Заказ 2450614 от 26.10.23 в назначенное время не привезли, в назначенный день не привезли. Ни звонков ни смс ни других сообщений о переносе или отмене заказа не направили. По звонку на следующий день оператор ответил, что заказ у них значится выполненным, на возражение пообещали вернуть деньги в течении трех рабочих дней.
Это очень далеко ; такой адрес не знаю. Было удобно; когда были точки в Амбаре или Гудке. Теперь там ничего нет. Мне удобно брать самой и брать лимонад. Теперь его нигде нет и заказать его нельзя.
Однозначно проходить эту доставку мимо. После заказа воду могут привезти рендомно с разбросом в три дня. Вы все эти три дня должны сидеть дома их караулить. Не рекомендую.
Научите нормально разговаривать своих операторов-Если вы настроены на продажи!!! Не здороваются, не представляются, грубо разговаривают, как будто я бесплатно у них воду выпрашиваю. И зачем вам сайт и приложение для оформления заказов если вы их все равно теряете? Первый раз заказала и походу последний.
На сайте как приманка указано, что за 2 бутыля надо оплатить 220 рублей. Видимо, для заманухи сделали. При чем во время разговора по телефону оператор подтвердил это. По факту 220 р. за одну бутылку. В общем, обман везде.
Не звонят, говорят,что звонили, но пропущенных нет. По итогу второй день дождаться воду не можем: говорят, что заявки нет, что является враньем, заявка в личном кабинете есть. Лучше не связывайтесь с этой конторой
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА !!! Заказывали в пятницу перенесли на понедельник и в понедельник ВОДЫ нет!!! Оператор не дает ответ, когда же будет доставлен заказ, сбрасывает трубку! Отказались от их услуг, возврат денег в течении трех дней!!!
Самая стрёмная доставка воды! Никогда вовремя не привозят, мало того , привозят не в то время, когда заказываешь!
Сегодня просто пришлось 3 раза звонить и решить проблему с доставкой! Бот по телефону оформляет доставку на вторую половину, они привозят в первую! Когда дома нет никого! Ответ один «Мы в Кошелев привозим с 9 до 14 по пн, ср и пт»! Откуда я должна это узнать была?! Просто ноль клиентоориентированности
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!Заказала в первый раз через сайт, онлайн оплатила, но пришлось отказаться от воды из-за грубого грузчика, который ставит свои условия, когда он доставит воду.
Обещали вернуть деньги в течение 3 дней, деньги не вернули, и даже трубки брать перестали, когда звоню.
Возмущена грузчиком который доставляет воду в детскую организацию. Таких больных вообще нельзя допускать до работы, а тем более направлять в детские учреждения!!! В помещении находились родители и дети, а этот, ни с того, ни с сего начал рассказывать как собаке на голову наступил. Да и общее поведение было настораживающее… Как-то страшно и не приятно: от таких ожидать можно всего. Жаль, что дирекция вряд ли прочитает отзыв и предпримет что либо дабы оградить подобных личностей от детских учреждений!
Больше года заказываю у них воду, каждый раз какие то проблемы с доставкой… но сегодня ситуация совсем неудовлетворительная, доставщик не понял по номеру квартиры какой подъезд у дома, увидел шлагбаум, якобы не дозвонился и уехал. А оператор просто перенес доставку на понедельник (сегодня суббота). После нескольких переговоров, воду все таки привезли, НО осадок остался. В этой организации воду заказывала последний раз. Не советую!
Заказ № 2485500 от 12.11.2023 г. Не доставлен. Уже второй раз возникают проблемы с доставкой. Прямо какой-то рок невезения у них с заказами с воскресенья на понедельник.
Заказывала эту воду не единожды.На адрес работы Земеца 18 вода приходит безупречно. Заказала на дом ,Земеца 26 на период доставки с шести до девяти. Водитель сказал что не привезет т.к. пробки у нас с четырех. Я ему указа что периода шести до девяти на Земеца 26.ИТОГ ВОДУ НЕ ПЕРЕВЕЗЛИ . Очень в ней разочаровалась. Хотя от Товарной находимся не далеко . Больше не закажу , лучше заплачу больше но ответственной организации.
Всегда дозваниваюсь с первого раза, если не успеваю подойти к домофону грузчики почти все звонят уточняют на месте ли, если вода задерживается операторы всегда звоня уточняют смогу ли получить. За три года что заказываю воду один раз только получилась накладка из за выключенного у меня домофона. Единственный небольшой минус большой интервал времени доставки в субботу, и в воскресенье нет прима заказов и доставки.
Купился на акцию. 2 бутылки по цене 200 р. Привезли воду в старых, обшапаных бутылках. Ну бывает иногда у всех фирм. Не отказался, а зря. Вода по вкусу как из крана на 116 км. Только осветленная химикатами.
Прочитала отзывы. Много плохих, но свои впечатления таковы. Всегда дозваниваюсь.,операторы приветливые, вода не плохая. Вот только напрягает что водители меняются как перчатки. Оставляю часто ребенка и когда был один и тот же водитель он не боялся открывать дверь а чужому боится открывать приходится бросать все дела и сидеть ждать. А так все хорошо и многие негативные отзывы меня удивляют.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ВОДУ!
Крайне возмущена доставкой воды. Заказала в пятницу на понедельник, в назначенный день ничего не привезли. Когда позвонила выяснить в чем проблема, сказали, что заказа и вовсе не было. Почему так произошло - не понятно. Ладно, сделала заказ на среду (сегодня). Сейчас звонит доставщик и говорит, что на 6 этаж воду не доставят, сами тащите. Конечно, мы девочки не слабые, но мы вроде в институт поступили не для того, чтобы за кого-то воду таскать
Больше у них не заказываем!
Указанный период доставки не соблюдается, можете просто потерять свое время ожидая доставку воды, а ее не привезут. Дозвониться в организацию невозможно. Не рекомендую!
Не понимаю почему, но вода зеленеет, если бутылку не успели выпить за две недели.
Доставка быстрая, цена самая низкая в городе. По вкусу вода устраивает.
Обман с щелочной водой. На бутылке написано pH 9,5, а при замере лакмусовой бумагой показывает 7. Как и в обычной воде, но только стоимость щелочной воды дороже.
Первый раз заказали воду в этой компании. Доставку ждали два дня. Так и не дождались. Компания отправляла нам сообщения о конкретном времени доставки,и мы звонили уточнять где же курьер,но курьера на горизонте ко времени так и не увидели . В телефонном разговоре последний раз нам ответили,что но не успевает (второй день)и даже не известно когда будет на нашем адресе….т.е. воду от этой компании наверное нужно ждать не два дня,а годами 😃
Во-первых, дозвониться нереально, по часу звоню. Во-вторых, обещали воду привезти, весь день прождали впустую, не привезли, но заявка была видна оператору. Сегодня с трудом дозвонилась, заявка не видна, заказ не выполнен, никто выполнять не собирается. Если вам не нужны клиенты, то и вы не единственная компания.
Дозвониться нереально, заказала воду онлайн и оплатила, нр в назначенный день воду не привезли. И это уже не первый раз. Сколько раз звонила жаловалась, ни чего не меняется. Буду заказывать у других.