Недобросовестные работники портят общее представление о большой компании. Заказываем воду уже много лет. В последнее время просто бессовестные. Было такое, что доставка приезжает гораздо позже указанного времени, один раз сын целый день ждал воду, пришлось звонить и спустя час после звонка привезли, при этом никто не считает нужным элементарно извинится. Но в этот раз переплюнули сами себя! Я заказала и ОПЛАТИЛА воду на сайте, в сообщении попросила привезти пораньше, так как нужно было всем уйти. В результате мы прождали день и нам ничего не привезли! В ответ на мой звонок было сказано сначала, что заявки нет, потом, что есть, но логист уже распределил и сегодня не привезут. Обещали на следующий день в 8.20, в итоге привезли в 11.15! И НИ РАЗУ ДАЖЕ НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ ЗА ЗАДЕРЖКУ В ДВОЕ СУТОК! ПРОСТО ХАМСТВО! В нашем лице вы потеряли многолетних клиентов, более того, приложу максимум усилий, чтобы народ знал о качестве вашей работы!
Фирма с недобросовестными работниками по приемке заказов: сделала заказ через приложение 31 мая на 3 июня 2023 г с оплатой онлайн, на следующий день планы поменялись и я также через приложение отказалась от заказа, ответа не поступило, 2 июня я снова делаю отказ, опять молчание. После, делаю заказ на 5.06.23, созваниваюсь с фирмой по оплате, мне говорят, что в спецграфе укажите, что у вас есть предоплата. Привозят воду и я оплачиваю наличными, т.к. деньги куда -то исчезли. Затем начались отписки, что мне привезли воду в воскресенье, хотя они в этот день не работают, затем 27 июня в 4:08 утра, а деньги (предоплата) так куда -то и пропала. На сообщения в чате написали, что разберутся, но..! Ничего не происходит. Решила из принципа обратиться в Роспотребнадзор.
Заказали воду в первый раз, привезли в одноразовых бутылках, которые ни где не берут на обмен. Пришлось покупать воду в магазине другом с бутылкой за 600 рублей. Получается компания обманула? Будьте внимательны когда заказываете здесь воду, не предупреждают. Даже не извинились за такой обман.
Не пунктуальный поставщик воды!Причем еще и авансом оплачено!отказалась в свое время ,года два не пользовалась услугами,с появлением приложения,решила возобновить заказы.Но-увы!Над своими ошибками -не работают!время 14-00,должны доставить были с 10-12 ч.!У всех свои планы,и мы тоже планируем свой день.А мы должны сидеть и ждать,когда Водный Мир соизволит привезти воду!Причем от знакомых узнала,что вообще могут в этот день не привезти и просто извиниться.Не допустимое отношение к клиентам!