Vodny Mir
65 reviews
November 28, 2024
Хотелось оставить отзыв на компанию. Так скажем отзыв для руководителей . Наша организация давно сотрудничает с вами , т.к качество воды нам нравиться , ни чем не пахнет, чистая и холодненькая.
Но! Хочу обратить ваше внимание на сотрудников приема заявок, это просто невозможное хамство и некомпетентность. Девочки толком ничего не знают, даже не прикрыв микрофон, разговаривают со своими коллегами о звонившем в грубой форме, когда им сделали замечание, она просто бросила трубку. Потом курьер, к сажалению не знаю имени, видимо новенький, неделями не может привезти воду! !!!.
Отзыв хороший могу только оставить о доставщике Артуре, вот он один видимо из вашей компании МОЛОДЕЦ!!! Предлагаю руководителям поднять Артуру зарплату или премировать за лучший сервис!!! Надеюсь руководитель сделает выводы. 5 звезд только ставлю АРТУРУ !
1
June 28, 2024
Вода очень вкусная!
С доставкой воды моя семья знакомы лет 6. За это продолжительное время вода доставляется в оговоренное время, нареканий к качеству воды и чистоте бутылей нет.
Ребята, кто доставляет воду, вежливые и приветливые.
Спасибо вам большое за заботу о нас! Очень вам благодарны)
3
1
April 2, 2024
Доставка отвратительная, во-первых, очень сильный разброс по времени доставки с 8 - 17, поэтому домой заказывать не особо удобно, приходится сидеть ждать. Менеджер сказал, что заранее позвонят, когда привезут, по итогу не позвонили, привезли по факту. Во-вторых, доставщики не особо вежливые, как будто их заставляют работать насильно. В-третьих, не дают чек при доставке, если вдруг вода будет некачественная, то непонятно что с ней делать, так как чека нету. Если хотите покупать тут воду, то лучше самовывоз, там хотя бы вам могут дать чек и вода будет дешевле. Не рекомендую доставку в этом магазине.
3
1
January 5, 2024
Очень сильно разочаровалась в данной компании, благодаря новым сотрудникам, невежам, в офисе! 30 декабря сделав заказ, приняли только на 4 января в связи с высокой загруженностью. Тару оставила у двери, т.к. дома может не быть, телефон для связи продиктовала. В итоге 4 января не смогли привезти, потому что не все машины работали, а 5 числа привезли, тару около двери не обнаружили и уехали. Девушка оператор в офисе в место того, чтобы решить вопрос, начала объяснять что она одна и разорваться не может... Вы для чего номер для связи спрашиваете, если не пользуетесь им? Ни 4 числа не предупредили, что доставки не будет, ни 5 числа не позвонили, когда привезли. Вы для чего заявки принимаете, если не нацелены их удовлетворить, чтобы в ответ сказать, что клиент вправе у конкурентов заказывать, как оператор мне ответила? Не первый год пользовалась услугами и всегда ребята или с офиса операторы звонили и предупреждали о возникших проблемах, теперь же сотрудники делают всё чтобы клиенты разбежались.
4
February 6, 2024
Рекомендую воду!! Хорошая, настоящая и живая!! Как будто с лесного родника!! И доставкой довольна, привозят на следующий день, после заказа. Почти каждый раз привозит воду сотрудник Артур. Молодец парень!! Вежливый, всегда звонит заранее.
2
2
July 9, 2024
Раньше работали просто замечательно. Очень жаль что сейчас в организации все испортилось: сотрудник доставки грубит. Бутылки грязные снаружи, вода с грязью внутри.
Специалист который позвонил просто завёл урегулирование вопроса в тупик.
May 25, 2024
Сейчас стал ужасный сервис!Очень дорогая вода,которая наливается в обычных автоматах.👎Согласна с предыдущими отзывами,что ждать нужно целый день,а можно и не дождаться!
Водный Мир,у Вас в связи с подорожанием цен увеличилось время ожидания?)))
2
1
March 4, 2023
Отличное месторасположение. Большой и разнообразный выбор продукции, воды и товаров для воды и пользования ей. Вежливый и отзывчивый персонал. Хорошие скидки по акциям.. Рекомендую.
4
1
November 4, 2023
Добрый день! Заказала воду привёз водитель не позвонил даже за 20 мин хотя должны всегда предупредить , люди не все сидят дома и ждут воду когда ее привезут, это полный трэш! И не только я обращаюсь и люди многие говорят безразличная контора, когда хочу и привезу - это не правильно. Надо за клиентов держаться а не разбрасыватся.
