На сайте компании лозунг за опоздание БОНУС. Целый день прождал. а сегодня говорят. что водитель не дозвонился. типа распечатку смотрели (хотя время назвать не могут. "наверное не написано....."). Всякое бывает. но можно хотя бы извинится. Репутация компании 1 бутыль воды. Очень печально года три пользовались их услугами. Раз отношение к клиентам поменялось наверное и качество воды. Все ведь взаимосвязано.
ОТВРАТИТЕЛЬНО! ужасное отношение к клиенту. Воду везут через сутки от назначеннного дня, не предупреждают заранее. Буду заказывать в другом месте, чаша терпения переполнилась.
Всё бы хорошо,но не совсем удобно заказывать.При заказе по телефону с доставкой на следующий день(заказывал сегодня),уже с 18 часов оператор не взял трубку не по одному из 3-х телефонов(звонил до 20.00) и так постоянно.А,если заказывать через сайт,то каждый раз приходится забивать все свои данные по новой(включая адрес доставки),т.к.на их сайте отсутствует возможность создать личный кабинет и они потом не перезванивают.Вот и не знаешь ждать завтра или нет.
4
1
Наталия Горланова
Level 11 Local Expert
January 16, 2022
Ставлю одну звезду. За бутылку взяли залог 300 рублей, а бутылку в итоге привезли бракованную. При установке на куллер течёт. Да и сама вода как будто песок в неё насыпали. На зубах прям скрипит, неприятный осадок. Возможно бутылки плохо обработаны ((
Когда-то была хорошая доставка, но теперь с каждым месяцем всё хуже. Заказ принимают, а воду не привозят и не отзваниваются. Ждешь своего заказа по несколько дней и телефон им обрываешь, как будто больше заняться нечем. Бутылки часто очень грязные и даже разбитые.
заказывал Алексинскую воду в Судимлю, помимо классных цен и подарочной помпы хочу отметить клиентский сервис. Заказывал через сайт через телефон (не особо ожидал, что в Серпухове есть удобные сайты с доставкой воды😁), ночью заказал, утром водитель привез, правда я телефон неверный указал 😂, пришлось ещё раз скататься, денег за доставку не просили👍 номер забил в телефон, буду пользоваться)
Заказывали воду в первый раз, девушка в офисе мила и отзывчива, обещала, что воду доставят на следующей день после заказа. Ждали до 6.30 вечера, но ничего так и не привезли. Позвонили сами в офис, на вопрос когда приедет вода, нам сказали, что до 8ми вечера точно будет. Машина приехала в 10.30 вечера. Водитель рассказал, что машина доставки сломалась ещё утром. Почему менеджеры не позвонили и не предупредили о возможных задержках?! Минус службе доставки и огромный минус менеджерам компании.
Просто отвратительное место по доставке воды. Менеджеры хамят - не перезванивают никогда !!! Обещенного заказа ждешь по 2-3 дня... если не справляетесь то уж не обещайте людям!!!
Заказывал воду в первый раз. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Привезли воду в то время, когда мне было удобно.Большое спасибо.
Николай. деревня Жеребятьево