Volgograd
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2695 reviews
July 30, 2022
Хороший отель, замечательное обслуживание персонала от ресепшн до уборки.
Чистый комфортный номер., отличный температурный режим.
Отель расположен в центре очень удобно.
Вкусные завтраки.
Спасибо Персоналу за создание комфортной обстановки.
3
February 3, 2023
Очень красивая архитектура! Хорошие, просторные номера. В ресторане замечательная кухня. Расположение в самом центре. Все сотрудники очень хорошие. Погружение в сталинский ампир
3
1
July 16, 2023
Уважаемое руководство отеля,
Хотелось бы выразить наше недовольство и претензию относительно нашего пребывания в вашем отеле. Мы забронировали номер на четыре ночи с завтраками с 13.07 по 16.07, и хотелось бы обратить ваше внимание на последний день нашего пребывания.
В последний день мы явились на завтрак в 8 утра, поскольку наш вылет в Москву был запланирован на 10 утра. Однако, к нашему большому сожалению, нам было отказано в предоставлении завтрака, так как нам сообщили, что на данный момент завтракает определенная группа, и для нас завтрак доступен только с 9 утра.
Нам было крайне неприятно узнать об этом отказе, поскольку ваш отель позиционируется как пятизвездочный и мы ожидали соответствующего качества обслуживания. Нас огорчило, что нам не предоставили завтрак, несмотря на нашу предварительную бронь и наше намерение позавтракать перед вылетом.
Мы считаем, что подобное отношение к гостям гостиницы вызывает недоверие и делает сомнительными заявленные пятизвездочный уровень сервиса и клиентоориентированность отеля. Этот инцидент оставил у нас неприятное впечатление и подорвал наше доверие к вашему учреждению.
Мы надеемся, что примете наши слова во внимание и обеспечите изменения, направленные на улучшение качества обслуживания гостей вашего отеля. Более того, мы ожидаем соответствующие извинения и компенсацию за данное негативное пребывание.
4
July 4, 2022
Очень круто. Высокий уровень обслужив ания. Как говорится дорого-богато. Лучшее расположение в городе, если хотите посмотреть достопримечательности. Вокруг есть много мест где можно принять пищу. Централизованной парковки от отеля нет, но вокруг есть много городской парковки, машину всегда есть куда поставить.
1
May 4, 2023
Здравствуйте!
Чест но говоря, впечатление испорчено.
Номер маленький, в сравнении с фото.
Полотенца все старые, с "бахромой"по краям, и о ужас, разного белого цвета.
Наборы в ванной комнате, весьма сомнительные для гигиенических процедур.
Завтрак....кофе из автоматической кофе машины, сыры 2 вида( дешевые). Мясная нарезка совершенно не качественные, каши два вида, фруктов нет. Сардельки оказались тоже дешёвые и не вкусные.
И о ужас)))), за зонтик на ресепшене нужен депозит.
Это всё уровень отеля 3 звезды.
Весьма разочарованы уровнем пятизвездного отеля, совершенно не соответствует своему статусу.
2
2
August 8, 2022
Прекрасный отель в центре города. Номера и прочие помещения оформлены в классическом стиле, мебель и сантехника в прекрасном состоянии. Персонал вежливый и не навязчивый. Есть парковка, но парковочных мест не много. Рядом центр города и набережная с множеством кафе и ресторанов на любой вкус. Завтрак без изысков, но вкусно и сытно.
1
July 28, 2023
Отличная гостиница, если будет возможность еще побывать в этом замечательном городе, то обязательно остановлюсь в этой гостинице.
Номер хороший, чистый. Персонал отличный.
June 28, 2022
Не 5 звёзд. уставший отель. Из плюсов : месторасположение, хорошие завтраки., красивый вход, лестницы.
