Хотела пополнить тройку по приезду на станцию, подошла к аппарату для записи билетов и в том числе для пополнения тройки, нажала пополнить кошелёк и прислонила свою карту. Деньги списались а потом высвечивается табличка с надписью "извините билет не был записан" я подумала что деньги тогда вернутся но нет. Оплатила второй раз, второй раз списалось и опять та же самая табличка. Спасибо тете контролерше которая сидела в будке (на первой платформе от Москвы) она дала мне спокойно выйти. Сказала чтобы я обратилась в кассу для возврата денег. Подхожу к кассам все там же рядом Все закрыты. До перерыва было еще пять минут. Пошла к другим кассам которые со стороны красного кита разбираться, объяснила ситуацию девушке, она мне начала говорить что там тройки и не пополняются никак. Хотя там даже не висела табличка об этом, никакой бумажки и ничего. Я попросила сделать так чтобы её не заблокировали (мою карту. Так как выйти по турникету мне не дали) и она говорит " когда пополните тройку тогда спишется и карта не будет блокироваться" а как я её могла пополнить если аппарат послал меня далеко и надолго?) разберитесь пожалуйста. Было 12.11.24 примерно в 22:45-50

Геннадий Попов

Level 8 Local Expert

Сделан очень функционально замечательный крытый переход (конкорс) со множеством ларьков рядом рынок автовокзал маршрутки такси единственное не могут починить лифт со стороны старых мытищ

23883 Смирнова

Level 4 Local Expert

Ужасная охрана, которую невозможно найти. Билет не сработал, никого из охраны не нашла. Когда один из них появился электропоезд уехал, и это когда людей огромный поток. Когда я ему высказала претензию, меня мягко говоря послали. Бейджа на форме не была. Подошла к начальнику охраны мне ничего не ответили, развернулись и ушли. Горячая линия просто повесили трубку. У нас как всегда всё для народа.