Огромный выбор специализированного товара , отзывчивый персонал, сразу спрашивают что нужно и вникают в проблему. Качество товара на уровне, всё устроило
Приобрели унитаз-компакт, доставку оплатили от магазина, так как своей машины нет.
В итоге доставили унитаз со сколом на лицевой части края бачка, вероятно от удара крышки о бачок, либо при погрузке со склада, либо в дороге. Скол был не виден, так как крышка была обмотана синим скотчем.
Дефект обнаружили уже в квартире, так как скоч на улице разматывать не стали, а зря. Итог - от возврата и замены бачка с дефектом не по нашей вине (!) на аналогичный в магазине отказались. Мотивируя, что именно на улице нужно было снять скоч, а в квартире - уже не считается. Механическое повреждение нанесли грузчики или при транспортировке в машине до дома, а хотели мы изначально -"надежную доставку" силами магазина.
Везти бачок на обмен с другого конца города пришлось самим за свой счет, потратить на это пол дня, чтобы услышать , что это наша вина , и везти его обратно.
Бачок не заменили, взяли только заявление о замене, заведомо (!) предупредив, что шансов у нас мало.
Долго и внимательно изучайте весь товар, если заказываете доставку магазина, даже если водитель спешит - снимайте и открывайте всё, что можно. Иначе , если вы всё тоже самое проделаете, но уже дома , - товар вам не заменят, и деньги не вернут .
Всё же рассчитываем на положительный результат по нашему заявлению. Хотя подарок родственнику уже испорчен. Спасибо.
Ответ по заявлению о замене пришёл отрицательный. Установили бачок со сколом, заклеили его самостоятельно.
Стоит заглянуть, если делать ремонт в санузле. Цены не покусают. Большой выбор на сайте. Есть не большой выставочный зал. Граммотные консультанты-продавцы, которых постоянно нет или они всё заняты. Много раз приходилось не дожидаться и покидать этот магазин.
Перестал здесь покупать сантехнику по двум причинам:
-Недостаточно персонала. Кассиры и прочие работники не особо вежливые. Как следствие большое время ожидание.
-Всегда чего то нет в наличии. Я приезжаю чтобы купить сантехнику один раз и больше не возвращаться к этому вопросу. Но приходится ездить и докупать по другим магазинам
Всё есть для водоснабжения принимаю заявки доставляют в кратчайшие сроки работает с крупными заводами под заказ хоть чёрта достанут понятливая Манжерок
Очень приятный, добрый и отзывчивый коллектив. Был приятно удивлен компетентностью парней продавцов. Помогли подобрать то что мне нужно. Всем рекомендую.
В период пандемии не работает доставка, приходится приезжать, на кассе работала хамка, из-за неё пришлось в рабочий день приезжать чтобы оформили гарантию