Volga-Rast
207 reviews
November 10, 2024
Добрый день! Обратился в данный салон с проблемой отклеился зеркальный элемент от зеркала заднего вила. По факту в проклейки элемента отказали. Отправили за новым зеркальным элементом. Обратился к частному лицу, занимающимся установкой авто стекол сделали быстро и качественно. В результате напрашивается вывод, а стоит ездить к официалам, если они не могут устранить такие мелочи и которые боятся ответственности за выполненную работу.
1
October 1, 2023
Приехал своим ходом на ремонт автомобиля Шкода! Мало того что обдираловка полная так и еще после их ремонта свой автомобиль я увозил на эвакуаторе в другой салон! Мастер сказал что они не ремонтируют а просто меняют детали которые стоят бешеных денег! Никогда больше не приеду в даный салон! Также была попытка хищения из автомобиля, но я вовремя заметил!
3
December 21, 2022
Вообще больше по душе был который на Карла-Либнехта, но его закрыли, перевезли сюда поделив пополам салоны двух брендов. Делал здесь кузовной ремонт, техническое обслуживание, могу сказать все прекрасно, меня устроило. Четвёрка естественно за цены нынешние... Простите, но 2400000 за бюджетное авто, которое когда-то стоило 600000 в максималке, это слишком. И допуслуги в виде установки ковриков и др. тоже за бешеные деньги, плюс желание продать последние автомобили за как можно дорого.... Какие-то "люди" найдутся всегда, а я пожалуй откажусь от планов менять новую машину через три года. И пройденное время, года здесь не отмазка. Зарплата у меня за последние 10 лет повысилась на 2000 рублей грубо, а цены.....
2
1
January 13
Лучший сервис со дня открытия салона.
May 17, 2023
Был на 3 ТО. Такое ощущение, что неулучшается сервис, а идёт уверенно вниз по наклонной. Корпоративного такси нет, а вызвали какое-то левое такси за втридорога. Но самое главное работают кое-как. После замены салонного фильтра весь мусор оставили под ногами и ещё спрятали под ковриком. По этому если загнали на ремонт, то нужно находиться рядом. Я неуверен что они выполняют весь регламент работ согласно наряда.
1
September 8, 2021
Здравствуйте! Хочу отметить в лучшую сторону работников автосалона Skoda Волга-Раст-Октава в Волгограде. Грамотные специалисты, уважительно относятся к клиентам. Мы с братом посетили данный автосалон, нам все популярно обьяснили и показали, учитывая то, что мы приехали только проконсультироваться для выбора будущего автомобиля. Так что сомнений не осталось, где будем приобретать новый автомобиль. Выбрали Шкоду Рапид, после того, как организовали скидки и подарки, нам подобрали выгодный кредит. Самое главное, во всем этом нам помогали сотрудники автосалона, а именно старший менеджер отдела продаж Максим, кредитный специалист Виктория. Хочу лично отметить в лучшую сторону специалистов автосалона, за их профессионализм, отзывчивость, умение работать с клиентами и индивидуальный подход к каждому клиенту. Я лично буду рекомендовать данный автосалон своим знакомым, проживающим в городе Ахтубинске Астраханской области. Спасибо всем, удачи Вам и процветания!!!
2
6
January 15, 2023
Вышел из строя датчик коленвала заказал и хотел поменять. Звоню в этот сервис. Ну типа сама работа 1200₽ плюс если надо поддон снять. Согласен. А дальше пошел разводняк на компьютерную диагностику и какую то калибровку датчика который вообще не калибруется. В результате работа набегает уже за 4000+. А без нее типа вообще никак. Развод для простачков не соображающих. Вежливо отказался. Поменял в сервисе рядом с домом. Все заработало без всяких настроек и калибровок.
3
October 22, 2022
Отлично. Просторное помещение, есть буфет. Зона отдыха для посетителей Вообщем отлично. Только сейчас с ремонтом моста пробки, надо это учитывать при поездке на ТО.
1
September 24, 2021
Мое первое рабочее место как колориста. Я тут училась подбирать цвет у опытного колориста. Команда очень слаженно работает, а проходила практику несколько месяцев и видела как процесс плавно переходил от одного процесса к другому, на сколько требовательныйспоос с результата. Ребята реально стараются держать свою марку качества и преуспевать каждый на своем месте. Надежный диллер в продажах, сервисе.
3
June 27, 2022
В городе 2 дилера skoda, покупал свою машину у другого, но для обслуживания в итоге перешел к Волга-Раст Октава. Подкупило, что с моей проблемой согласились на гарантийный ремонт сразу же, хотя на момент посещения ошибка коробки передач отсутствовала, у другого дилера без ошибки на месте даже общаться толком не стали.