Но отель не современный. В номере 302 не работал торшер от кнопки, приходилось розетку вытаскивать, очень мало света, пластмассовый чайник старый и стоит на прикроватной тумбе, а не на столе. Очень грязные окна и вид не на центр а боковая улочка и старый заброшенный дом. Мебель хоть и белая, но не функциональная. Ванная комната большая, стоит ванна пластик, слив очень плохой, пол плитка разбитая, на кране заглушки нет с одной стороны. И ни одного крючка, а куда халат вешать? Приходилось на унитаз или бидэ. Уборка чёрные волосы на полу от предыдущих жителей. И жуткий запах затхлости.
Парковки своей нет, только городская и это ещё найти надо место.
В целом вроде и не плохо, но не оправдан ценник, если отель себя позиционирует на 5 , то где эти 5 звезд, только в удачном месторасположении.? Не рекомендую тем, кому важен современный комфорт.
3
1
October 26, 2023
Очень красивый и уютный отель! Обходительный и вежливый персонал. Всё очень достойно, на высоком уровне.
4
December 17, 2022
Хороший завтрак, шведский стол. Номер не большой, но уютный с хорошей большой кроватью. Сауна при отеле с бассейном 4 из 5. Удобное расположение, прямо в центре, везде можно дойти пешком. Цена качество соответствует.
3
1
June 22, 2024
Хорошее расположение, уютные номера, можно рекомендовать при посещении Волгограда
October 16, 2023
Знаменитая гостиница Волгоград, центр города. Хорошее обслуживание, чистые номера. Около ресепшн вывешены фотографии легендарных личностей своим посещением оставивших след и память.
July 27, 2023
Очень шикарный отель! Не передать словами его великолепие. Он пропитан историей. Он поражает своим убранством и сервисом с первых шагов.
Большой плюс - завтраки. Никуда бежать с утра не надо.
Расположение идеальное, в пяти минутах от ж/д вокзала и от достопримечательностей (прям как я люблю😉)!!!
4
October 8, 2024
Соответствует всей информации на сайте.
Очень комфортно
December 3, 2023
Останавливаюсь в этом отеле постоянно. Все на нормальном уровне относительно цены.
Приличные завтраки, чисто в комнате.
Плохого наверно написать не чего
3
September 19, 2023
Уровень отеля точно не 5*, не вводите людей в заблуждение.
Завтрак не вкусный, не разнообразный, писать, что голодным не останешся, как то глупо в 5-ти звёздночном отеле к которому они себя относят. Были гнилые яблоки, помидоры "стеклянные" и арбузы забродившие и это в сезон.
Сардельки и котлеты всё что из мясного. Стаканчик для кофе с собой платный.
Душевая кабина у нас протекала.
Сотрудники отеля не очень приветливые.
Отель без "души".
Самый большой плюс этого отеля-это его место расположения.
Убирали и меняли полотенца каждый день.
Заселили раньше 12-ти за что спасибо.
2
3
October 23, 2023
Не подходит под нарисованные 5 звёзд. Из плюсов - ресторан, с хорошей едой, близость к Волге. Из минусов - пожарные выходы закрыты, если что - беда. Кондиционеры морозят люто, настроить сложно. На последнем этаже очень сильно шумят фанкойлы, окно не открыть. Полотенца и остальное - на одного, уборка на 3. Воды - 1 бутылка. Подушки не удобные.
Не рекомендую, не стоит своих денег
1
May 24, 2023
Однюин из лучших отелей, в которых бывал,хотя посетил их немало. Отличные номера, вкусный завтрак, очень отзывчивые сотрудники. Стараюсь посещать именно его, когда нахожусь в городе-герое
February 10, 2023
Решая вопрос с местом проживания в городе-герое Волгограде- не задумывайтесь!
Лучшего места не найти! Не раз был в Волгограде и с рабочим визитом и проездом и с целью отдыха, скажу одно, сколько бы я не пытался найти альтернативу хорошей гостиницы, не нашёл. Отель Волгоград по настоящему прекрасное место, отвечающее всевозможным стандартам качества проживания! Дорого.... но я готов отдавать деньги за супер вид из панорамного окна, вкуснейшее питание, чистейший номер, супер кровать, профессиональное обслуживание персоналом!
