Авария в Чайсовхозе длится уже 24 часа. Мы без какой либо воды и отопления. Никто даже не пытается устранить аварию в кратчайшие сроки как это должно быть. Стоит 3 человека и ничего не делают. Разве так надо устранять аварии?? Если сотрудники не справляются со своей работой пригласите специалистов с других городов!!
21 век на дворе. А всё равно, приди, поклонись, оплати. И конечно в рабочее время. Брось все дела, работу! Заявление уже можно онлайн. А оплату ещё нет... Есть куда расти и развиваться! Поворачивайтесь уже лицом к народу!
Платим за воду по счётчику! Но водоканал добавляет плюсом 3,а то и 4 Куба, (79 квартир!) чью воду оплачиваем..... Неизвестно!??? Помогите разобраться, наш адрес надежды8!
Отвратительно, разговаривает кул центр, как буд то я к ним домой позвонила, третье сутки на ул Суздальская нет воды, доя чего кул центр не понятно, от них толку нет. Хамят и все
Хочу выразить благодарность инженеру службы одного окна - Егоровой Янине Владимировне. Неоднократно с ней общалась . При общении всегда доброжелательна, корректна и компетентна, отвечает на все вопросы. Рекомендую её как отличного специалиста и настоящего профессионала своего дела.
2 недели чинят «аварию диаметром 150 мм по улице ачишховской» в красной поляне. Ровно столько же половина красной поляны находится без водоснабжения. Вам там как, нормально живется вообще? Вы 1.5 см не можете 2 недели заштопарить?
Ужасное отношение к клиентам! Сначала отправили написать бесплатный вызов на опломбировку счётчика! Позвонила контролёр сказала нужно вызвать платно! Приехала! Умудряются при наличии талонов пропускать без очереди в 1 - 2 окно! Оформляют одного человека по 40 минут! Это всего лишь подать заявление на опломбировку!
Обращались несколько раз. Приветливый персонал. Всё доступно объяснили. Документы по новому договору подготовили тоже быстро. Сами позвонили и сообщили, что договор готов и можно забирать документы. Девочки, спасибо за работу
Может мне повезло, но очередей там не увидела. Сотрудники адекватные, вежливые, все спокойно объяснили, со всем разобрались. Неудобно, что нет парковки.
Господа, будьте внимательны когда вызываете их на поверку или пломбировку ПУ, сегодня эти ,мало порядочные граждане, наклеили мне испорченную магнитную пломбу, в надежде что я этого не замечу.. Если я этого не заметил бы, то при следующем визите они насчитали мне штраф, по тарифу используемой воды в объеме 17куб метров в сутки, с последнего визита проверющего (примерно 1000 рублей в сутки)
Чтобы не быть голословным на одной фотке кухонный ПУ, там пломба в порядке, на другой в ванной испорченный). Если кто-то оказался в подобной ситуации и сейчас судиться с этими "товарищами" готов выступить свидетелем, есть доказательства в их мошенничестве.
На улице Коммунаров, перед магазином пятёрочка, за мусорными баками из трубы водорода течет вода. Рабочие мусорного контейнера вчера мне озвучили так: «течет уже месяц, ничего страшного». Примите меры!!?
27.12.21 в 14:45 сделали заявку на прочистку люка, полный грязи вода не уходит, ото всюду прет обратно и с туалета.
Прошло больше суток никто не приехал, центр города. Куда нужно звонить, чтобы приехала бригада и почистила люк? Как счета выставлять так вперед ветра бегут.
Отвратительное отношение.
Отвратительно работает служба! Отключили воду, вместо обещенного времени с 5 на 6 августа, 7 августа, без предупреждения ! И кормят обещаниями каждый час, видимо чтобы люди уже не озверели окончательно, и не кричали в трубку матом, что якобы воду вот вот дадут. А хочется послать их матом!
Не люблю все эти организации, потому что первая ассоциация это очереди, бюрократия и грубость со стороны персонала. Но! Была приятно удивлена! Электронная очередь, все четко и быстро, компетентно. Правда к персоналу все еще есть некоторые претензии, но в итоге мой вопрос решили. И это точно 5 звезд.
Ну что сказать мат ничего не изменит, мне кажется ген - директор или ген - управляющий их надо наказать причем жестко, работники водоканала просто потеряли совесть, а может быть вообще человечество бессовестные люди, нет никакого уважение к жителям, а именно гражданам! 3сутки нет воды на Абовяна! На вопросы не отвечают, если бы знал на лицо сотрудников я бы их постыдил...
Нет не одной информации об отключение воды.
Аферисты, грубиянки а абонентском отделе, не возвращают деньги за неоказанную услугу, не отвечают на заявления по возврату долга, не отвечают на обращения, пишу, как в пустоту, начальство увольняют, привлекают, а хамство остается.
Прекрасно оборудованное помещение. Внутри чистота и порядок. Без всякой суеты решаються все вопросы. Там где у посетителей возникают проблемы или вопросы, приходят к ним на помощь сотрудники.
Ужасная организация. Невозможно передать показания счётчиков воды,личный кабинет не работает, на телефонные звонки не отвечают, пытаюсь дозвониться уже третий день, наверное поеду в офис.
7
1
Михаил
Level 4 Local Expert
August 7, 2021
Сказали, что отключат воду в такую-то ночь - люди заготовили воды. В назначенный срок ничего не отключали, люди воду всю вылили. А через сутки воду все же отключили.
В 2021 году неужели так сложно информировать население? После всех удаленок, карантинов и тд. Не смогли сделать в срок - информируйте ещё раз о новых работах.
У них есть сайт, через него вроде можно заяву оформить, показания передать,заявление скинуть- НО никто их не обработает. Телефон абонентский отдел не берет, но есть телефон горячей линии, он работает можно дозвониться, но там только общие вопросы. Телефоны указанные в общей квартирной квитанции не работают. Но если прийти лично, то все вполне решаемо.
Изменял собственника в договоре, по причине покупки недвижимости, немного бюрократии есть, но такие правила, а в целом все подсказал сотрудник, нашёл недостающие документы в архиве, быстро, качественно, так держать! Спасибо.
современное обслуживание,не каких очередей,милые и добрые операторы все разяснят и подскажут,я очень рад что наш водоканал идет со временим в ногу,спасибо что вы снами.
Спасибо девочкам, операторам. Приняли за 5 мин до закрытия, все объяснили, посоветовали. С утра приняли самой первой. Все дела сделали за пол дня. Переделывала счета и счётчик.
3
3
Д
Дарья
Level 12 Local Expert
November 17, 2022
Может так совпало, но очереди не было.
Девушка вежливая, все объяснила