Voda V Udovolstviye
141 review
April 14
Вода хорошая, периодически заказываю домой и на работу. Есть большая просьба к руководству компании - проведите среди ваших операторов профилактическую беседу о том, что с клиентами нужно разговаривать вежливо, спокойно и доброжелательно. И если доставка не успевает к обозначенному сроку - это уже никак не проблема клиента. Претензий к водителю нет никаких, но задача оператора не препираться по телефону с клиентом, а уточнить примерное время у водителя и решить вопрос четко и быстро. Клиент никому из операторов ничего не должен. Удивлена была до крайности очень неприятным разговором по поводу своего заказа. Если оператором работает «королева», ей надо менять место работы. И жить во дворце. И не провоцировать отрицательные отзывы своим поведением.
4
January 14
Наша организация, заказывала воду Ново Иерусалимская, "Вода в удовольствие"(и не было никаких проблем) Сменились, видимо менеджеры. Девушка, отвечающая на телефоны, не понимает, как надо работать с контрагентами. На вопросы не отвечает, не видит, что ей пишут по электронке и не слышит, что говорят по телефону. Просьбу переключить на директора игнорирует. Воду доставляет, не тогда, когда с ней договариваешься. Вообщем обслуживание оставляет желать лучшего.
2
January 3
Много лет пользуемся доставкой воды. Был сделан заказ 30 декабря, подтверждена доставка на 31 декабря. 31 декабря доставка не было . Телефонных звонков о переносе доставки не было, в офисе телефон не отвечал. Отвратительная работа персонала, извинений не принесли, свалили всё произошедшее на клиента( не брал как будто трубку). Будьте внимательнее к своим давним клиентам!
2
May 8
Давно беру эту воду, потому что находится вода в 15 мин на машине от меня. 8 мая была просто ошарашена тем, как со мной говорила оператор. Я возмущена тоном и практически хамством оператора на основном телефонном номере!!! Нельзя так с давними алиентами! Руководству стоит обратить внимание на персонал принимающий заказы!
August 24, 2024
Заказала воду с доставкой на дом 21 августа, еще до часу дня. Написали из компании, что доставят только 23 августа, т.к. курьеры в отпуске. Мне это было не совсем удобно, но, делать нечего, я согласилась. ( хотя ранее доставляли на следующий день после заказа). В назначенный день воду мне так и не привезли! Позвонили и сообщили о поломке машины. Обещали привезти воду уже 24 августа до 12 часов дня. Но и это обещание не было выполнено. На СМС никто не отвечает, и даже не читает! На звонки тоже не отвечают! Надо сказать, что при заказе воды клиент вынужден сидеть дома, пока не привезут. Точного времени нет при доставке. Так вот и жду уже второй день воду, не имея возможности выйти куда-то из дома. Оператор, которая звонила мне, разговаривала с издёвкой, было очень неприятно, насмехалась, отпускала обидные шутки ( ну, ничего, зато отдохнули, сидя дома). А ведь не подумала о том, что человеку быть может специально пришлось как-то отпрашиваться с работы или меняться сменами с коллегами.
6
May 6
Пользуюсь услугами год. Вопросы к доставке, день ждали воду, в 17.30 водитель сказал , что был занят телефон и он уже уехал, воду не привезет..... Желание заказывать воду повторно уже пропало. Нашли другого поставщика. НЕ рекомендую!
September 25, 2024
Да вода хорошая ,но последнее время с доставкой в Москву сложно .Заказала 23 сентября воду ,вторник ждала на телефоне доставки нет.Дозвонилась сказали что звонили вам вы не ответили ,обвинили меня ,что я им не правильно продиктовала свой номер телефона,поменяли местами две цифры.Хотя этим номером с ними заказываю воду лет 8.Договорились на следующий день доставку повторить .Жду ,начала с обеда начала им звонить ,итог,вызываемый абонент не доступен.Так и не дозвонилась .Три номера на сайте и везде абонент не доступен. Просто издевательство.
4
May 8
Много лет заказываю воду в этой компании. Никогда не было нареканий, а сегодня на меня накричала оператор при оформлении заказа. Хамство за мои же деньги. Буду менять компанию по доставке воды.
November 21, 2024
С 15.10.24 опять подняли стоимость на 10% сответственно каждые 1.5 мес.поднимают стоимость , да еще завышенный выстовляют счет который не соответствует 10%.
August 11, 2024
Почитала отзывы, понятное дело, что всем не угодишь. Но решила рискнуть, заказала воду, соки и не пожалела. Вода действительно вкусная, в чайнике накипи нету. Соки тоже вкусные. Фирма устраивает. Доставка была в срок. Надеюсь на долгое сотрудничество.