Однозначно- рекомендую!!!!
Кроме того это самый центр города!!!
3
November 2, 2022
Тихо, спокойно, чисто, хорошее расположение в самом центре. В шаговой доступности всё необходимое: кафе, рестораны, магазины, аптеки, транспорт, возможности для прогулок. Минус только один, быстро заканчивается горячая вода в душе.
3
January 20, 2022
Плюсы: расположение в центре, в шаговой доступности рестораны, не плохая звукоизоляция только с коридором, удобные кровати и подушки, наличие холодильника, чайника, очень дружелюбный персонал, не берут дополнительную плату если останавливаются с животными. (но выделяют определённые номера для таких гостей).
Минусы : проживали с 27.12 по 4.01. В 2х номерах. С видом на улицу - отсутствует шумоизоляция не смотря на пластиковые окна, слышно и как снег убирают в 2-3 ночи, и как храм призывает на службу в 7:50 утра. Для чутко спящих это минус. В номере во двор, шумно от вытяжек и проблематично открыть на проветривание т. К. Сразу появляется запах еды.
Разные по площади номера, хотя и одной категории.
В шкафу 1 полочка для одежды, остальное вешалки. Предполагается что абсолютно вся одежда будет висеть на вешалках видимо, что отнюдь не так.
Завтраки - абсолютно однообразные и довольно средние. Если останавливаться на неделю, точно надоест. 1 января видимо была высокая загрузка в отеле и на завтраке просто не было посуды, да и еда закончилась к 10 утра.
В целом, мы не поняли почему у отеля 5 звёзд, возможно что то не рассмотрели за неделю проживания.
4
October 26, 2022
Отличный отель. В номере было все необходимое от халата до зубных щёток, приятный вежливый персонал, завтраки- шведский стол, вполне неплохо, большой выбор еду. Отель удобно расположен, есть где погулять рядом.
3
1
September 29, 2021
Был впервые в Волгограде по работе. Поселился в этом отеле. Жил около 3 недель. Впринципе все понравилось, местоположение отличное, центр города, номера приличные, с высокими потолками с отоплением кондиционером, но небольшие если рассматривать двухместный номер с большой кроватью.Другие не видел. Внутри отеля все "по-царски" колонны, ковры, люстры шторы и т.п. на каждом этаже свой цвет ковра и наполнение в холле. На моем этаже стоял белый рояль) неплохие завтраки в виде шведского стола. На ужин не ходил в ресторан но говорят что готовят вкусно.
Из минусов только могу отметить плохая шумоизоляция в номерах. Я слышал иногда что говорят громко в соседнем номере и что ночью иногда делают) а так отель на 5 звезд, все услуги соответствуют. Каждый день уборка номера, все для душа, бутылка воды, пакетики чая и кофе. Персонал доброжелательный и приветливый. Даже дверь частенько открывали/закрывали при входе или выходе из отеля.
В выходные часто видел что в этом отеле любят делать фотосессии свадьбы и даже проводить ее в ресторане, а так же иногда проводятся какие то встречи.
В общем рекомендую кто собрался отдохнуть в Волгограде и провести комфортно время.
3
1
January 31, 2023
Доброт ные , очень чистые , прекрасный вид на город. Персонал грамотный , приветливый .
Ресторан не большой но уютный . Завтраки приличные , присутствует разнообразные блюда .
3
January 19
Отличный отель, очень удобная локация!
July 9, 2023
Был 2 раза. Хороший отель. Всё красиво и комфортно. Завтрак замечательный. Бар тоже. В бассейн сходили с сауной. Расположение хорошее.
November 11, 2022
Прекрасно все - от интерьера и расположения до сервиса и чистоты. В это место хочется возвращаться, персонал всегда пожелает доброго утра или дня или ночи.
