Добрый день, я мама школьника и мы покупаем воду "Кристальную" йодированную ни первый год, плюс у нас раздатчик. Брали сразу набором в класс с большой скидкой. Очень благодарны за оперативную работу и удобную организацию. Есть приложение-дома заказала и на следующий день вода уже в классе! Также можно заказать дополнительно набор одноразовых стаканчиков! Благодарим за сотрудничество!!! Только-КРИСТАЛЬНАЯ ЙОДИРОВАННАЯ!!!
Отличная компания. Понравилось все: от первого звонка узнать цены до доставки воды. Заказываем воду на дом. В приложении всегда можно выбрать удобное время и сразу оплатить. Вода нравится всей нашей семье. Рекомендую!
Отдичная вода, привезли вовремя, менеджер, приятная девушка, помогла с первым заказом, удобно что есть приложение👍🏼 теперь только эту водичку будем брать 🤗
Хочу выразить благодарность за качественную работу компании и курьеров. Курьеры всегда вежливые, помогают поставить бутыль на кулер. При звонке в компанию все вопросы быстро решаются. Вода по вкусу очень нравится, вкусненькая.
Уже 2 года заказываем воду в компании вода кристальная. Вода вкусная. Доставка очень удобная можно выбрать время доставки. Сейчас стали начислять бонусы которые можно потратить на воду в дальнейшем.
Пишешь хорошие отзывы, радуешься, что хорошее отношение, 7 лет были клиентами, но сегодня разочаровалась и больше нет желания пользоваться. Заказали воду за два дня на сегодня, указали, что привезти надо до 12.00,но даже в 12.30 никто не привёз. Позвонили оператор сказал, что мы были последние в очереди, и что до 15.00 бы привезли, но нам нужно было сегодня. Ещё и отношение оператора безразличное, не ценят клиентов.
3
2
Show business's response
Y
Yuri Vodo
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Являлся постоянным клиентом компании 6 лет.
При очередном заказе, водитель отказался принимать тару, сославшись на то, что одна бутылка позеленела.
Хотя она была абсолютно чистая.
Потребовал заплатить 500₽ за новую дополнительную тару.
На горячей линии компании пояснили что водитель материально ответственное лицо и у него эту бутыль не примут и ему придется за нее заплатить.
Почему я должен отвечать за то, что у них предусмотрено внутренними правилами мне не пояснили.
Отказали в исполнении заказа, в связи с чем, вынужден расторгнуть договор и уйти в другую компанию, которая более клиентоориентирована и не обманывает своих клиентов.
Фото бутыли прилагаю.
Наш кулер в в идеальном состоянии и регулярно обслуживается.
Фото прилагаю
Очень похоже на то, что бутылки не моюися перед новым наполнением
Постоянное поднятие цены на воду. Летом только поднимали, сейчас осень, цена опять выросла на 30 руб. Куда вы так поднимаете цены, люди за вами не успевают!
Постоянно заказываем воду «Кристальная»! Прекрасная вода, быстрая доставка, очень удобно, что на следующий день уже могут привезти Ваш заказ! Однозначно 10 из 10
Отличная вода, доставка всегда вовремя и по графику, удобное приложение через которое удобно заказывать, также начисляются бонусы, которыми можно оплачивать.
Начитавшись хвалебных отзывов, обратилась в эту компанию. Полгода были их клиентами. Три раза попадалась вода с запахом болота, но не везти же обратно открытую бутыль...
Но последний случай с доставкой переполнил чашу терпения!
Что это за контора, которая выпускает на доставку совершенно не знающего города водителя?!
К тому же нагло врущего в телефонную трубку!!!...
Настроение со вчерашнего дня испорчено, но письма директору этой компании и обращение в Комитет по защите Прав потребителей и в Роспотребнадзор направлены.
Больше с этой компанией дела иметь не буду и всем знакомым не советую.
Елена Гордеева. Волгоград
Пользуюсь Вода кристальная уже около года. Очень нравится! Мой организм очень чувствителен к плохой, некачественной воде, пью только бутилированную воду определённых производителей. И Вода кристальная - одна из фаворитов. Быстро, качественно, приятный ценник, есть доставка - одни плюсы. Рекомендую.
Очень нравится вода Кристальная, заказываем уже много лет. Качество воды отличное, да и бутыли не потертые, всегда как новенькие, что тоже приятно. Привозят всегда вовремя, сотрудники вежливые, иногда даже предлагают поменять бутыль в кулере.
Уже полтора года покупаю воду "Кристальную",водичка супер, пьешь и пить хочется. Можно сказать живая, сервис отличный! Рекомендую тем, кто думает о своём здоровье!
1
Show business's response
С
Сергей Иванков
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Организация очень понравилась сотрудники доброжелательны и самое главное если ты сделал заказ в сегодня тебе воду привезут сегодня, а не на следующий день, вода очень приятная на вкус, и если по какой-то случайности тара протекает которую вам привезли сотрудники вам её заменят и бесплатно 1 бутылку воды в добавок подарят,
Давно заказываем воду Кристальная. Пробовали другую, но по вкусу эта лучшая!!! Самое важное, что вола сертифицированная, поэтому можно спокойно пить ее не кипяченую, сырую.
Уже очень давно пользуюсь этой компанией. Сначала брали только домой три разных вида, с кислородом, с йодом и с фтором. Теперь заказываем с девченками и на работу. Сервис на высоком уровне. Доставка просто отличная. Качество воды бесподобное. Спасибо всем за уровень обслуживания.
Заказываю воду кристальная больше года. Вода хорошая,тара не воняет как было замечено у других. Доставка всегда во время, всегда помогут занести в дом. Еще плюс накопительная скидка на заказ 👍
Заказываем воду. Уже года 3-4. Отличный сервис. Сотрудники очень вежливые. Доставка отличная. Я очень рекомендую. Сколько раз хотела сменить компанию по доставки... У друзей то подешевле то еще что-то...... Но нет.... Решила что вераис и имя важнее.... Спасибо вам за вашу работу!!!!!
Иногда ребята звонят заранее и спрашивают удобно если сейчас подъедут. А иногда не звонят. А интервал доставки большой . Просто дома маленький ребенок который может спать, домофон громкий и на тихий режим не делается(
Мне важна быстрая доставка до дверей, здесь это есть! Вода вкусная, приятная! Желаю держать высокое качество воды и дальше, и высокий уровень обслуживания!