Неоднократно ездила в поезки по Золотому Кольцу и Подмосковью с этой замечательной фирмой. Прекрасно разработанные маршруты, отличная организация, грамотные гиды. Рекомендую всем!
3
Show business's response
Вера
Level 11 Local Expert
May 25, 2021
Прекрасная турфирма, чёткая организация интересных туров, профессиональные туроператоры. Рекомендую для коротких познавательных поездок с интересными экскурсиями по нашей любимой России. Обычно один тур включает посещение нескольких городов с очень грамотными, любящими свою профессию, гидами, которые знакомят туристов со своими городами, историей, обычаями, достопримечательностями, рассказывают и показывают богатую историю, помогают организовать наш отдых и питание после экскурсий и в новом дне, опять уйма впечатлений.
4
Show business's response
В
Владимир У.
Level 14 Local Expert
May 4, 2022
Поездка "от Оки до Волги" тур-агентство "Вокруг света"
Отправление:
1. Было организовано от гостиницы Космос. Очень "логично" ехать на юго-восток в Коломну и при этом собираться на севере Москвы. Сбор был назначен на 7.15 (отъезд в 7.30, по факту 7.45).
2. Накануне на телефон пришла смс - напоминание об отъезде. Очень удобно, спасибо. Но! На табличеках за стеклом всех автобусов были указаны другие тур-агентства: "Русь"и ещё какое-то, "Вокруг света" вы не найдете. После звонка координатору количество автобусов для отъезда сократилось до двух (или этот номер или тот). Время потраченое на поиск - 20 минут.
Организаторам - в смс пишите номер автобуса и подумайте о переносе места отправления на юго-восток, чтобы сэкономить всем время на поездку (минут 45 точно).
Предусматрите санитарную остановку или пишите, чтобы тем кому "очень нужно" ехали в памперсах.
Туристам - подъехали к гостинице, звоните сразу координатору и уточняйте номер автобуса. И посетите туалет (если конечно не надели памперс), он находится в холле гостиницы (1 этаж направо), следующая остановка - Коломна через 4,0-4,5 часа (если повезёт).
В автобусе
У нас был гид - Татьяна. Очень профессиональный экскурсовод, подготовленный, знающий все тонкости маршрута. Единственное (но это сразу очень субъективно), что можно отметить - это избыток информации, причём эта информация очень разноплановая. Говорить все время и обо всем. Но повторюсь - это субъективно. Думаю, что большинству все понравилось.
Организаторам - определить, о чём говорит каждый гид. Зачастую информация гида в автобусе и гидов на местах пересекалась.
Коломна:
1. В Коломну мы приехали с опозданием. И дальше была гонка, быстрая экскурсия по кремлю (минут 40-45). Нужно отдать должное экскурсоводам - интересно, но очень быстро. В храмы не заходили, лотки с сувенирами тоже не посетили.
Организаторам - нужно как-то пытаться компенсировать время туристам, которые приехали за впечатлениями и сувенирами.
Туристам - пастелу вы сможете купить в гостинице Коломна (если туда поедете на обед), но поторопитесь - желающих там много.
Рязань.
Проблема такая же - мало времени на осмотр и не правильно построен маршрут.
Организаторам - гид должен давать чёткие инструкции всем туристам. В автобусе было сказано одно время возвращения в автобус, по ходу оно изменилось дважды (хоть и не значительно 10-15 минут, но кто-то сидит ждёт, а кто-то ещё осматривает достопримечательности).
И снова про туалет. Вы везёте людей более 3 часов, сделайте правильно логистику. Туалет, осмотр кремля, памятник Есенину, сувениры, автобус.
Туристам - на углу ул. Петрова в подвале есть музей Леденца, там большой выбор леденцов, напротив в парке в палатке тоже есть, цены аналогичные.
Вечером посетите Почтовую улицу - местный "Арбат", там же можно и поужинать, выбор заведений достойный. Ужин в отеле "Фортуна" заказывали в тур-агентстве на 4.
Гусь-хрустальный
Организаторам - чуть лучше продумать логистику. Посещение рынка - пустая трата времени, за исключением только тех, кто хотел бы приобрести люстру или что-то большое аналогичное.
Туристам - сувениры можно приобрести с машины около музея хрусталя. Сам Георгиевский собор - монументальное сооружение, в который стоит приехать только ради самого здания и мозаики Васнецова в алтарной части.
Муром
Хороший городок. В целом день более насыщенный чем предыдущий.
Организаторам - аналогично стоит продумать логистику. Только на посадке-высадке туристов можно сэкономить минут 40-60. Стоит посмотреть все перемещения.
Туристам - успеть посетить все святые места.
И не опоздать ни разу в автобус.
Нижний Новгород
Гостиница "Волна"
"3 с минусом"
Прибытие:
Заезд нашего экскурсионного автобуса сопровождался ожиданием, в гостинице были не готовы нас принять, хотя было только 9 часов вечера (наверное сказалось 1 мая).
