Персонал внимательный отзывчивый знающий своё дело - уровень профессионализма сразу считывается
Мне очень помог Иван- всё подобрал за несколько минут- умывальник под мою тумбу вышел 2700 хотя я уже и не надеялся найти, и точно такой же унитаз какой у меня стоял обычный недорогой ( принципиально не хочу сверлить лишние дырки под крепеж) 4000
Выбор товара огромный а если чего-то нет то заказать и два три дня подождать.
По качеству всё соответствует
Все мои вопросы решили за пару минут
Доволен как слон
Спасибо
Рекомендую
В моей ситуации, это много. 19.12.2022 года в магазине Водолей был куплен дренажный насос для откачки грунтовых вод. Продавец выдал товар с витрины не проверив его. Насос оказался не рабочим, сдан обратно в магазин 20.12.2022 года с заявлением вернуть деньги за не качественный товар. Сегодня 27.12.2022 года нам сообщили, что насос исправный, и что мы можем забрать его подписав акт о том, что насос исправен (хотя по закону, экспертиза проводится в течении 3 дней, 7 дней для исправного насоса... многовато). Деньги возвращать отказываются, в разговоре с руководителем, отказывают. Одним словом работники магазина Водолей прямо нарушают закон о правах потребителей. Будем подавать Претензиию в магазин, в общество по защите прав потребителей, если деньги не вернут, будем обращаться в суд, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Р.С. Для нас магазина Водолей больше не существует, сам не пойду и другим не советую!!!
1
4
Denis Vinogradenko
Level 19 Local Expert
September 22
Выставочный зал по ваннам и прочему крупногабаритному. На мои вопросы говорили есть в наличии надо на склад звонить не цены, ни внешнего вида. так и не смог добиться. Похожи на перекупов которые втюхивают
Очень хороший магазин сантехники, один раз нам посоветовали строители наши и теперь мы покупаем только здесь. Все есть. Грамотные консультанты, адекватные цены.
Огромный выбор товара,грамотный персонал,качество лучшее!Есть скидки для постоянных клиентов.Если вдруг товар не подходит, можно без проблем вернуть.Советую.Магазин очень давно на рынке!
Шикарный ассортимент, вежливое обслуживание. Сотрудники отзывчивые, прекрасно знают свой товар и готовы помочь с выбором. Все чисто и аккуратно, рекомендую всем к посещению
В целом всё хорошо, большой выбор товаров от самого дешману до премиум. Но есть несколько но...! Цены завышены. И консультанты (продавцы) хоть и очень компетенты, знают товар и специфику, но как то не идут на разговоры, на компромисс по скидке! Вообщем если вам что-то действительно нужно и вы зашли в этот магазин потому что он тупо рядом, то могут продать в три дорого и ещё кучу ненужных вещей впарят.
Можно найти всё что вам нужно для ремонта, касаемо сантехники. Цены приличные. Можно позвонить узнать наличие и цену. Персонал доброжелательный, готовый прийти на помощь!:)
Хочу выразить благодарность девушке , которая меняла мне неисправный водонагреватель ! Если не ошибаюсь зовут Диана . Специалист , который знает свое дело 👍 . Через два дня у меня был новый водонагреватель .
Покупали насос на скважину. Магазин на проспекте Славы, дом не помню. Консультант подобрал самый лучший вариант из того бюджета что у нас был. Не впаривал что подороже, а подбирал исходя из нашего положения, обьяснял доступно. Насос, труба, трос и всякие дополнительные детали всего на 8тыщ. Доставка вовремя, дисконтная карта в подарок. Потом ещё не раз возвращались за водонагревателей и кранами. Лично я рекомендую, мне понравилось, атмосфера а магазине спокойная, никто не гонит побыстрее, задавали кучу вопросов, на все получили ответ и качественный продукт.
Купил год назад , у них проточный водонагреватель "Zannusi" . Гарантия производителя на изделие , составляет 24 месяца . При условии запуска и ежегодного ТО у официального сервисного центра. Так вот , при покупке мне в магазине дали визитку "Газсервиса" , посоветовав обращаться туда , так как он по "версии магазина" является официальным сервисным центром в г.Белгород , по обслуживанию продаваемой у них техники этой марки. Созвонился , приехали , запустили , даже печать свою поставили. Но , вот прошёл год , необходимо делать плановое ТО для продления заводской гарантии. Звоню опять же в "Газсервис" и тут , выясняется , что ТО они конечно могут сделать , но по гарантии в случае чего к ним обращаться не следует , так как они на самом деле ни какого отношения к данному производителю как официальный сервис-центр не имеют. Хорошо , звоню на горячую линию производителя . Там выясняется , что "Газсервис" и в прошлом году не имел ни какого отношения к официальному обслуживанию этой техники. Дали мне телефоны официалов . Всё общение с официальными сервис-центрами , свелось к тому , что кто вам запускал , тот пусть и обслуживает. Другими словами , на гарантию я был "кинут" , изначально , с момента покупки. Так как водонагреватель запущен не официальным сервисным центром. Звонок в магазин "Водолей" , свёлся к фразе "проблемы индейцев , шерифа не волнуют". Там сказали , что они только магазин и мало ли , кого они могут посоветовать в качестве своих партнёров по обслуживанию своей техники. Что не надо нам дословно верить , а сами проверяйте лицензии у тех , кого мы советуем. Не знаю , возможно это и специально делается , что бы не обслуживать по гарантии дорогостоящуюю технику и избегать своих гарантийных обязательств . А может , просто у кого-то "родня" в Газсервисе и чисто шкурный интерес. Но сложную технику , я бы не советовал покупать в "Водолее" , велика вероятность кидалова с обслуживанием , как в моёмкость случае.
Да, персонал вежливый, да, выбор большой. Вот только гарантийное обслуживание - фикция.
28 марта 2020 г. Вышел из истроя котел Chaffoteaux (куплен 27 декабря 2017 г, установлен 14 июля 2018 г). Котел на гарантии, но магазин не перезаключал контракт с фирмой, осуществляющий гарантийный ремонт. Так что это уже не их проблема. Судиться с ними? Долго, дорого, муторно, особенно учитывая величины моральных компенсаций...
Так что мало-мальски сложное/дорогое оборудование я не рекомендую тут покупать.