Качество выполнения работ отличное, к мойке тоже претензий никогда не было. Весь персонал вежливый, всегда предлагают кофе/чай, такси. Но с проблемой в ходовой части автомобиля потребовалось обращаться 3 раза на диагностику, после этого сделали. В остальном как у всех - при проведении ТО всегда берут деньги за снятие/установку защиты картера, даже если она штатная.
Покупку автомобиля у этого дилера оценить не могу, не пришлось пока.
В целом можно сказать, что дилер не плохой по современным меркам.
1
October 3, 2023
Отказали в проверке качества по гарантии (машина на гарантии). Навязали платные услуги. Обманывают в правах потребителя. Не рекомендую обращаться.
Одна звезда - слишком много для Волга-раст Октава.
1
November 6, 2022
На входе написано, что если хотите выпить кофе или чай, обратитесь на ресепшен. Обратились. На ресепшене очень испугались и отправили в кафе.
Но к сотрудникам, которые оперативно помогли с автомобилем, это не относится. )))
1
February 17, 2022
Отличное обслуживание. Квалифицированный персонал и в отделе продаж, в сервисе, страхование-кредитование. На протяжении долгого времени обслуживаюсь в этом салоне. Однозначно -, рекомендую!
3
4
April 23, 2023
В этом центре покупал свой фольксваген. Делал ТО,все четко и без обмана.Прекрасный компитентный персонал.
1
1
June 6, 2022
24.05.2022 проходил ТО3 на Карок 1.4. Очень смутили два момента: 1. Дилер пытался установить масляный фильтр с металлическим сепаратором и фильтрующим элементом из жёлтой бумаги... Кто в теме тот поймет о чем я... 2. Горела ошибка подушек. Дилер провел диагностику, в ходе которой меня спрашивали снимал ли я руль, кресла и т.д. я ответил, что ничего не снимал и не отсоединял, а ошибка появилась после того как начал блажить ГЛОНАСС, попросил стереть ошибку если блок подушек в порядке. На выдаче авто узнаю, что диагност указал в документах что ошибка произошла вследствии отсоединения подушки безопасности...Т.е. в базе данных дилера теперь будет информация о том, что с машиной что то происходило и что якобы с нее снимались подушки безопасности... Зато дилер заработал целых 1500 руб за устранение неисправности возникшей по вине владельца...В общем , так съездил на ТО.
2
1
May 29, 2022
Отличный сервис! Все очень понравилось! Цены особенно понравились, сделали все быстро и качественно!!!
2
2
March 15, 2021
Покупал жене шкоду фабиа. Очень понравилось обслуживание. Все рссказали, показали, подобрали кредит. В сбере была акция держателям зарплатной карты 5% скидка плюс страховка в ВСК еще 3%. Подарили пиво Пражечка 5 бутыло, вкусное. Обслуживались тоже у них. Машину помоют, да и ТО у них дешевле. Мне понравился этот салон.
4
4
November 7, 2020
Место локации хорошее, но тесно, машин натыкано везде.
В целом - как и любой автосалон. Есть всё для Вас чтобы срубить деньжат. Продают авто и аксессуары к ним, сервис, мойка и т. д. Свою выгоду знают чётко. Уйдете если не без штанов, то с пустыми карманами. Ценник на всё завышен в несколько раз. Бизнес...
Однако обслуживание на высоте. В Волгограде с этим туго, здесь же клиент без внимания не уйдет.
Скидку в воскресенье на ТО не сделали (на сайте четко черным по белому 20%), управляющего в этот день соответственно нету.
Бесплатно помоют авто при каких-либо работах. Рекомендую всё заранее обговаривать, если будете у них что-то делать.
Качество материалов шкоды оставляет желать лучшего, хотя по сравнению с конкурентами гораздо лучше. Сборка не плохая, можно брать авто.