Можно придраться к скудному выбору еды на завтрак, но он хотя бы качественный и вкусный. Конечно, шведский стол хотелось бы и расширить, но тот что есть тоже неплох.
May 5, 2024
Только расположилась в отеле.
Пока все нравится.
За исключением функционала программы бронирования, но это уже к разработчикам
3
November 14, 2021
Великолепная пятизвёздочная гостиница. Изумительный интерьер, колонны, белый рояль, цветочные композиции, зеркала. Номерной фонд: чистота, большие кровати, отличный ремонт, красивый кафель в ванной комнате. Ресторан на 10 с плюсом. Очень вкусно готовит кухня, имеются любые гастрономические блюда и напитки. Возможно блюда делать на заказ. Персонал в ресторане очень вежлив и учтив. Единственный минус по услугам: испортили брюки от костюма. Доступна отдельная комната с компьютером, принтером. Рядом есть детская площадка, колесо обозрения.
4
June 11, 2023
На 5 звезд не тянет. На 4 с минусом. Сняли номер 422, люкс, цена почти 16000₽ за сутки. Две комнаты, в одной из которой ( было ветрено) потолок скрипел от ветра, соответственно спать не очень уютно и шумно. Второй момент, это в ванной сгнивший от старости донный клапан плохо сливает воду, ждешь пока сольется. Не приятно! Вид из окна супер! В шаговой доступности много чего интересного и необходимого! Персонал отличный! С парковкой все отлично, персонал помог с этим вопросом! Завтрак я бы не называла так громко «шведский», не дотягивает разнообразием.Но есть можно. Шумоизоляция отличная!
1
1
June 23, 2023
Вообще все шикарно ( только завтраки не очень,но в целом ,номером и интерьером я довольна. Плюс персонал прекрасный). Спасибо за хороший отдых
1
January 15, 2024
Из плюсов: местоположение, обслуживание.
Минусы: в номерах,окна которых выходят во двор невозможно открыть окно,так как постоянно шумит вентиляция на улице, номера уже явно уставшие, халаты вообще превратилась в тряпки, завтраки скудные, даже бутылки воды стали оставлять по одной, а потом ходи сам к куллеру на этаже. Это что угодно ,но только не пятёрка
July 19, 2023
Отель шикарный, да и всё замечательно! Минус только в том, что везде заявлена скидка 10 процентов и в отеле на каждом углу про эту скидку и в лифте даже, но скидку не дают, говорят сейчас не время. Вот как понимать. Наши бизнесмены на копейках удавятся! Конечно не все!
August 22, 2023
Ужасный отель на 2 звезды максимум!! Купились на "хвалебные отзывы" и жутко пожалели. Почти за 7000 в сутки Вы получаете полное отсутствие парковки в радиусе 100 метров, в номере вообще нет горячей воды, жуткий холод и оглушительный шум вытяжки от ресторанов под который невозможно говорить или спать без головной боли. Так себе завтрак и жуткая жара в пошарпанных коридорах. А теперь в деталях! Уставшие с долгой дороги мы еле нашли парковку на соседней улице и почти 100 метров сами тащили на себе сумки и детей - это 5 звёзд?!! Видя, что мы с сумками и годовалыми детьми нас ещё и поселили в самом конце, пришлось ещё метров 50 тащить всё на себе. Номер это ужас- очень холодно! Открыть окно невозможно, шум вытяжки ресторанов такой, что не слышно свою же речь, голова сразу начинает болеть!!! В ванне жуткий холод и НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!! Невозможно помыться и искупать детей. Персонал никакой - им все безразлично. Завтрак в отелях с 3-4 звездами, где мы были шведский стол реально был лучше!
4
4
September 1, 2023
Отличный отель, красивый и внутри и снаружи, персонал супер, также отличная кухня в ресторане, понравилось все, ещё приедем
4
November 3, 2023
Отличный отель, чистота в номерах, хорошие завтраки. Интерьер, в стиле шика 80х). Удачное расположение.
1
July 16, 2023
Ранее, всегда останавливался в этом отеле.