2
May 9, 2024
Добрый день, все праздники не могла дозвониться до офиса, что бы заказать воду. Вчера заказала. Уточнила еще раз точно ли работают 9 числа. Сегодня с утра позвонили с офиса. Ровно в 9.00. Даже прозвона не было . Телефон я взять не успела. Перезвонила через 20 минут. Похоже был как автоматический дозвон. Весь день пыталась дозвониться. Сотрудков нет на месте. Доставки нет. Воды нет. Потом скажут мы вам звонили, вы трубку не взяли. Но как то странно. Игра в одни ворота. У меня то нет возможности дозвониться до офиса. Очень не приятная ситуация. По информации в интернете офис работает. Но на деле нет.
4
1
January 9
Хорошая водичка! Берём для кулера уже очень много лет))) не оставляет накипи в чайнике👌
1
November 6, 2024
Вода очень хорошая, а вот доставка в Москву просто печальна доставляют до 15:00 уже не однократно заказываю много лет вот сделал очередной заказ обещали привести во вторник сразу после праздников народного единства и в этот раз водитель не звонит от слова совсем я позвонил где заказывал воду а девушка оператор говорит что сама не может связаться с ним сдорова просто офигено работаем в среду позвонили сказали сегодня вам привезут я ок хорошо , водитель позвонил правда и сказал что 10 мин будет у меня тока я ещё на работе в этот момент и говорю что через 30 минут тока смогу приехать и принять в этого водитель сказал я вам перезвоню и в этого не перезвонил телефон снова не отвечает а кол центр где заказывал воду водителей покрывают , ужасная стала доставка воды слов просто нет.
July 10, 2024
Шикарная вода и по вкусу и по качеству! Она реально ВКУСНАЯ хотя это просто вода!
Покупали для ребёнка, т.к. очень удобные бутылочки 0,33л, так он выпивает почти всю бутылочку в один присест))) Вода с отличным составом, при этом даже имеет медали!
Семья довольна, собакен и кот тоже))). Заказываем в 19л под помпу и ещё в 5-ти литровых бутылках.
2
July 18, 2024
Ничего сказать про качество воды не могу - до этого не дошло. Заказал 2 бутыля. Позвонили из офиса и согласовали доставку на 16.07. Ничего не привезли. 17.07 отменили заказ без объяснения причины. Видимо, это очень элитная и пафосная компания, которая может себе позволить игнорировать клиентов.
2
April 23, 2023
Пользуемся услугами компании несколько лет. Заказываем в основном доставку на дом. Но когда по дороге заезжаем в офис продаж в п. Пионерский. Здесь удобная парковка. Хочется отметить вежливость сотрудников и быструю отгрузку.
Наша семья особо относится к качеству питьевой воды. Выбирали бутилированную воду из популярных качественных брендов. Выбор сделали - вода Ново- Иерусалимская. Действительно- вода в удовольствие! Пить приятно, родниковый вкус. При кипячении нет осадка.
3
August 12, 2024
Про воду не чего не могу сказать, звонила чтобы заказать воду,сотрудница через не хочу ответила на вопросы, начала грубить так как не хотела ответить на вопросы, которые клиент естественно должен задавать)
Самые плохие впечатление!!!
2
April 21
Несколько лет заказывали воду в организацию, всё было отлично. В последнее время начались проблемы, видимо сменились сотрудники. Не могут сосчитать бутылки (больше четырех не заказываем). Не понимают , что им пишут и говорят. По телефону грубость и хамство. Доставка стала задерживаться. Будем искать альтернативу.
July 23, 2024
Пользуюсь уже 3 год. Вода нашей семье очень нравится. В чайнике нет накипи. Даже зимой приезжаем за водой из Москвы. Спасибо.
October 30, 2024
Замечательная,очень вкусная вода. Совсем нет накипи от неё в чайнике! Много лет пьем только её.
March 20, 2023
Друзья. Вода просто прекрасна. Очень вкусная, мягкая, но в то же время насыщена минералами. Персонал очень отзывчив, всегда ответят на ваши вопросы и помогут погрузить бутыли с водой (для наших милых девушек это очень здорово). Очень доволен, что наконец-то нашел компанию, которая отвечает за свои слова.
1
January 11, 2023
Замечательная компания. Доставляют воду быстро и качественно, по недорогой цене. Сама вода тоже очень хорошая, без негативного вкуса и запаха. Так же компания организовывает бесплатную доставку социально-незащищенным категориям граждан плюс к воде делает подарки в виде натуральных соков. Очень хорошая компания, рекомендую!
3
February 17, 2024
Отличный сервис все быстро четко понятно сотрудники высоко уровня. Вода тоже хорошая! Но главное сервис!
