Отвратительный банк, заставляют анкеты заполнять, которые не относятся к требуемым мной действиям от банка, заполняешь анкету как тебе хочется, а стебря требуют как то иначе.
Хороший обменный курс. Уютный и тихий офис. В вечерние часы можно нарваться на очередь, но оно и понятно, а скрасить время ожидания и отвлечься поможет большое ЖК с каналами Discovery, TLC или что-нибудь про животных и отличный кофейный аппарат под рукой.
Хочу рассказать,как меня нагрел этот банк при обмене 2500 Евро.Утром 29.02.2020г. в 9:30 посмотрел,что курс 73,25 в этом банке. И решил пойти туда. Пока дошёл было 10:00 и он уже работал.Зашёл,глянул на табло 73,25. Подумал,что сейчас здесь и продам валюту.Встал в эл.очередь-взял талон.На табло горит 73,25 и моя очередь подошла.Так как передо мной был один мужчина. Зашёл в кассу,подал паспорт и валюту.Кассир Артюшина Т.А. посчитала мне по 72,80 и выдаёт мне рубли. Я ей стал говорить,что я когда в кассу заходил,на табло горело 73,25. Почему Вы обманываете клиентов? Она мне,сходите посмотрите на табло. Я в коридор,смотрю табло,там 72,80. Я просто был в ужасе. Это грабёж средь белого дня!Эта невзрачная особа сказала,что я могу написать отзыв и т.д. Я с таким мошейническим случаем столкнулся в первые. Ноги моей больше не будет в этом Внешафёрбанке. Я попытался ей объяснить,что это не честно. Что я прекрасно видел цену,когда на табло загорелась моя очередь. И я пошёл в кассу твёрдо зная по какой цене иду сдавать Евры!
К менеджерам невозможно попасть. То чаепитие, то туалет. Сижу в очереди уже час. Если поменять валюту, очередь другая, выгодный курс. Не советую этот банк, сервиса нет совсем. Диваны обшарпанные, денег нет заменить?
В очереди сидели больше часа, чтобы купить 5 золотых монет.
Менеджеры постоянно общались, ошибались, что-то переделывали, на клиентов ноль внимания! Не тратье время, это не банк, а *опа какая-то!
7
5
A
Anonymous review
October 16, 2019
Посетила банк для открытие счёта 16 октября 2019г талон на обслуживание взят в 17:50 . Сейчас 18:42 , я всё ещё в ожидании .Работает всего лишь одна операционист,на мой вопрос когда меня обслужат ,ответила что она одна и вообще приходите до 18: 00. Прошу обратить внимание управляющего на абсолютно не нормальную ситуацию: надо не работать ,чтобы попасть под график работы вашего персонала?
Всегда хороший курс обмена валюты, нет комиссий - это плюс. Но постоянные очереди по 20-30 человек (реально!) вечером в будни, хамские охранники и плохая организация обслуживания клиентов. Разве вас не должны обслужить, если вы пришли и взяли талон ДО времени закрытия ?! Я считаю, что должны, а если не справляетесь, тогда заранее перестаньте выдавать талоны и создавать очередь из людей, которые прождут просто так!
Работаю с этим отделением банка по удаленке. Качество работы сотрудников на высшем уровне. Любую необходимую мне информацию доносят оперативно и в максимально понятной и развернутой форме. Спасибо вам!
Глядя на отзывы о комфортном пребывании в этом офисе непременно захотелось приехать, как сдесь написали, к друзьям в гости :) Обязательно доберусь)))
3
4
Al Mal
Level 4 Local Expert
July 24, 2020
Обращение к руководству данного банка! - Настойчиво предлагаю поменять всех работающих дам в данном отделении, они тянут данный вид бизнеса на дно. Ведут себя как на уличных рынках. Только новые кадры принесут пользу в данное время. Раньше ходил чаще в данное отделение, но теперь желание посетить отпадает, видя заматеревших и хамских кассиров, позабыв навсегда, что только на деньгах клиентах они существуют и получают незаслуженную зарплату по моему мнению. Хамское и невежливое отношение обслуживающего персонала говорит о том, что только смена всего состава поможет бизнес приносить прибыль. Спасибо.
Уютный комфортный банк. Центр города,курсы обмена всегда выгодные. Сотрудники вежливые. ну а очереди как раз из-за выгодного курса! Комфортное пребывание в офисе можно использовать с пользой.Спасибо банку
Хорошие валютные курсы. Особенно при наличии счета. Фиксированная низкая цена на любую сумму рублевого перевода. Удачное расположение - в центре, рядом с метро. Из минусов - банк маленький, обычно работают один-два сотрудника. И если к ним придет кто-то с длительным вопросом и оформлением кучи бумаг(особенно юрлицо) ждать своей очереди можно очень долго.
4
2
Юлия Ш.
Level 6 Local Expert
March 4, 2022
До 19:00 04.03.2022 отказали в выдаче талона на обслуживание физических лиц (операции со счетами). Операционисты заявили об отсутствии наличных денежных средств. Большие очереди. Надежда только на страхование вклада.
Отвратительное место с неграмотными сотрудниками. Ощущение такое, что если курс обмена хороший, то можно выкабениваться перед клиентами как угодно. Запрашивают документы, которых в природе не существует.