Отличный магазин, адекватные цены, приветливые продавцы!
Сегодня 14.05 забежала в "Водопад" купить кран буксу, парень-продавец помог разобрать старую и нашел точно такую же, помогли за пару минут)) теперь кран не течет, ремонт обошелся мне в 160 рублей, хотя мне предлагали сантехника от 890 руб для этой работы. Очень довольна! 🧐😍
Колхоз.
Заказываешь что-то белое приходит все пыльное,в царапинах. Как вы храните материалы.??? И сервис продавцы медленные кассир с с таким видом сидит, что ощущение, что ей все должны.
С таким подходом вас сожрут крупные сети
Пришлось подождать 40мин, в выходной день был один продавец, но профессионал.
1
Show business's response
С
Сергей
Level 5 Local Expert
August 25, 2021
Снаружи не найти вход. Внутри обслуживание по талончикам. Когда я зашел, из клиентов был только 1 человек и его уже обслуживали. Ждал минут 15-20 только того, чтобы меня обслужили, хотя там целых 5 окошек, а сотрудников на тот момент было около 4 человек (если не считать кассового работника). "Эффективность" зашкаливает.
Ещё внутри есть доска (не книга), на которую можно прикрепить отзыв, написанный на листике из блокнота. Наверное удобно на такой доске оставлять только нужные отзывы)
Добрый день, 9.10.20.по интернет заказу приехал на колонтай, около 12.00.в зале 1 клиент кроме меня, ждал когда меня обслужат 15 мин, ваш специалист вытянул за ручку мой тосол, (только не пнул его), спрашиваю, есть ли у вас лифт, ответ отрицательный, говорю, что до парковки не донесу 48 кг, попытался заменить более мелкой тарой, в наличии нет, специалисты посоветовали припарковаться ближе, тогда они помогут. Бочка грязная - ничего не сказать. Я начинаю её протирать, благо в кармане есть салфетки, вытер, тут на помощь пришёл ваш специалист, правда поздновато. После оплаты мною товара, ваш специалист мне помог отнести бочку ко мне в машину, выражаю ему благодарность. Я удивлён отсутствием погрузки в этом магазине. Вам известно, что у меня ваша карта, но я за 2 года очень редко к вам обращаюсь, наверное не зря. С уважением Евгений.
С выбором не помогли, в итоге оформила возврат в день покупки, товар вернула в упаковке, все оформили но … - до сих пор денежные средства мне не вернули, хотя уже третий день прошел. Придется опять идти и выяснять причину.
В очередной раз убедился, что, как мне кажется, один из лучших магазинов сантехнической направленности в городе по качеству товара и разнообразию ассортимента. Только в нем нашел регулятор давления нужного мне производителя по адекватной цене. Хотя цены не всегда гуманные. И продавцы квалифицированно могут проконсультировать.
Хорошо светло и чисто. Пришёл я в магазин, таких как я называют "Самоделкин" но ребята не только подобрали всё что нужно, ещё и показали как всё это дело собрать. Очень доволен обслуживанием. Ставлю твёрдую 5.Только бы товара в наличии побольше, а так в целом супер.
Низкое качество обслуживания. Терминал безнала висит, сходил за наличкой, вернулся, передо мной человек рассчитывался наличкой 68 тыс., кассир считала руками, машинки нет, в итоге для того чтобы купить один товар, я потратил 30-40 минут. Позорище.
Консультация на уровне… -аэратор вот такой есть? 20?
Ответ-нет. До свидания.
А может заказать можно? Ответ-мы не заказываем. Только стандартные… в общем больше не приду
Магазин прикольный, много всякого сантехнического оборудования и мелочей. Есть из чего выбрать, продавцы подкованные. Все могут объяснить и показать. Остался доволен.