3
2
August 5, 2023
Хорошая вода, без лишних привкусов. На вкус абсолютно нейтральная. Буду брать, поскольку сервис нравится. И заказ оформляют быстро, вежливо. И доставка корректная. Спасибо большое за сервис, молодцы
3
3
June 18, 2023
Добрый день. Ставлю 2 звезды только лишь за низкую стоимость воды. Что касается логистики-ЭТО ПРОСТО УЖАС! Единственная контора, где логистикой занимается явно дилетант! Время не говорят,когда привезут,а полный трэш,когда ты целый день просидишь в ожидании воды,пару раз позвонишь операторам для уточнения,будет ли вода или нет,говорят ждите. Вот жду уже,аж состарился! Так растеряете клиентов,если конечно вам на них не все равно! Ухожу обратно в АкваМордовию,да там дороже,но хотябы время доставки озвучат!
6
1
July 8, 2023
Вода замечательная - прозрачная, вкусная, без запаха! Можно пить без кипячения. Заказывали уже несколько раз. Доставка день в день. Бутылки с водой приходят чистые, что радует. Всё устраивает
3
1
February 4, 2024
Так не было претензий ...но почему то теперь при заказе одной бутылки стоимость поднялась практически в 2 раза (((
200 за бутыль...
Качество воды хорошее. Привозят всегда в оговорённые дни
1
July 4, 2024
Вода хорошая, вкус приятный. Доставка хромает, разброс времени и не культурный сотрудник, вечно бухтит. Пришлось перестать заказывать.
1
November 3, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего. Заказали доставку воды на организацию, предупредили, что в обед на рабочем месте нас нет, все равно везут в обед. Оставляем телефон рабочий для доставки один, звонят на другой. В итоге доставка воды затягивается на неделю. И если бы это было единожды....
2
1
June 1, 2023
Заказываю воду несколько месяцев, очень демократичная цена и качество вполне устраивает. Время доставки только может отличаться, но можно попросить позвонить заранее. Удобно заказать воду на сайте.
3
1
May 11, 2023
Согласен со многими предыдущими отзывами. Развозящие воду,то позвонят, то нет,даже когда просишь. Потом фыркают, что домофон отключен. Сиди и жди, даже примерный временной интервал не называют. Но это еще ничего, самое ужасное это бытули.. они то обоженные, то вздутые, то крышка прилегает не плотно. Было и то, что в воде плавает бумага. И такое через раз. Ужас.
4
June 22, 2023
Начали сотрудничать с этой компанией некоторое время назад. Заказываем воду где-то два-три раза в месяц. С доставкой ни разу не было проблем, привозят с самого утра, удобно. Вода по качеству хорошая - чистая. без запаха и без привкуса. И цена нравится. Будем и дальше заказывать
2
2
January 22, 2024
Ужасное обслуживание. Заказала воду в пятницу, сегодня понедельник воду не привезли. Не позвонили не предупредили, все выходные прождали, просидели дома. Не уважение к клиентам!
5
July 28, 2023
Мордовская ключевая это самая, самая лучшая бутилированная вода! Без запаха, без привкуса. Доставляют воду быстро даже сейчас в сезон. Просто позвонить надо до обеда, если вода нужна на завтра. Компании успехов и процветания!
3
3
July 31, 2023
Достойная организация, привоз воды во время, бутылки ещё упакованы в пакеты, что защищает их от загрязнений. Порекомендовали знакомые, они давно заказывают. Раньше брал в другом месте, но там дороже, здесь цена больше нравится.
3
3
July 22, 2023
Вода высокого качества! От неё практически нет накипи в чайнике. Пьётся легко с наслаждением. Приятная цена и качественный сервис!
2
2
August 2, 2023
Вода мне нравится тем, что накипи не оставляет в чайнике. Бутылки чистые, в крайний раз вообще новые привезли. На вкус вода обычная и без запаха. Цена адекватная и соответствует качеству
2
2
June 5, 2023
Работаем с этой компанией не один год. Никаких нареканий. Сотрудники вежливые, доставка быстрая, никаких проблем. Вода без привкуса, без осадка. Бутылки чистые. Будем и дальше продолжать сотрудничество :)
3
1
June 23, 2023
Хорошая вода. Мягкая, без запаха. Соотношение цены и качества вполне удовлетворяет. Сейчас отрегулировали доставку, за это отдельное спасибо
2
2
November 1, 2022
Отвратительная контора. Воду не привозят вовремя, могут вообще забыть про заказ, а ты сидишь и ждешь их весь день. Мужики, таскающие воду, хамы. после того, как я пожаловалась на одного из них директору, на следующую доставку ко мне приехал мужик, который просто зашел ко мне в квартиру без предупреждения и начал мне за это высказывать. Мордовский сервис, что уж там. Бутылки переодически приезжают мятые и грязные. Крайне не рекомендую свзяываться с данной конторой, поберегите свои нервы.
7
2
January 16, 2024
Вода ужас как подорожала с января 2024. Сразу на целых 60 рублей. И ладно бы, было за что. Тары привозят грязные и мятые. Доставка тогда, когда им хочется. Скажешь до 14:00 дома никого нет. Они все равно приедут, их это не волнует. В день заказа приезжают без предупреждения. Больше у них заказывать не буду. Разочарованна. 👎
5
September 7, 2023
Ставлю 2 звезды лишь за качество воды. Как писали и ранее, доставляют когда хотят. Время не указывают, вы должны весь день с 10 до 17 сидеть и ждать пока вам привезут воду.
