Спа-отель Voda
1958 reviews
April 11
Супер классный массажист Вадим! ✨ чувствуются руки профессионала💪 обязательно вернусь ещё не раз 😍 всем рекомендую!
1
December 4, 2022
Все здорово, чисто, все работает. Есть фены. В уборных всегда чисто и сухо. Но 6.11 было прохладно в бассейне. Вода по температуре была нормальная, а вот в зале бассейна свежо, выходя из воды сразу мерзнешь. А так как халат и полотенце в одном экземпляре, они после первого заплыва мокрые, и тоже холодные. Какие-то сушилка бы были очень к месту. Пока плаваешь полотенце сушится)
1
May 8, 2023
Просто шикарное место для отдыха ! Лучшие бассейны , где приходилось бывать в спб и ло.
Были в субботу , с 13 до 18, люди есть, но каким-то образом, почти всегда одни в огромном бассейне ) ощущение дискомфорта - нет! Потрясающие раздевалки, шкафчики для хранения, фены! Много вариантов для перекуса или же плотного ужина/обеда!
Однозначно - рекомендую!
January 9
Это лучший СПА ! Ездим только сюда с юга города. Бдительные спасатели, неравнодушный персонал. Мне очень нравятся раздевалки. И спасибо что нет маленьких детей.
1
March 12, 2023
Классный аквакомплекс) чисто, приятный персонал, все новое, современное. Спасатели реагируют оперативно, зоны у саун регулярно убираются. Из минусов - мало саун. Но на 3-4 часа отличный отдых.
3
December 1, 2022
Отличное место! Останавливались в отеле и хорошо провели время с мужем и ребёнком. Тёплый, комфортный бассейн, СПА хорошая кухня, приятные номера - все понравилось. Сейчас купила абонимент и просто приезжаю поплавать и погреться. Особенно классно в будние дни утром. Рекомендую!
1
December 26, 2023
Были с детьми на елке в воде 23.12. Я конечно понимаю, что там случилось чп и утонул ребенок летом, но во-первых ребенка было 4 года и во-вторых он длительное время провел под водой. Сейчас, детей вне зависимости от умения плавать, но ниже 135 см рот та обязывают быть в нарукавниках и плюс за тобой бегают а-ля спасатели, если ты удалился от ребенка на 1,5 метра. При этом, мы сознательные родители - не оставляем детей одних в бассейне и плюс дети 8 лет от роду и имеют профессиональные разряды по плаванию. Плюс от одного из спасателей пахло перегаром, начальник спасателей без Зубов и в принципе с коммуникативными проблемами и они повышали голос на детей со словами - выходите из бассейна, если мамы не рядом, а мамы были в 3-з метрах. В общем, из релакс места с хорошим спа, кухней и музыкой превратились в казарму.
1
5
February 2, 2023
Очень понравился данный аква-спа-отель.
Из плюсов могу выделить комфортную температуру воды, вежливый персонал и все необходимое для прибывания с ребенком 2х лет.
Минусов нет, есть пожелание.
Хотели бы чтоб балконы в номерах были более теплые. А то балкон есть а выходить на него 25 января было нелогично так как очень там холодно.
1
July 5, 2023
Отличный спа отель, комфортные современные номера и огромный бассейн.
Идеальное место для поездки с девушкой.
По вечерам в зону бассейна не пускают детей, включают подсветку и дым, очень атмосферное место.
March 17, 2023
Отличное место! Громадный бассейн, хорошие парные, достойные номера, вкусные завтраки. Все чисто. Из минусов нельзя поливать на камни в парной. И детям, даже тем кто умеет плавать, нужно находиться в нарукавниках.
April 13
Прекрасное место, чтобы отдохнуть. В номерах идеально чисто, белье безупречное. Бассейн большой и очень теплый. Сауна работает на полную мощь. В ресторане оффицанты очень приветливы, как будто ждали только вас. Очень рекомендую
July 28, 2023
Всё хорошо, чисто, спасатели следят за безопасностью. Есть необходимый инвентарь для плавания: детские круги, нарукавники, мячи и пр. Сауну и хаммам проветривают.
