нуле!
Дважды задавали вопрос о безопасности через личные сообщения в Личном кабинете на их сайте - эти обращения просто проигнорированы, обратной связи для клиентов нет в принципе. Чат на сайте - тоже фикция. Их Поддержка работает только в рабочие часы в рабочие дни. Если же, например, вам придёт сообщение о несанкционированном доступе в ваш Личный кабинет в выходные или ночью - вам просто некуда обращаться. Банк и его "поддержка" не работают, телефоны молчат. У них - выходные, видите ли... Ждите до понедельника. И это 21 век.
С тем же вопросом обратились в их оф. группу во Вконтакте, так их "представитель" несколько дней отвечал дурь: в конце концов дал телефон платёжной системы МИР - для решения вопросов о безопасности Личного кабинета на сайте этого банка! Естественно, в Поддержке МИР удивлённо ответили, что не имеют никакого отношения к Личным кабинетам клиентов этого банка. Вот такой "профессионализм" работничков Владбизнесбанка.
Кроме этого. У тамошних девочек хамские тон общения по телефону и привычка бросать трубку телефона, когда их просят представиться, а так же не удостоверившись, что обратившийся по телефону получил ответ на свой вопрос. Девочки в этом банке, похоже, не понимают, для чего они находятся на этой работе и путают свою работу с посиделками со своими подружками. Ни одна из отвечавших на звонки не умеет профессионально и культурно общаться вообще. Где они набрали такое хамло?
Уже жалеем, что пришли в этот банк и будем однозначно уходить.
Очень гибкий и лояльный банк. Есть возможность говорить с лицами принимающие решения. Единственный региональный банк во Владимирской области!!!! Отличается от федеральных банков! Компетентные консультации по банковским услугам и продуктам получаю только во Владбизнесбанке.
Здравствуйте, хотел бы поблагодарить Анастасию и столь же очеравательную помощницу , мою проблему решили на все 1000% . Отнеслись с понимание и вниманием!!! Я рекомедую ваш банк всем кого встречу по дороге !!!!
За день до сделки занизили сумму кредита. Потеряли ипотечного клиента. Пришлось купить другую квартиру в другом банке и слава богу! Не рекомендую туда обращаться. Потеряете деньги и нервы!!!!