Очень неудобная система заказов. Вы делаете заказ, вам перезванивают и подтверждают заказ, но если вы на звонок не ответили и перезвонили сами вас минимум дважды спросят кто вы, откуда что заказывали: первый раз оператор центральный, потом оператор, который курирует ваш район. Время, дату доставки и смс подтверждение самостоятельно на сайте выбрать нельзя. Водитель вежливые, приезжают в выбранный временной диапазон, но предварительный звонок тоже есть не всегда
Компания сдулась!! Стало плохо все - менеджер бестолковый, доставки вовремя нет, за недоставленную воду даже не извинились. Воспользуйтесь услугами другой компании!!
Двое маленьких детей. Заказываю воду на вечер. Всякий раз, без предупреждения по телефону, курьер звякает в звонок, дети просыпаются. Устал выговаривать.
Но вроде, исправились уже, через год:)
У них самая лучшая вода, дорого, но это того стоит, я там не работал, но знаю многих их сотрудников, и администрацию и некоторых ВОДИТЕЛЕЙ, есть у них и свои проблемы, но это классные ребята…
Сегодня пятница .в 20.00 я заказываю воду на завтра ,мне говорят, что в машине мест нет .как можно отказать клиенту доставке в нужное ему время . Я воду заказал ,не одежду и не строй материал . Интересно ,почему такое отношение к клиенту? Прошу принять меры по отношению к сотруднику ,который оставил меня без воду в субботу и воскресение . Придется звонить в другую кампанию ,которые не оставляют своего клиента в таком положение . Спасибо за внимание !!
заказывали воду в данной компании 2 года,зимой пару раз привозили лопнувшие бутылки(водитель сказал грузчики швыряют при загрузке),бутылки снизу всегда ужасно грязные.заказали воду на 20 мая 2019г.,в итоге не привезли,звоним в чем дело?менеджер ушёл в отпуск и заявка потерялась,ок,перезаказываем на 25 мая,сегодня ждём доставку,пропускаем от них звонок,тут же перезваниваем,называем адрес на что менеджер Марина говорит,а заявки на этот адрес у нас НЕТ! разбирайтесь господа со своим бардаком,вода не дефицит,будем заказывать в другом месте...
21 век во дворе, а у людей нет ни Эквайринга ни сдачи с 5000₽!!!! Вместо того, что бы решать проблему, забирают воду и уезжают!
На вопрос, можно ли перекинуть деньги на карту, сказали что Карты нет. Если бы это был первый раз, то закрыли бы глаза. Это случай наверное 3... худшей доставки, я не встречал.