1
February 14
Добрый день! Сегодня приехали сюда впервые. Ходили как потеряшки! Какое то время не могли закрыть ящики с одеждой, кое как закрыли. В раздевалке никого нет, с вами туда никто не пойдет! В целом это обычный бассейн с несколькими саунами. Предполагается видимо что сюда едут ну очень богатые люди, поэтому что халаты платно (за двоих 800р) никто не предупреждает (звонила за день, спрашивала о доп. расходах по подарочном у сертификату). Отношение соответствующее: идите сами "вон туда". Халаты можете не брать (в ресторан покушать в купальнике идти?).
1
1
June 27, 2023
Впечатление неоднозначное. Хотела попасть сюда давно. Не было времени. А тут решили с мужем провести там семейный праздник. Забронировали заранее, оплатили. На ресепшн встретила не очень любезная девушка(или ее любезность улетучилась в тот момент, когда мы сказали, что приехали поплавать, а не пожить). Лаконично всё пояснила. Шкафчики не очень удобные. Первый мною выбранный шкафчик оказался сломан и мне пришлось перекладывать все свои вещи. В душевых можно улучшить средства по уходу. Например, добавить шампунь и более приятный гель для душа. Ухаживающий лосьон тоже не помешал бы. Молчу, что гель для душа пришлось поискать. Рядом с моим душем его в дозаторе не оказалось. При входе в зону отдыха меня насторожил запах еды. Через минут 10 принюхиваешься, но то, что он есть - это не совсем приятно. Значит, есть сложности с вентиляцией. Зона отдыха приятная. Достаточно места. Красиво, удобно. Коврики резиновые. Убирают регулярно. В наш приезд надолго был закрыт хаммам на проветривание. Кран в хаммам, который предусмотрен для ополаскивания поверхности, достаточно странный. Напоминает советский. В зоне отдыха мне не понравилось. Жесткие шезлонги и постоянно дуло откуда-то. Благодарна поварам за вкусовые сочетания и девушку официанта за доброжелательное отношение.
Пробыли около 3 часов. Расслабиться удалось и я рада, что побывала тут. Но вот есть мелочи на которые я обращаю внимание и такие "мелочи" оставляют неприятный осадок. Надеюсь, что в следующий раз их будет меньше. Спасибо
November 20, 2022
Отличное место, чистые бассейны, раздевалки. Имеется две сауны, есть джакузи, гидро массажи, большие бассейны с комфортной глубиной дна. Так же есть ресторан, в котором очень вкусно кормят, и отличные напитки, цвета в нем соответствует получаемому результату. Рекомендую
1
1
May 4
Всё отлично, но на вашего ребёнка натянут нарукавники, если он ниже 145см даже на сантиметр, даже если он мастер спорта по плаванию, даже если оба родителя написали расписку об ответственности за ребёнка и плавают всё время с ним рядом.
1
October 30, 2023
Были первый раз на день рождения мужа. Очень понравилось. Мало людей, хороший бассейн, номера и вкусный завтрак. Спасибо девочкам на ресепшн, что помогли урегулировать вопрос с массажем
3
March 27, 2023
Все очень понравилось, завтрак и вообще ресторан на высшем уровне. Бассейн и спа тоже топ!!! Ну а номер в отеле максимально стильный и современный. Персонал прекрасный. спасибо большое!
Ждите снова)
3
1
March 8
Пока комплекс в хорошем состоянии. Сауна с плохим притоком воздуха, не продумано, если мало народу то посидеть хватит воздуха. Хамам хороший. Гидромассажи. В ресторане хорошая кухня. Хорошее место перезагрузиться
August 21, 2023
Любимое заведение ! Безлимитное посещение бассейна и дополнительное наличие ресторана с очень вкусными блюдами и не банальной подачей ! Очень чисто, тотальный контроль за детьми .
October 9, 2023
Очень крутой аква-комплекс, с рестораном и гостиницей. Правда, проживание обойдётся весьма недешево. Большой бассейн с разными джакузями, особый интерес вызывали два горячих закутка с водой 38 градусов - туда приятно погружаться ненадолго, а потом снова в основной бассейн!