4
1
July 17, 2023
Заказывали воду и домой и в офис. Привезли во время, персонал вежливый! Вода отличная! Не Жëсткая! Всем рекомендую!!!
2
2
September 15, 2023
Самая ужасная организация! Безответственные ! Говорят привезут, а на самом деле один обман! Воду уже оплатили и ждали в назначенное время , не привезли.
2
2
February 2, 2023
Отвратительно работает сервис и служба доставки. Отношение хамское. Руководитель ! Поймите , что клиентоориентированность - это основа бизнеса. Ваши сотрудники не компетентны.
Не хотите не заказывайте - вот их ответ.
👎🏽
4
2
December 1, 2023
Уже несколько раз не привозили воду,по какой причине ни кто не знает.Ни какого контроля со стороны руководства
4
November 8, 2023
Водичка хорошая. Есть доставка в воскресенье, что очень нравится 👍 👍 👍
2
2
June 27, 2022
Длительное время заказывали воду у данного поставщика, но начались проблемы с комуникацией и отношением к клиенту.
Доставка осуществляется в удобное для организации время, без предупреждения клиента. Предложили ожидать доставку 24 часа, так как "Вы же заказываете". Заранее планов на доставку не делают.
Бутыли грязные и мятые.
8
3
May 29, 2024
Вода хорошая, только бутылки, в последнее время, грязные.
1
1
February 21, 2022
Не понятно почему на сайте одна цена, а по телефону другая. День в день не привозят. Зеленеют бутыли Мордовской ключевой. Да вода на вкус приятная, но эта зелень просто ничем не отмывается. Бутыли старые, оставляют желать лучшего. Редко когда попадаются новые. В других компаниях есть термакрышки и пакеты не мусорные а обычные. На самих наклейках просроченные данные о сертификатах.
7
3
February 8, 2023
Все понравилось доставка хорошая быстрая, водичка хорошая. Рекомендую
4
1
September 30, 2024
Вкусная вода
February 10, 2023
Заказываю в офис. все в порядке. умеют решать сложные ситуации. Накипи от воды вообще нет, что достаточно редко встречается. рекомендую
3
3
May 23, 2022
Очень хороший магазин. Вода отличного качества по доступным ценам. Постоянно беру у них для дома и на работу.
3
1
August 6, 2021
Отвратительно. Не знают своих обязанностей. Все сваливают друг на друга . Доставка воды на одних , те на доставку. Никто не хочет брать на себя ответственность за не выполненную работу. Наша организация постоянно заказывает воду у них и они не могу запомнить что организациям нужны товарные чеки для отчетности. Предлагают прийти к ним в офис за товарным чеком. Оператор или диспетчер отвечающая на звонки показала свою некомпетентность и непрофессионализм. Телефона директора нигде не могу найти.
9
2
November 18, 2021
Вода норм, но сервис это что-то. Не знаю как в других похожих компаниях, но тут что-то нужно делать. Доставку нельзя запланировать на определённый срок, говорят, что привезут в течении дня. Получается мне ради этой воды нужно целый день сидеть и ждать?
Постоянно забывают о доставке и комментариях. Много раз просил оставлять заказ у двери, но тем не менее работники продолжают стучаться в дверь и звонить. Сейчас вообще забыли про заказ и жду уже на протяжении трёх дней. Ужасный сервис. Работайте, ребята над этим. Поэтому и оставил этот комментарий чтобы обратили внимание
9
3
February 9, 2023
Вода хорошего качества, сотрудничаем 2 года, все устраивает!!!!
4
1
August 29, 2023
Рекомендую к покупке воду и не только. Большой выбор раздатчиков воды, помпы и тара для воды.
2
1
June 22, 2022
Работают отлично, воду везут на следующий день, но иногда, если есть местечно могут и в этот же день привезти.
3
2
December 16, 2023
Написано работам с 9, все закрыто
1
October 1, 2021
Безобразная система доставки, предварительно не звонят на сотовый, клиент не может находится целый день дома в ожидании воды. Руководство компании сделайте выводы. Так продолжается ежемесячно.
9
3
September 10, 2020
Здравствуйте, заказывали у вас воду 08.09.2020, сказали, что привезут 09.09 до 17:00, в итоге нам сказали, что воду оставили на вахте ( но как они ее могли оставить там без предоплаты?) , мы туда спустились, естественно там ничего не было. На следующий день позвонили, спросили почему так получилось, сказали, что забыли и воду привезут нам 10 числа. Сегодня 10 число, но воду мы так и не увидели! Спасибо большое за оказанную услугу, больше мы вам не позвоним и всему общежитию передадим, что сервис у вас никакой!
11
1
February 8, 2023
Вода вкусная!) кажется и правда с родника)
4
February 4, 2024
Отличная вода
1
2