Хочу оставить личную огромную благодарность оператору из абонентского отдела Анастасии Конихиной, помогла разобраться с проблемой,которая уже казалось мне неразрешимой без дополнительных затрат моего времени. Все пишут плохие отзывы, а мне кажется всё зависит от людей, будьте добрее к окружающим, вылить негатив на людей которые делают свою работу сейчас норма для большинства. Спасибо вам Анастасия огромное , благодаря таким как вы этот мир становится чуточку лучше!

татьяна

Level 6 Local Expert

Вот уже накипело! Издевательство над людьми! Уже и в приложении Квартплата невозможно передать показания счетчиков.Была в системе Город, горя не знали, нет нужно навредить людям и усложнить жизнь.На многоканальный телефон не дозвониться, нафига он нужен? Сайта своего нет, Такое ощущение, что хотят нажиться, испльзуя ситуацию и потом предъявить завышенные платежки.Управы нету на организацию.

Ольга Фефелова

Level 7 Local Expert

Изменения и улучшения в работе с клиентами, как они написали, произошли, но только все стало ещё хуже. Абонентский отдел на Ленинградской убрали и все люди по разным вопросам должны тащится на неудобную, далеко расположеную Волочаевскую, они ещё за город перебрались бы...На телефоны выставленные на сайте не отвечают, ватсап по которому можно было отправить документы раньше, не работает. И вот все люди едут туда, а там вместо 5 операторов работают 2, очередь 20 человек и очень медленно движется, люди сидят по 2-3ч, кто-то не первый день, не у всех есть время столько ждать .И часы приёма до 17, в рабочее время как у всех.И вопросы у некоторых такие, которые можно решить и по телефону, это что прошёл поверку счётчика или смену его, опломбировку заказать и т.д.Нет, сидите и ждите по живой очереди, даже в поликлинику талон по времени, а здесь с утра уже очередь, как в советские времена.Где же новации, где улучшения?..