June 1, 2023
Цена выше среднего, но ребята «стараются». Температура в бассейне и помещении была не комфортная. Спасались в сауне и хамаме. Но при выходе поинтересовались как прошел отдых, и пообещали проследить за температурой ;)
Интерьер хороший, интересно плавать. Вариаций гидромассажа на любой вкус и цвет ;) можно отдохнуть на лежаках с видом на природу(и кусочек магистрали)
Меню очень дорогое. Извините, конечно, но даже в ресторанах премиум класса молочный коктейль стоит не 500₽ ;)
Все таки это бассейн
3
August 7, 2023
Место среднее минус. Отдыхали семьей с ребёнком. Ощущение, что ты плаваешь в подвале, возле бассейна нет вообще лежаков они есть только в лаунж зоне, стоят штук 7.
И приходится либо постоянно плавать, либо сидеть в ресторане.
Бассейны большие, тёплые это единственный плюс.
В ресторане ценник достаточно высок, качество еды-столовая. К тому-же меня смутил момент, что поменять полотенце сухое на мокрое стоит дополнительно денег. Сервис 🤪
Поднимите выше цены и выделывайте людям, сухие полотенца бесплатно и в количестве.
1
3
January 29, 2023
Неплохое место, но
1. Сервис точно не соответствует 5 звездам. От кухни (нет обязательных для «пятерки» свежевыжатых соков, блюд «из под ножа» и т.п.) до персонала. Ощущение, что ты пришел в столовую советских времен. Столы убираются с большим опозданием, отсутствуют базовые приветствия и само отношение как в 90-е
Выбор блюд более чем скромен.
2. Безопасность наше все! Полностью разделяю эту концепцию, но не до маразма же. В зоне бассейна ты должен все время быть рядом с детьми, которые, в свою очередь, должны все время быть в нарукавниках. Это, в целом, ок. Но вот захотелось выпить сок, наблюдая за детьми, это уже нельзя. Только на территории ресторана….а находится на территории ресторана нельзя, так как ты должен все время быть рядом с детьми. Замкнутый круг.
Заезд ровно в 16.00 ни минутой раньше. В целом ок, но странно. Обычно, в «пятерках» стараются идти на встречу клиенту, изыскивая такую возможность в каждом запросе клиента. Тут ощущение, что управляет военный. Все действия как уставу, понятие клиентоориентированности явно не входит в задачи данного концепта.
2
1
December 21, 2023
Отличное место для отдыха. Изысканная кухня. Приветливый персонал. Не дёшево, но не жалко потраченных денег за такой сервис. Хочется вернуться и повторить.
January 13, 2023
Пять звёзд. Дороговато, но если б было дёшево, то наверное не было б так чисто и благородно 😄Персонал на ресепшене вежливый, молодые девушки все доступно и терпеливо объясняют, бассейн чистый, фильтруется, почти нет запаха хлора, Еда вкусная, сауна чистая, хорошая, горячая, уборка регулярная, посоветовал бы друзьям, что собственно говоря и сделал, подарил вмес сертификаты туда на Новый год!)))
August 24, 2023
5 акваклубных звёзд! Классные номера, теплый большой бассейн, вкусный завтрак. И местоположение отличное. Ездили без детей, в следующий раз возьмём их, обязательно понравится!
November 3, 2023
Ничего не могу сказать про гостиничный комплекс, а вот аквазона полюбилась.
Достаточное количество разных гидромассажных точек, горячие ванны, большой бассейн, в котором можно просто поплавать.
Особо хочется отметить хамам, именно хамам, а не просто турецкая сауна.
Ну и ресторанная зона там вполне достойная, как интересное расположение, так и кухня, ценник на еду средний по "больнице"
November 8, 2023
Классное место! Уютное, атмосферное)
Но дети до 145 см плавают только в нарукавниках-не зависимо от того, умеет ребенок плавать или нет. Этот факт несомненно расстроил 10 летнего сына, который занимается плаванием с 5 лет)
2
1
July 11, 2022
Очень, Очень хорошее место для отдыха всей семьей. Крутая аква зона: чаша из нержавеющей стали. Детская и массажная зоны бассейна. чистые Хамам и Сауна. Между ними стоит кадка со снегом(даже жарким летом) можно посещать даже с маленькими(грудными ) детьми. Ресторан заслуживает отдельного респекта. Спасибо шеф-повару за доставленное удовольствие.
И всё это в 5-ти звездочном отеле.
Реально друзья, это не реклама. Я очень люблю там отдыхать. Приезжайте раньше, до 11-00 скидки на вход.
