Ехал с ребёнком в Москву 09.08.24 автобусом гос. номер 440. Поездка проходила хорошо, пока ночью автобус не попал в аварию. Авария произошла ночью полдвенадцатого, большинство пассажиров уже спали. От удара встречного грузовика у автобуса с сзади выбило стекла. В первую минуту по салону с задней части автобуса пошёл толи дым, толи пар, может пыль от удара поднялась было не понять. Автобус остановился на обочине. Я с ребёнком поспешил к выходу, другие пассажиры тоже. Но нас не кто выпускать не собирался. Так как водителя не оказалось на месте. Он выскочил из автобуса и побежал смотреть повреждения. Все пассажиры оказались заблокированы в автобусе, автобус был полный. В это время из спального места вылез второй водитель, спросил что случилось. Я ему сказал что мы попали в аварию и нужно срочно вывести детей и взрослых на улицу. Ответ был потрясающий. Он сказал, подождите я ещё не проснулся. Я его попросил проснуться быстрей и открыть дверь. Это его очень разозлило, он начал на меня кричать. Не оказав не какой помощи. Всё это время люди стояли в проходе. Потом вернулся водитель который был за рулём и открыл нам дверь. Только после этого мы смогли покинуть автобус. Хорошо что всё обошлось. Водитель который на меня кричал, на улице попытался у меня отобрать телефон когда я сфотографировал последствия аварии. Когда это ему не удалось стал на меня замахиваться кулаками и угрожать расправой. В это время подъехали сотрудники ГАИ. Я попросил их вызвать наряд полиции. Только после этого водитель немного успокоился. Выводы пусть каждый делает сам.
Что происходит с компанией? Раньше всё было хорошо,и забронировать можно было на сайте,и приложение было,работало хорошо.На 16.08 за 14 дней до даты поездки мониторю сайт,рейсов нет и всё. Появлялся рейс,но забронировать нельзя,только выкупать сразу. Звонок в кассы волголайн так же не увенчался успехом,ответ один,смотрите на сайте. Придется ехать с другой с компанией или вовсе искать попутку. На протяжении 11 лет передвигался на автобусах данной компании,видимо нужно искать альтернативу.Цены поднимают по два раза в месяц,а сервиса никакого к сожалению.
22 августа 2024 года в 23-00 выехал из автостанции Котельники (Москва) в Санкт-Петербург. В автобусе ехали 2 человека, у которых не было мест и их водитель посадил не на автовокзале, а после. Сначала думал, что это опоздавшие, но, как выяснилось, они сидели на ступеньках у входа в середине автобуса. И ехали до Питера. Это нормально? Или это водители подрабатывают? И это далеко не первый случай, знакомые так же говорили, что ехали и 4 и 5 человек на других рейсах. Жаль, фото не сделал.