Ресторан:
Главный "сюрприз" нас ожидал с в ресторане, с таким "профессионализмом" нам давно не приходилось сталкиваться: посадили за не убранный стол, заказанный ко времени ужин несли 20 минут, при этом официантов было 4 человека, включая администратора (старшего), но её присутствие не помогло, работала по факту только одна Татьяна (ей спасибо).
Номер:
Очень простой. Полотенца для ребёнка принесли только после напоминания. Про третью воду, зубную щётку, шампунь и т.д. "любезно" забыли.
Вывод:
Не рекомендуем для остановки эту гостиницу.
P.s. "Шедевром" можно назвать "широкий" проход к кровати, но думаю это на любителя.
Организаторам - спасибо за гида по кремлю и на обзорной экскурсии.
Минус за то, что не отправили информацию по спальному месту для ребёнка в отеле.
Туристам - нужно приехать не на один день.
Проверять у гида на месте учтены ли ваши пожелания по туру.
Гороховец
Самое большое впечатление вид на разлившуюся реку с Лысой горы. Наверное с большим удовольствием провели бы время в Нижнем Новгороде.
Организаторам - подумать про дополнительное время в Нижнем Новгороде.
Туристам - остаться в Нижнем Новгороде!
Всем хороших путешествий!
Более 10 лет путешествую с фирмой "Вокруг света". Много разнообразных поездок. Очень грамотные гиды. Отзывчивый персонал : всегда подскажут, помогут. Рекомендую
Ездили с Вокруг света впервые.Повезло с погодой,экскурсоводомМирошниченко Татьяной Борисовной и водителем Александром.Были 18 сентября,накануне дня роджения Есенина.Рязань,Константиново чудесные!Татьяна Борисовна дает столько информации за дорогу,что местные экскурсоводы выглядят слабенько.Недостаток,что Рязанское шоссе загружено,ремонтные работы и много времени теряем,больше могли бы побыть в Иоанновом монастыре.В целом,понравилось,с этой фирмой поехали бы еще.Особенно с Мирошниченко Т.Б.
Ездили вчетверомс друзьями от компании 07/01/2020г. в Коломну. Платили онлайн, удобно. Автобус комфортный, гид Михаил бесподобен. Мне мало, кто нравится, но Михаила слушал с внимаем и удовольствием. С такой подачей информации хочется вернуться в городе ещё. Музеи пастилы и калача тоже очень понравились. Группа была не маленькая, но ощущения нехватки времени на объекты не было. Прекрасно провели время.
Огромное спасибо за поездку во Ржеа 14.08.2020. Прекрасный гид Сергей ( к сожалению, фамилию не знаю). Рассказ Сергея приятным голосом,с отличной дикцией всю дорогу до Ржева. Факты,последовательность не утомляли, хотелось слушать и слушать. Профессионал, но и очень внимательный, заботливый.
Особое спасибо гиду во Ржеве. Знания, желание передать их нам экскурсантам. Настоящий патриот нашей родины! Самые добрые пожелания в дальнейшей работе.А как отлично нас довёз до места и обратно наш водитель Эдуард. Не заметно проехали такую немалую дорогу, значит, хороший профессионал. Всем спасибо. Хочется еще встретиться в новых поездках!
Очень странная фирма, которая не понимает разницу между "купить" и "бронировать". Забронировала сегодня утром в 10 часов два места на экскурсию, мне прислали на почту письмо с благодарностью за заказ. На сайте сказано, что бронь действует 24 часа, но в 5 часов вечера мест уже не было и, соответственно, оплатить онлайн я не смогла!!! По телефону мне ничего объяснить не смогли, сказали, что не дозвонились мне (не знают, что все звонки отражаются в списке?!!), что нужно было сразу оплатить и т.д. Ну, и в чем смысл бронирования?!!
Пользовались услугой тур фирмы Вокруг света и остались довольны буквально всем от общения с операторами до конца выбранной поездки в г. Белгород. Всё на высшем уровне!!! Огромное спасибо работникам фирмы!!! В Белгороде жили в гостинице Континенталь. Всё на высшем уровне!!! Экскурсовод Ольга это кладезь информации доступным языком, множество экскурсий, гостеприимство!!! Рекомендую и услуги фирмы и экскурсию в г. Белгород.!!!
Турфирма и гид могут оставить вас и даже не удосужатся позвонить и уточнить, где вы!
Я приобрела билет на экскурсию и предварительно её оплатила. Сбор группы планировался в 7.45, а отправление в 8.00. Поскольку место за мной было забронировано, я планировала приехать к 8.00. Немного не рассчитав, что эскалатор на Тимирязевской достаточно длинный, я была на парковке в 8.01, но автобус уже уехал и мне никто не позвонил. До этого я пользовалась услугами другой туристической компании и всегда приходила вовремя, но наблюдала, как гид звонил туристам, которые опаздывали, проявлял внимание и спрашивал, успевают ли они. Мне же никто не позвонил. Смс с номер автобуса и номером гида Фирма не отправила!! Менеджер по телефону сказала, что это мои проблемы, что я опоздала на 1 минуту и деньги не возвращаются! Понятно, что в данной ситуации виновата только я. Пишу этот отзыв, чтобы будущие гости знали - оплатив деньги, данная компания не будет вас ждать ни минуты, не поинтересуется где вы, и не вернет вам деньги, если с вами что-то случится.