2
November 10, 2023
Хочу рассказать историю испорченного отдыха.
Решил сходить в Воду с женой и ребенком, пролистав сайт наткнулся на тариф "Романтик" и почитав входящие опции приобрел, решив докупить на ребенка при входе. Приехав нас ожидало разочарование, так как "ребенок не может пройти по этому тарифу, а докупить детский проход отдельно можно, но не к этому тарифу". Очень долго спорили о том, что на сайте нет информации о том что ребенку нельзя купить билет отдельно и нам доказывали что он не может идти без родителя (хотя мы тут и как раз идем туда). В общем настроение было безвозвратно испорчено, тем что навстречу клиенту идти тут категорически отказались и после того как нам дали заполнить заявление о возврате, нас спросили а почему вы не хотите выбрать тариф семейный, он же выгоднее вашего? Да? Вы нам об этом говорите только после того, когда мы были доведены до нервного состояния? Почему ваш администратор сразу не мог предложить (именно предложить) - давайте мы вам поменяем тариф на более выгодный?
В общем после такого отношения к клиентам, посещать это заведение нет никакого желания. Я считаю, что иногда можно пойти на встречу клиенту, тем более когда этот клиент готов заплатить больше по своему незнанию.
4
2
June 1, 2023
Очень классное место. Отдых на самом высоком уровне! Чистый, теплый бассейн огромный, хамам, сауна и купели по 38 градусов. В номерах чисто и стильно. Спасибо за отдых!!!
November 14, 2023
Чистые красивые номера. Отличное место для романтического свидания❤️бассейн и бар оставили хорошее впечатление, отличный замам! Рекомендую.
November 22, 2023
Режимный объект или лучший СПа-центр СПб и ЛО?!
Расстроили, испортили настроение и отвернули 😒
Вот такие эмоции остались после недавнего посещения одного из любимых ранее СПА-комплексов. Посещаем его буквально с первых дней открытия, проводили разные мероприятия и всегда с радостью возвращались.
Последний 1-1.5 года посещали мало и вот на прошедших выходных решили заглянуть всей семьей.
Однако…
Это было абсолютно некомфортно и неприятно.
Комплекс прекрасен и порадовал тем, что его по прежнему хорошо содержат и убирают, но что-то непоправимое случилось с лояльностью и гостеприимностью, а точнее - они просто исчезли.
Охранники снующие как церберы по комплексу и бесконечно делающие всем замечания. Постоянный наглый и цепляющий надзор, громкие разговоры по рации создают впечатление, что ты находишься в какой-то милитаризированной зоне и уж точно не в приветливом и душевном SPA-центре где ты ГОСТЬ!
Общение и замечания агрессивные и быдлячие. Ощущение, что ты не клиент, а тебе сделали одолжение впустив внутрь. Во всем отношение сквозит - не нравится, валите!
Вишенкой на торте, стала очень воинственная мадам (старший менеджер) прибежавшая к нам в бассейн (без бахил и тапочек, на секундочку) с ледяным голосом «гавкающая», что нам сделано последнее предупреждение из-за детей, которые не используют нарукавники.
Это как?! Ребята, вы с ума сошли?
Это дети! Они могут снять, забыть, потом снова одеть. Но это не повод включать режим хабальской вышибалы поселкового клуба из 90-х! Напомните детям! Поговорите с ними! Делайте свою работу по созданию безопасной и уютной атмосферы, а не включайте роль полицейского с дубиной!
Научитесь работать с детьми! Сделайте им замечание, объясните спокойно правила и важность соблюдения техники безопасности. Ну да, дети такие, можно и два и три раза напомнить. В чем проблема-то?! Совсем нет никакого повода, угрожать гостям, что их попросят, если ребенок пару раз забыл одеть нарукавники!
Ну либо, просто поменяйте свою концепцию и сделайте SPA ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ. Строго 18+
Детей нельзя!
И нет проблем и не надо никому ничего доказывать и объяснять. Запускайте 18+ и водите их рядами по линиям - здесь можно, тут нельзя, вход по одному, нарукавники строго для 1.45 и тд и тп
Шаг в лево, все на улицу!
