Вместе уютно
3 reviews
November 17, 2022
Ни в коем случае не связывайтесь.
Мы заказали кухню в мае. Ее привезли в августе, сборка была назначена на сентябрь.
В сентябре пришел сборщик. В процессе сборки он обнаружил, что не привезли задние стенки шкафов и порекомендовал купить их отдельно в строительном магазине, чтобы не тянуть время. Хорошо, я заказал ДВП с доставкой на следующий день. Сборщик же в тот день собрал только два нижних шкафчика, сделал дырки в столешнице под мойку и варочную панель, после чего сказал «без задних стенок я собирать не могу» и ушел.
Долгими препинаниями через две недели удалось заставить эту фирму прислать еще одного сборщика. Тот собрал верхние ящики, взял дополнительные деньги за распил и пропиливание дырок в задних стенках (купленных, напомню, дополнительно), после чего со словами «я этого не умею» отказался вешать дверцы на стиральную и посудомоечную машины. Взял деньги и тоже ушел.
С того момента прошло уже полтора месяца (а с момента заказа и оплаты – пять, почти полгода), но кухня все еще не собрана. По итогам:
1. Для одной из дверец отсутствует фурнитура (петли);
2. Дверца над микроволновкой не установлена;
3. Дверцы-фасады на микроволновую и стиральную машину не установлены;
4. Не выполнено крепление мойки. Кран пришлось подключать самостоятельно;
5. Не выполнено крепление варочной панели. Вызвать газовиков для ее подключения я не могу в связи с тем, что кухня до сих пор не собрана. Так и продолжаем жить без плиты;
6. Не выполнено крепление столешницы к нижним ящикам. Она сейчас на них просто лежит;
7. Не выполнена установка посудомоечной и стиральной машин. Они, как и собранные ящики, стоят вкривь да вкось;
8. Не установлены бордюры по периметру столешницы;
9. Не установлен цоколь под нижними ящиками.
Вот в таком виде нашу кухню оставили сборщики этой фирмы. Заявления на возврат средств за невыполненную работу были оформлены и отправлены им четыре раза, на имя разных менеджеров, но каждый день они продолжают отвечать одно и то же: мы вам перезвоним. Разумеется, не перезванивают. Фирма отказывается возвращать деньги за невыполненную работу, равно как и заканчивать сборку.
October 5, 2022
Отвратительная компания! Пришёл замерщик 7 апреля. Замерил все, где должен стоять кухонный гарнитур. Ремонт уже был готов, плитка лежала на полу и на фартуке. 3 месяца ожидали производства. Колл центр ни на какие вопросы вообще не отвечает, с директором не связывают, плевать им на клиента, один ответ- ожидайте ! В середине июля наконец-то привезли кухню. Пришёл сборщик дня через 3, и тут началось: высота шкафов на 10 см не доходит до фартука, нажимной механизм отсутствует, хотя это все обговаривалось!!!! Сборщик все зафиксировал, отправили претензию сразу после сборки. Через 3 месяца, сегодня, прислали ответ на претензию: отказано в компенсации, в связи с тем, что размеры указаны с моих слов! ГОВНОКОМПАНИЯ! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДАННОЙ КОМПАНИИ! Если не хотите нервотрепку, полугодовое ожидание, неправильных размеров! Все они же: kuhzavod, ООО МАРС, Всесте уютно! Самая худшая организация! Абсолютно нотсутствует клиентоориентированность!!!!! Фото прилагаю кто не верит, пожалуйста, смотрите. Даже фото было продублировано для замерщика, что плитка уже положена, чтоб потом была возможность подать претензию, но как оказалось, им плевать на клиентов!
1
August 10, 2022
Отвратительная фирма. Если вам не повезло заказать у них кухню-не ждите! Сестра бьется с ними с мая , сейчас август кухни все нет. 1000 отговорок! Получили задаток и свалили. Если не верите, по просто попробуйте в запрещённой сети найти их страничку и отметить ее), не удастся, потому что боятся что их ославят. Видимо отзывы на сайте тоже сплошная фикция!
3