Хотелось бы написать о компании «Полярис» хоть одно доброе слово, но увы, не находится. Много лет являлась клиентом этой «фирмы», многое повидала за это время - и воду, привезенную в грязных, непромытый бутылках, и наплевательское отношение к покупателям (когда обещание «сегодня обязательно привезем» превращается в ожидание, длиною в несколько дней). Никогда не опускалась до жалоб и не писала негативных отзывов. Но теперь лимит терпения иссяк. Какое-то время назад было заказано четыре бутылки воды, когда приехала доставка, грузчик с запахом свежевыпитого алкоголя начал хамским тоном доказывать мне, что «бутылки не их фирмы». Все, что было далее, сильно похоже на «месть» (смешно, честное слово). Вечно пьяный, в буквальном смысле вонючий грузчик, которому еще и посмели сделать вежливое замечание по поводу того, что нельзя намеренно хлопать дверью в чужом доме, решил, что в фирме «Полярис» именно он решает, кому привозить воду (за немалые, надо сказать, деньги), а кому - нет. Когда в очередной раз мне привезли воду через несколько дней, ее занес водитель и гордо мне сообщил: «наш грузчик отказывается доставлять вам воду». Крайней точкой стал разговор с диспетчером, на мой вопрос: «почему опять не привезли воду?», она сначала сказала, что «заказа не было», потом версия поменялась: «вы же отказались». Закончили мы на вопросе: «а теперь-то вы что хотите? Воды, что ли?». Решила я, наконец, поменять сервис доставки воды и поделиться своим опытом. Если кто-то думает приобрести у них бутыли и потом заказывать воду, нужно вовремя поменять свое решение.
К качеству воду вопросов нет, но вот отношение к заказчикам-это ужас! Сестра ждала доставку 3 дня: первый день не успели, во второй вода в 5-литровках кончилась, к вечеру 3-го дня привезли брак (с их слов)- бутылки без ураковки.
Она пенсионерка, может позволить себе 3-х дневное ожидание. Но когда с работы отпрашиваешься и напрасно теряешь день в ожиданиях - ну это безобоазие!
Пользуюсь уже несколько лет, но последние год-полтора компания работает отвратительно. Редко когда доставляют в день заказа, приходится безвылазно сидеть дома и ждать, когда же наконец-то вода приедет. Очень жаль, что другой компании по доставке питьевой воды в нашем городе нет.