Ставлю 1 звезду и только за то, что один из охранников все таки был Человеком и помог ребенку подобрать жилет вместо сваливающихся порванных нарукавников и потом, после нашего контакта с «эффективным менеджером» извиняюще смотрел и кивал.
В остальном осталось крайне негативное впечатление и хочется пожелать отправить часть персонала на курсы по воспитанию лояльности, терпения и уважения к своим клиентам.
Отдельно отмечу, что никакой менеджер, даже самого высшего ранга не имеет права на оценочные комментарии и оскорбительные высказывания в отношении чужих детей. За это можно и более крупную жалобу получить, а не просто отзыв в соцсетях. Надеюсь, что будем услышаны и какие-то выводы будут сделаны, но качества сервиса значительно ухудшилось 🤷♂️
4
12
March 31, 2023
Ездили туда в бассейн уже не один год с ребёнком и тут приехали: дети до 145 см в нарукавниках! Моей дочке 10 лет, она прекрасно плавает, лучше меня. Ребёнок в слёзы, мы проехали через весь город в последний день каникул, да лучше бы в аквапарк поехали с таким успехом. Вынуждена была плавать в нарукавниках со слезами. Ответ персонала для безопасности-а вдруг поскользнётся и упадёт ….ну те с логикой совсем плохо, а если я поскользнусь? Может всем тогда нарукавники ????Дальше интереснее со мной был сын подруги, подошли измерять - целый спасатель в красных шортах говорит 5 мм не хватает ??? Вы серьезно вообще? Это чудо ушло, пришёл второй молодой человек, мы к нему, померил 145 см! «Все нормально, девушка без проблем, я ему сейчас браслет одену!» Ну то есть кому-то просто повыпендриваться надо было ? Больше к вам ни ногой! Все ссылаются на загадочное слово «руководство» Что могу сказать, если у «руководства» главное это какие-то выдуманные ими правила, а не здравый смысл, ради Бога! За мной с тем же разборками и детьми в слезах пришли ещё 4 семьи! И очень сомневаюсь, что после такого придут ещё раз, ещё и в достаточно недешевое заведение!
7
5
October 23
Прекрасное место для отдыха. Бассейн, гидромассажи, сауна, турецкая парная.
1
February 27, 2023
Нравится место. Стильные номера, большой бассейн, хороший сервис, есть детский бассейн. Любим бывать у вас) а раньше ещё был шикарный бонус на ДР в виде игристого, фруктовой тарелки и скидки в рестике 🔥
1
October 30, 2023
Сервис в данном заведении на нуле.
Я была тут три раза, была гостем по сертификату. И каждый раз ситуация повторяется.
И вот странно, плюсов покупки сертификата нет. Полотенце дали по внешнему виду как половую тонкую тряпку, что за момент все впиталось, а им еще вытираться.
Одно полотенце на гостя, странный сервис, даже по сертификату, который дороже обычного посещения.
Официанта в ресторане на бассейне не дождаться. Стоят копаются, все в наушниках, сидишь и все ждешь когда соизволят подойти.
Кухня неплохая, но официанты с таким видом ходят, не замативированны вообще работать. Таким работникам не хочется на чай оставлять.
Спасатели не следят за порядком в бассейне, дети прыгают в воду откуда захотят, не делают им никаких замечаний, много кто из них без присмотра, не у всех нарукавники. Никакого порядка.
Не дай бог несчастный случай.
Про сексуально-озабоченных парочек вообще молчу, почему такое дозволено в общественном месте.
В аквазоне не хватают администратора, который должен следить за порядком.
В лаундж зоне все шезлонги заняты чьими-то полотенцами, почему никто не объясняет гостям, что лежаки для всех, и нечего их бронировать. Хочешь свой индивидуальный лежак-плати.
Детей много, сделайте отдельно время для посещения с детьми, не всегда они радуют остальных гостей, к примеру. Да и не всегда им кто-то из родителей делает замечание.
Ценник высокий, себя мнят какой-то премиалкой, но на деле сервиса нет, не всегда чисто, персонал не квалифицирован, работать не хотят
Не хотела писать отзыв, но после третьего раза посещения больше не было сил молчать. Прошу займитесь своим персоналом
1
1
September 25
Это, рай. Чудесное место. Если хотите забыться от повседневных проблем и суеты, то вам сюда. До сих пор улыбка на лице от релакса.