1
May 31, 2024
Ничего сказать про качество воды не могу - до этого не дошло, хотя я пробовал два раза) Видимо, это очень элитная и пафосная компания, которая может себе позволить игнорировать обращения потенциальных клиентов)
1
1
June 11, 2024
Беру воду только здесь! Удобно подъезжать. Очень приветливые работники! Цена адекватная
April 22
Посредственное отношение к клиенту , доставка в течении дня и точка . Сиди и жди …
August 26, 2024
Заказываем воду почти четыре года. Вода была вполне приличная. Последние несколько месяцев - вода мутная после кипячения, осадок в чайнике и в графине. Разочарована.
1
April 16, 2024
Заказываем воду в немалом количестве третий год. Все устраивало. Но последняя поставка воды разочаровала. После первого же кипячения в чайнике накипь, вода мутная. Будем искать другого поставщика.
4
3
August 16, 2023
Беру воду в 19 литровых бутылках, вода на вкус приятная не останавливает накипи. Доставка работает четко. Оператор всегда свяжется и уточнит когда привезти. Есть накопительные скидки. Все поставлено четко грамотно удачи вашем бизнесе.
3
July 15, 2024
Лет 9 покупаю воду. 19 литров и газировку. Всё отлично! Жаль в воскресенье не работают.
January 26
Заказала воду, привезли через день. Ни чеков, ни документов за воду! Полная "серая" схема оплаты. перести кому-то.... Неужели трудно обслуживать законно? Вода хорошая!
January 13, 2024
Хорошее ме
сто отличная вода ,быстро удобно купить воду в 2 раза дешевле чем в магазинах
1
July 4, 2023
Покупаем воду много лет и довольны качеством и ценой. На пункте самовывоза мужчина любезно помогает загрузить бутылки в машину. Цена при самовывозе ниже стоимости при доставка.
March 23, 2024
Приехал к открытию за водой,сказали грузчика нет, ключа от склада нет, сдал бутыли, потратил время, больше покупать не буду, больно дорого по два раза кататься
1
July 18, 2024
Хорошая вода, производителя нет смысла обманывать, в Истринском районе везде вода хорошач
1
September 20, 2024
Вода хорошая. НО, как ее заказать?
Вечно никто не берет трубки, 20.09.2024 года, время 15:50 уже заказать ничего не возможно, сотрудники наверное уже дома чилят. Заполнил заявку обратной связи, ноль эмоций, написал на почту, ноль эмоций!
Как заказать воду ?!
1
October 18, 2023
Доставка косячит
Не предупреждают в какой половине дня их ждать
Не звонят за 30 мин до приезда
В итоге не везут воду и на следующий день
И через день - у нас машина полная
Стремное оправдание
2
3
September 25, 2024
Невозможно дозвониться!
Ни один из трёхномеров не в зоне действия. И так постоянно.
January 27, 2023
Очень хорошая компания. Всегда даю дочке с собой на занятия и в спортивные секции. Очень вкусная вода. Спасибо за отличное качество
3
September 23, 2024
Заказала водичку впервые.
Вкусная вода!
Есть пожелание к руководству компании - пожалейте курьеров !
У них нет тележек , они таскают бутыли 19л. в руках...людей жалко....
1
January 2, 2023
Пользуемся услугами это компании около года, никогда не возникало проблем, все устраивало. 28 декабря заказали доставку, оператор предупредил, что на 29е доставка невозможна, договорились на 30е декабря. Сегодня 2е января, компания на связь не выходит, трубки не берет. Доставки, как вы понимаете, не было. Очень нас подвели. Если не предложат моральную компенсацию, придется прощаться
2
December 28, 2022
Постоянно заказываю Новоиерусалимскую воду, качество отличное, сотрудницы очень доброжелательные, всегда подскажут и помогут.
После данной воды нет налета в чайнике.
3
May 17, 2023
Любимая вода. Очень вкусная. Нет налета на чайнике. Нравится и детям и взрослым. Удобная доставка.
1
January 28, 2023
Хорошая вода! Кипятим чайник и готовим на этой воде. Вкусная, чистая! Удобная доставка. Вежливые сотрудники! Благодарим за водичку👍
2
1
December 14, 2023
Если это вода в новоирусалимского источника, то лучше не пить, там нашли почти половину таблицы Менделеева...в т ч и свинец
March 10, 2024
Спасибо сотрудником Иле,Лене и прекрасной Олесе💐❤️Супер❤️👍
March 28, 2023
Великолепная вода! Взял по рекомендации подруги - очень вкусная и приятная вода. Большое спасибо!🐈❤️🔥🐕
3
June 2, 2024
Прекрасная доставка воды на дом, подъем на любой этаж
May 24, 2023
Хорошая вода. Заказываю много лет. Накипь на чайнике минимальная. Бесплатно доставка. Может для моего объёма.
October 10, 2023
Отвратительная по качеству вода. Взяли один раз, тут же отказались. Хамское поведение персонала, Вам обеспечено. Не рекомендую, данную компанию.
1