7
2
February 4, 2022
Ездил 22.01.2022 на ТО2, по поводу проведенных работ ничего плохого не скажу, надеюсь что все, что положено по регламенту было выполнено. ценник тоже стандартный. Приемщик не вернул сервисную книжку, ссылаясь на то что это я ее, оказывается, сам забыл. Позвонил, предложил заехать. Погода в Волгограде, как известно в январе была скотская с т.з. автолюбителей и я отказался, предложив отправить книжку мне либо почтой, либо привезти по моему адресу проживания/работы, на что был иносказательно послан со своими хотелками. На след день позвонила девочка со стандартными вопросами, а нестандартные - мой по поводу сервисной книжки, ее не интересовали. Иллюзий особых и у меня не было , понимаю, что клиент оставивший 16к в сервисе для автосалона просто мусор в сравнении с потенциальными покупателями, которые разводятся на кредит + допы в несколько сотен тысяч. Короче, денег заносить сюда я более не намерен, хотя у них был шанс получить мою послегарантийную лояльность по последующим ТО и т.д. Я очень спокойный клиент, всегда понимаю ситуацию, вхожу в нелегкое положение сотрудников, корпоративные регламенты, готов подождать если надо и т.д. Но когда ситуация, которая для довольно таки крупного автосалона не стоит и выеденного яйца, не решается... Да, я становлюсь ужасным токсиком. И этот отзыв только начало.
4
June 8, 2023
Отказали в гарантии, хотя до её истечения ещё 1,5 года. В другом дилерском центре приняли. В Волга-Раст больше не обращаюсь. НЕ рекомендую!
1
January 18, 2023
Очень грамотные специалисты, все быстро и по существу. Дали рекомендации о которых даже и не знала. Мастер приемщик Сергей проконсультировал по всевозможным моим вопросам,спасибо огромное.
1
1
October 28, 2021
Добросовестный дилер, качественное обслуживание при ТО и ремонтах, дороговаты запчасти, но они только оригинальные и значит качественные! В зоне ожидания кофе машина радует вкусным кофе для клиентов бесплатно!
1
4
April 28, 2022
Приехал я вечером (под закрытие) в этот автосалон, пообщался с менеджером. Договорились о покупке за наличные Шкода Рапид, оговорили конечную сумму, пожали руки и договорились, что я утром подъеду и всё оформим.. Рано утром следующего дня, когда я приехал с нужной суммой, меня «побрили», якобы машину уже оплатили по лизингу с другого города и т. д. и т. п. Поехал и купил в другом автосалоне, чуть доплатив. Больше с Волга-Раст не хочу иметь никаких дел. Покупал у них Октавию в 19 году, сервис на ноль, обслуживался в Агате. Там хоть и дороже, но и качество и отношение другое.
1
July 30, 2022
Отношение к клиентам отвратительное. Запчастей в наличии нет. Не делают диагностику авто на то. Был Митсубиси аутлендер в сервисе отношение просто на 1000000. Очень расстроил сервис Шкода
February 5
Все отлично
April 25, 2022
В 2017 году, когда покупал там Йети, показался приличным сервисом. Но в 2022 моё мнение изменилось на противоположное. Оценка моего авто для сдачи в трейд ин самая низкая по городу, а дилерские наценки на новые авто просто дикие. В итоге купил авто другой марки выше класом по сопоставимой цене.
1
1
February 2, 2022
Хороший сервис.покупала машину полгода назад,недавно прошла то, всем довольна.граммотные специлисты,без излишнего навязывания и прессинга. По времени то все вполне комфортно.
3
2
May 30, 2022
В сервисе нет подменных авто. В машине шкода октавия, которой и 5 мес нет, всё время выходят ошибки, последняя проблема с коробкой. Машина в ремонте, это ужасно, подмену не дают, приходится ездить на такси. Больше шкоду не возьмём, с хендай проблем нет
1
1
November 3, 2021
Хочу сказать спасибо менеджеру Вшивкову Максиму за его профессионализм!!! Этот человек умеет строить конструктивный разговор по делу, найдет компромиссные варианты по любым ньюансам связанным с покупкой новой машины, да и просто мне было оч. приятно с ним общаться! Вообщем буду его рекомендовать своим друзьям и знакомым, кто захочет купить шкоду!!!
6
July 19, 2023
Профессиональн,надёжно. Можно было бы побыстрее.
1
1
April 10, 2023
Самый дорогой сервис. Отказались ремонтировать новое авто по гарантии. При этом отдел продаж продаёт неплохо
1
August 20, 2021
Записывался на диагностику авто в данный дилерский центр на 19.08.21 по причине устранения дефектов в гарантийный период. За сутки Диллер должен был со мной связаться и подтвердить запись,этого ни кто не сделал,пришлось звонить самому. К 9:20 приехал в автосалон , запись была на 9:30, пока оформили документы, подтвердили список дефектов которые необходимо устранить, время уже 10:30 машину забрали на тех позицию. В течении всего рабочего дня ,а именно с 10:30 до 18:30, на машине не было выполнено ни одного пункта ,за исключением подключении радара. Сам нахожусь в области,за 212 км от данного автосалона. В 18 часов мне сказали что сделать машину не успевают,необходим ещё завтрашний день, подменного автомобиля они выделить тоже не могут , потому что его нет, мне выдали мою машину с не устранёнными дефектами,сказали приезжайте завтра с самого утра,домой я добрался только к 23 часам. Проснулся 20.08.21 в 4:30 и в 5 утра выехал опять в этот салон,приехал к 8:30 утра,машину сразу забрали на тех позицию. На данный момент время 15:30 ,мне никто не может ответить сколько ещё ждать. Очень не доволен качеством обслуживания,и в целом автомобилями Шкода, завод ссылается на то что это проблемы не гарантийного случая.