Огромное спасибо Вербовой Елене Владимировне за замечательную экскурсию в Клин, очень увлекательный рассказ об исторических событиях и прекрасную организацию поездки!
Были на новогодней экскурсии и остались очень довольны, экскурсовод образованная и очень обаятельная женщина, которая с удовольствием отвечала на все вопросы🙂 Автобусы очень комфортные, сидения находятся высоко, поэтому удобно рассматривать улицы, не приходится выглядывать через проезжающие машины.
Я нашла эту турфирму, когда был маленький сын и мы поехали к лошадкам на экскурсию ))) И все, как 10 лет я только там покупаю экскурсиии, на 1, или больше дней. Всегда все четко, экскурсоводы золотые, все продумано до мелочей. Молодцы!
7
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
October 29, 2023
Большое спасиьо! Провели 3 замечательных дня в Дагестане!
Ездила неоднократно на экскурсии от компании Вокруг света, всем рекомендую! Грамотные сотрудники, хорошие автобусы, отличные экскурсоводы и организация туров! Отправляла не раз дочь с классом в поездки, все были в восторге!
В январе, сразу после встречи Нового 2020 Года, мы с мамой отправились "В Тверскую область по велению души" Это была чудесная поездка! Я благодарю фирму "Вокруг Света"! Великолепной красоты места открывались из окна чистого, просторного автобуса, интересные музеи, усадьбы, монастыри... Вкусные сюрпризы в пивоварне "Афанасий" и в Торжке порадовали гурманов 😋
Особую благодарность хочу выразить нашему экскурсоводу- Чайко Вере Борисовне, настоящему профессионалу своего дела, сумевшей провести довольно насыщенную программу неторопливо, методично и очень интересно! Её повествования о первой российской бизнес леди и великом архитекторе, русском Леонардо да Винчи, разожгли во мне неподдельный интерес и желание узнать больше об этих людях! Читаю. Смотрю.
Пушкин. "Мороз и солнце день чудесный..." Рукопись. Восторг!!!!
Торжок. Золотое шитье. Подарки.....
Всем рекомендую эту программу!
А я, собираясь в своё следующее путешествие, уже обратилась в фирму "Вокруг Света" по велению души....
метро рядом. найти легко. Не первый год путешествую с этой турфирмой. Раньше выбор экскурсий был больше. Хорошие автобусы, прекрасные гиды ( Калинина М .Л , Крестников Ю. В , Хальзева И. А ).
Мои пожелания для ИП Наумовой С.В. - нести ответственность за выполнение программы тура "Летний отдых в Таганроге"; а также не врать туристам, которые будут приобретать впредь данный тур.
Здравствуйте! Хочу по горячим следам написать отрицательный отзыв на экскурсию Зарайск-Егорьевск-Коломна. С "Вокруг света" езжу более 10 лет,претензий не было ни к организации экскурсий,ни к экскурсоводам. Но в этой поездке было всё ужасно: и организация, и экскурсовод! Везде бежали,экскурсии были на бегу,наш экскурсовод всех подгоняла,даже местных экскурсоводов... информация была наполовину. Про туалеты,извините,она забывала,искали возможность сами как-нибудь... свободного времени не давала на покупку сувениров и всё мы куда-то опаздывали,хотя группа собиралась быстро. В результате одну пожилую женщину забыла в музее... Всего не напишешь,но впечатление от экскурсии отвратительное... Такое впечатление,что она поехала делать свои дела,а мы ей только мешали... Экскурсовод была Дирдовская Евгения Анатольевна... бегите от нее,если в группе будет она,плохое настроение и неполная информация в музеях гарантированы!
Отличная компания, радует клиентоориентированность. В случае замены или отмены некоторых экскурсий вам вернут деньги, несмотря на то, что по договору не обязаны. А в других фирмах "ваша программа поменялась и до свидания".
Я давно путешествую с турфирмой "Вокруг света". Больше 20 лет. На моих глазах сотрудники турфирмы набирались опыта.Ценю за бережное отношение к туристам,постоянное совершенствование. Разработка новых маршрутов. Поиск невероятных экскурсоводов. Блестящий организаторский талант сотрудников. Процветания нашей турфирме.
Фирма хорошая. Несколько раз ездила с ними. Экскурсоводы профессиональные. Пару раз возникли проблемы, но если в первом случае все решилось хорошо, то во втором нет: из-за аварии автобус стоял в пробке и приехали с большим опозданием и экскурсия получилась скомканная. Везде ограничили время посещения. Экскурсии все интересные.