Изменения и улучшения в работе с клиентами, как они написали, произошли, но только все стало ещё хуже. Абонентский отдел на Ленинградской убрали и все люди по разным вопросам должны тащится на неудобную, далеко расположеную Волочаевскую, они ещё за город перебрались бы...На телефоны выставленные на сайте не отвечают, ватсап по которому можно было отправить документы раньше, не работает. И вот все люди едут туда, а там вместо 5 операторов работают 2, очередь 20 человек и очень медленно движется, люди сидят по 2-3ч, кто-то не первый день, не у всех есть время столько ждать .И часы приёма до 17, в рабочее время как у всех.И вопросы у некоторых такие, которые можно решить и по телефону, это что прошёл поверку счётчика или смену его, опломбировку заказать и т.д.Нет, сидите и ждите по живой очереди, даже в поликлинику талон по времени, а здесь с утра уже очередь, как в советские времена.Где же новации, где улучшения?..

юлия у.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, очень хотелось бы узнать как на самом деле связаться с абонент ным отделом всё номера на сайте либо заблокированы, либо заняты, либо просто не отвечают. Мне насчитали сумму за воду видимо за полгода вперёд. Я оплачиваю регулярно всё квитанции есть с апреля случилась какая то проблема. Если до вас оплата не доходит выясняйте куда она ушла, где можно выяснить про оплату ? К вам в офис нет возможности приехать

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Конечно удивительно,в абоненский отдел ожидание в очереди до 2,5 часов,но нет даже кулера,в близи негде купить воды.Я считаю это придел не уважения к ссоим абонентам!!!Ведь это же считаю необходимостью,особенно в летнее время.Прошу прошу принять к сведению.