Хорошее место, приветливый персонал, отвечают вежливо и подробно на все вопросы. Жаль что оформление путевки у них за оплату, но как поняли, это политика компании. Обычно если берёшь путевку, да ещё на прямую, то никаких денег не платишь. Поэтому лучше оформить путевку онлайн самим на сайте.
Купила билеты заранее в г.Пермь, за неделю спланировала день рождение своей пожилой маме, которая приехала специально из другого города, потратив 3 часа на дорогу. В результате перед нашим носом закрыли вход и сказали , что у них частное мероприятие и экскурсий нет . Нас Никто не предупредил , не позвонил, никаких извинений мы не получили. Начала выяснять причину, нашла телефон делопроизводителя , которая причину пояснить не смогла . Ответила , что деньги вернут в понедельник. А дело не в деньгах , ребята , а в скотском отношении. Человек приехал издалека , билеты куплены за НЕДЕЛЮ, и никто не удосужился просто позвонить ! Отвратное человеческое отношение. А деньги так никто не вернул и никто до сих пор со мной не связался! А на мой негативный отзыв, предложили билеты на Комфорт .. Вы шутите ? Думайте после такого случая , я куплю у вас билет ? Вы сначала за эти 4 билета деньги верните .
Первый раз отдыхали на теплоходе В.Белинский 6 дней из Перми до Саратова. Путешествие получилось чудесное. Хочется отметить весь состав команды, от капитана до матросов, радиосвязь. Все было четко и слажено. Уборка кают, чистота парохода, уют и комфорт. Отличный ресторан, атмосфера просто супер, официантов много и они работают быстро с улыбкой, поварам и шеф повару Татьяне Геннадьевне огромное спасибо за вкусные и разнообразные блюда и десерты. Спасибо директору ресторана Артему Васильевичу и метрдотель Ольге Александровне за чистоту, сервис и уют и внимательное отношение. Так же хочется отметить отель-менеджера Ирину Александровну, любой вопрос, просьба сразу все решала с улыбкой и хорошим настроением заряжая всех вокруг. Все мероприятия на корабле а это концерты, игры для детей и взрослых , дискотеки, выступления артистов были прекрасными, все очень старались. Экскурсионные программы в городах были очень интересные и продуманные. Всем рекомендую морские круизы с Водоходом, т.к сервис на высшем уровне.
1
Show business's response
Савинко
Level 11 Local Expert
August 22, 2024
Теплоход "Санкт-Петербург" очень крутой. Когда покупали, казалось дорого очень, но после круиза понимаем, за что, и интерьер, и питание, и сервис в норме, все на высоте. А обслуживание тут всегда хорошее на всех теплоходах что мы были!
Добрый день! Совершили путешествие на теплоходе "Мустай Карим" в мае 2023 года по маршруту Нижний Новгород -Москва, выражем благодарность всей команде теплохода, особенно хочется отметить работников СПА массажистов Павла Тараканова и Вадима Шуваева, парикмахера Натальи.
Большое спасибо директору ресторона за чуткое отношение к пассажирам и высокий профессионализм. С уважением, каюта 417.
Удалось отдохнуть в день города и 300- летия Перми на т/х В.Белинский от Водохода. Легко было купить билеты на сайте. Взяли дневной рейс. Встретил нас саксофонист и бокал шампанского На каждой из 4-х палуб на 4 часа была продумана интересная программа : от мастер класса по бантику из ленты триколор и "Мозгобойни" для детей до караоке и дискотеки для взрослых. Можно было постоять на палубе и под аудио экскурсию посмотреть на красоты Пермских берегов и Камы. Очень вкусный и сытный ужин из 3- х блюд. Желающие брали каюты, в основном с маленькими детьми. 4 часа пролетели незаметно. Настроение осталось праздничным до самого фейерверка в полночь!)
1
Show business's response
Мария Волкова
Level 7 Local Expert
August 8, 2024
Путешествовали на теплоходе Александр Суворов. Одно только расстроило, что в первую ночь замерзли, попросили на следующий день одеяла дополнительные, это спасло. В остальном все было хорошо, в ресторанах готовят вкусно, работает зажигательная арт-бригада, экскурсии очень насыщенные.