Подключал водоснабжение себе на участок и обратился в данную компанию. Без проблем получил разрешение и мне выдали технические условия для подключения. И дальше немного интереснее: мне выставили счёт на оплату проекта и технических мероприятий по врезке трубы. Я оплатил. И тут мне выдали на руки проект и сказали, что Я должен его согласовать со всеми сторонними организациями - администрация, электросети, ГИБДД, МЧС, Горгаз, связь т. д. Вот "молодцы" ребята - свою обязанность они технично переложили на меня!! Это как?!! Они мне выдали техусловия, я оплатил, и я еще должен согласовывать?! Интересно, а если бы мне кто-нибудь из этих организаций не согласовал проект, водоканал бы мне деньги вернул и аннулировал техусловия??)
После каждого этапа оплаты их работ в кассе Водоканала, я должен был предоставлять копии чеков в отдел ПТО. Эта компания наверное не в курсе, что большинство организаций перешли уже на ЭДО (электронный документооборот) и используют программу 1С предприятие. А они всё по старинке, копиями чеков между отделами общаются)) Так что, если кто-то вдруг потерял чек, то будьте готовы, что с Вас могут потребовать оплатить по второму разу!!
Но обслуживающий персонал вежливый. Хотя не совсем компетентен в некоторых моментах.
Вообщем, подключение водоснабжения нынче - удовольствие хлопотное и недешёвое!!
Пришли проверять счётчик, написали акт, хотели меня заставить расписаться в нём не дав прочитать, что они там написали. На мой отказ, нахамили, забрали акт . ***!!! Продолжение: сегодня 19 августа снова пришли те же сотрудники водоканала. На моё требование предъявить удостоверение, женщина отказалась. Предъявил
удостоверение мужчина Максименко И. В. На мою претензию, что в прошлый раз были нарушены мои права, не дав ознакомится с актом, Мужчина, не моргнув глазом, заявил, что он лично слышал мой отказ расписаться. ! Слов нет. Таких нечестных и непорядочных людей я в свою квартиру больше не пущу ни под каким предлогом.
Личный кабинет на сайте не несет никаких функций - не понятный, не информативный и не рабочий. Сотрудники - инопланетяне, не иначе. Вечно проблемы с ними какие-то, объяснить ничего не могут, начисления непонятные, показания левые. Присылают электронные письма даже без подписи сотрудника, так что с кем связываться непонятно.
В этой организации работают нормальные,адекватные,люди. Отнеслись к моей проблеме чисто по-человечески. Всё решили без проволочек. Спасибо Вам милые женщины !!!
Сегодня 20.07.21 , обратились в офис водоканала, разобраться почему не проходит оплата в течении 8 месяцев, сотрудники грубят, разбираться не желают. Оплачивали через банк, прошло 8 месяцев, ставят долг, хотя опла прошла правильно, документы с банка предоставили, оплату почему то до сих пор не видят, куда ушли деньги?
Отвратительно а эта еще место ,от которого зависит вода в городе ,издевательство!как в 90x ,мы вам платим за все в чем проблема? У вас что вечные поломки ? Так делайте вещи! Все ясно и понятно ! Жара в 50 градусов!!!! Холодную воду отключаете!!!
Обращалась в эту организацию для переоформления договора. Сотрудники очень вежливые, доступно объясняют все нюансы. Очень быстро делают все документы и без лишних заморочек.
С водоснабжением проблем нет. Но с оплатой за воду проблемы каждый месяц! Банки не принимают оплату на вопрос почему сотрудники банка отвечают что не могут решить с руководством водоканала. ??????? И это длится несколько месяцев. Приходится ездить в сам водоканал и оплачивать квитанции. Каменный век! В маленькой комнатке абонотдела много народа. Кондиционера нет. Бедная сотрудница реально замучена. Еще можно оплатить там же в кассе но я не могла застать кассира на месте пару раз. В МФц один день в месяц можно оплатить. Ха-ха. Позор.