Автомобиль шкода рапид 2 2020 года
6
September 9, 2021
Выполняют основные работы, стараются соответствовать стандартам. Периодически меняется персонал. Качество работ соответствует, есть различные акции выходного дня.
2
February 18, 2022
Хорошее обслуживание, ребята стараются во всем угодить. Как в плане подбора авто так и вплане обслуживания
2
2
December 9, 2024
Супер
June 15, 2022
Все хорошо, но грустно что кризис так на них повлиял. Все то что раньше входило в стоимость ТО, в частности мойка и то стала платной отдельной строкой, это грустно а так заменой масла доволен
August 30, 2022
Не смогли помочь с автомобилем шкода...сказали запчастей нет на данный момент, которые мне нужны были, ожидать доставку месяц надо. И жио официальный лилоер шкоды
December 10, 2022
Отличные специалисты. Всегда помогут. Люди отзывчивые.
June 13, 2023
Качество кузовных работ на высочайшем уровне! Уже не первый раз обращаюсь!
1
May 27, 2021
Приезжала на ТО, все быстро сделали. Спасибо мастеру Чеснокову Денису за оперативность и консультации, грамотный специалист. Ещё и ребёнку подарки подарили.
1
2
November 2, 2023
Персонал меня знает, поэтому все нормально.
September 17, 2021
Уже 4 года владею автомобилем Шкода Рапид 2017 г.в. И обслуживаю, соответственно, его здесь же. Персонал салона компетентный и отзывчивый, мастера грамотные. Пробег перевалил за 100 000 км и гарантийный срок давно истёк. А, всё равно, обслуживаю свой автомобиль здесь. Так как, уверен в качестве выполненных работ. Рекомендую!
3
1
January 25, 2021
Надеюсь, что всё делают правильно. Услуги по плановому техобслуживанию дороже, чем в Рено на аналогичный авто примерно на 2 тысячи. Бесплатный кофе, правда без ложечки для размешивания. Наблюдал, как другой клиент даже попросил, но всё равно не принесли, хоть пальцем размешивай. Стоит монитор для наблюдения за ходом обслуживания, но кроме мест для помывки машин ничего не показывают. В остальном как везде: вежливые сотрудники, места для ожидания.
4
February 18, 2022
Проходил ТО у этого дилера, а также заказывал дополнительные детали. Грамотный и уважительный персонал. По моим вопросам всегда помогут, раскажут и покажут. 👍👍👍
1
1
October 9, 2021
Странный салон авто.т.к прайс не дают а ходят куда то менеджеры к кому ту и потом только говорят стоимость
...а прайс это какая то секретная информация😁😁😁😁даже стало как то не по себе от этого салона...купила из за этого не рапид а фольцваген поло
1
May 25, 2021
Хороший салон, компетентные специалисты. Спасибо менеджеру Максиму, все рассказал , ответил на все вопросы, вежливый и внимательный менеджер.
2
3
February 25, 2022
Приехал 25.02.2022 года на Т.О. 30000 в 9.30 утра, сдал Авто мне сказали что Т.О. займёт 3 часа, прошло два часа а машину даже не загоняли на обслуживание. У другого дилера Т.О. 30000 обычно занимает 1.30-2 часа.
2
1
June 2, 2024
Отличный сервис
1
November 22, 2021
Просто ужас. Развод на деньги. То что они прибавили на 250000 к автомобилю,мне в Московском автосалоне ПОДАРИЛИ!!!!
А что касается сервиса: то автомобиль на подъёмнике 15 минут,Вам пишут 1 час в заказ наряде,от этого и цена конская. Что хорошего в этом салоне,так симпатичные девушки:)
4
2
September 5, 2021
Маленький и очень старый автосалон с не адекватными ценами на автомобили. Разница в цене с московскими автосалонами может доходить до 600 тысяч рублей. Возможно связано это с дефицитом автомобилей на рынке.
3