2
August 17, 2023
Купили в июле сертификат друзьям в подарок на юбилей. Администратор сказала по телефону, что ребенок проходит бесплатно и за него не нужно платить. Записали на август посещение. Но когда друзья приехали, на ресепшн им сообщили, что за ребенка которому 1 год(!) нужно доплатить 2000р. И это новые правила с 1 августа. То, что сертификат куплен в июле не имеет значение. Администратор Рычкова Елена в хамской и высокомерной форме с оскорблениями сообщила, что вобще делает одолжение, пропуская ребенка платно, что к этому абонементу ребенок не прилагается. А то, что их же администратор продал такой билет зная, что будет ребёнок, её не волнует и это наши проблемы. Первый раз сталкиваюсь с таким некомпетентным и неклиентоориентированным сервисом.
9
2
June 13
Приехали в клуб в субботу до 11 утра, так как цена дешевле. Но девушка на ресепшене пробила цену без скидки. После оплаты, на вопрос а почему цена другая, сказала что скидка только если оплата через сайт (при том что на сайте про это не указано), и на вопрос почему вы это перед оплатой не сказали - ответ : а вы и не спрашивали!!! Желание общаться с этой девушкой пропало как и настроение... Администрация - проводите пожалуйста беседу со своим персоналом. Пусть будут немного вежливее и клиентоориентированее. Деньги небольшие но настроение испортили!
5
December 12, 2023
Замечательное место, за исключением неудобных для семьи стеклянных прозрачных душевых кабинок. Тихо, спокойно, в бассейне утром и поздно вечером - полный релакс.
November 1, 2022
Посетили в минувшие выходные.
В целом, всё понравилось (большая территория, сауна, хамам, пара джакузи с t воды 38°, различные гидромассажи и прочее). Глубина основного бассейна 1.3 м, температура около 28°С. Комфортно.
Выдают очки для ныряния, детям нарукавники. Кстати, дети ниже 150 см, допускаются только в нарукавниках и под присмотром взрослых. В различные дни действуют разные тарифы на вход, до 11 часов- прайс ниже, чем в дневное время.
Время пребывания не ограничено.
Из минусов- немного высоковат ценник в ресто🤷♂️.
Однозначно рекомендую посетить.
3
1
August 9
Отличное обслуживание, супер ресторан. Все очень понравилось.
1
February 27, 2023
Отличное место для проведения романтического вечера можно и ночи. Очень все современное и стильное. Порадовала сауна которая была 90-100 градусов, когда обычно в таких заведениях дай бог до 70 догреется. Так же очень прикольно что часть ресторана прямо в бассейне
3
October 15, 2022
Прекрасное обслуживание, чуткий , внимательный персонал, уютные номера с многоуровневой подсветкой, очень впечатлила душевая кабина на двоих, прекрасный ресторан с двумя зонами - очень грамотное решение, еда и винная карта великолепны! Но самое главное спа, сауна , хамам, бассейн и оформление сумерек..
Отдых чудесный!!!
3
1
December 12, 2022
Прекрасное время препровождения, сервис на высоте!
Спа -восторг! Была у массажистов Владимира и Вадима.
По водному комплексу все чисто. Клининг хорошо работает.
В ресторане вкусно, я придирчива к качеству ингредиентов. Рекомендую!
3
1
January 25
Отлично место, полный релакс. Вкусная еда, приятные сауны, развлечение на несколько часов просто потрясающее
3
November 17, 2022
Обслуживание превосходное,бассейн большой и много джакузи,еда очень вкусная,шведский стол на завтрак был классный,номер стильный и просторный,персонал внимательный к любым пожеланиям,сауна и хамам отличные,везде чистенько и уютно.
3
August 20, 2022
Отель пятерка, на пятерку. Выбрали, для пребывания и экскурсий в Кронштат и Питергоф. Ездили на машине. Не проблемная дорога. Бассейн очень комфортной температуры. Весь из нержавейки. Редко встретишь, обычно плитка. Кедровая сауна, супер. Хамам то же в порядке. Две джакузи, на всех хватает. Струйные массажеры, по всему периметру. Номер и завтраки, то же на 5. Остался доволен пребыванием. Аквацентр, далеко не первый, в котором отдыхал.. Есть с чем сравнить.
2