Со временем уровень сервиса падал, но терпимо, сегодня ситуация вышла на «новый» уровень, который навсегда испортил мое отношение к отелю:
утром нас отказались пускать на завтрак(за который мы заплатили), поскольку пришли какие-то люди и забронировали ресторан (в котором проходит завтрак).
Вопросов к людям у меня нет, но вот к отелю который позиционирует себя как 5 звезд - огромное количество.
Сотрудники просто отказываются что-то делать или решать ситуацию - «жите», «ничего не знаем», «ничего не можем» - уровень сервиса, мягко говоря такой себе.
Резюме: в лучшем случае это 3 звезды с натяжкой, больше не приеду.
1
2
August 18, 2023
Чисто и красиво. Девушки феи чистот ы-большие молодцы. Но завтрак довольно скудный и однообразный. Каменные булочки и холодная каша каждый день не произвели на меня впечатления.
1
June 13, 2022
Гостинница в лучших традициях. Удобное расположение в центре города. Чистые, комфортные номера с хорошей звукоизоляцией, с удобной кроватью и подушками. Вкусные завтраки с большим выбором (шведский стол). Доброжелательный внимательный персонал.
1
June 30, 2022
Отличный отель: цена-качество. Красивый интерьер, просторные номера, в которых есть все необходимое. В туалетной комнате: шапочка для душа, гель, лосьон, зубные и бритвенные принадлежности. Хорошие и разнообразные завтраки. Если в Волгоград, то сюда однозначно.
3
August 15, 2023
Хороший отель) Заселили быстро, номер чистый , вид был на историческую площадь , очень красиво! Завтрак - разнообразный шведский стол )
4
1
August 2, 2023
Отличный отель,номера хорошие,просторные, чистота и порядок.
Не понравилась кровать, чересчур мягкий матрас. Подушки хорошие. Инфраструктура шикарная. Персонал приветливый. Отель расположен в самом центре Волгограда в пешей доступности от всех центральных мест. Набережная,рестораны,памятники культуры.
September 3, 2021
Остановились здесь на два дня в номере "стандарт". Очень хороший отель в центре города. Красиво, вежливый персонал, чисто, тихо. Небольшой, уютный номер, можно согреть чай, посмотреть тв, есть wifi. На первом этаже ресторан, где готовят очень вкусные завтраки (у нас в стоимость входил "шведский стол"). Ночью никакого шума. Ежедневная уборка номера, пока мы гуляли целый день. Вообщем отдыхом после длинных прогулок довольны. С удовольствием остались бы еще на несколько дней.
3
January 13, 2024
Гостиница хорошая. Центральное расположение. С шумоизоляцией беда. Общение в соседнем номере можно хорошо слышать, как и уборщицу по утрам как сбоку, так и сверху.
Кровать удобная, но размер не кинг-сайз.
3
1
July 17, 2023
брали джуниор сюит с ребенком поездка была. отличные матрасы и белье. прекрасное незаметное обслуживание. в номера кухня работает очень быстро.всем довольна.вернемся снова.
1
October 27, 2024
Хороший отель, но завтраки очень скромные
June 10, 2024
Отдыхал там 5 дней. 2 из 5 не мог уснуть... Дети с 7 утра до 3х часов ночи бегали по коридору и орали. Администрация ничего с этим не делала. Ещё отключали воду! Сначала горячую, а потом и холодную почти на 2 дня!
May 13, 2023
Очень хороший отель.
Все чисто, все работает , обслуживающий персонал очень д оброжелательный и общительный.
Благодарна за такой тёплый прием и обслуживание.
September 23, 2024
Отличный отель. Всё хорошо завтраки отличные. На любой вкус.
September 3, 2022
Замечательный отель. Очень хорошее месторасположение. Обслуживание, чистота, сам номер на хорошем уровне. Завтраки вкусные. Единственное, что напрягло немного, так это большое количество свадебных съёмок на территории отеля и внутри в субботу.
3