Из за безответственности сотрудника Маши (если не ошибаюсь ) незаконно отключили электроэнергию ..дома нет отопления ,света ,гор .воды ..перепела в холодном помещении ,а в ночь минусовая температура.. Она не проверила информацию о погашении долга В сумме 1400 оплаченного 11 марта и не сделала отвод на отключение вовремя ,я обратилась 19 марта ,а 20 отключили энергию и21 марта после часа выяснений и нервотрёпки я узнала ,что отвод был сделан ,но когда отключили...девочки в отделе очень вежливо выслушали ,объяснили ,а вот Сотрудник Маша ведёт себя очень нагло и отказывалась объяснять и давать документы для предоставления в суд и другие организации .после согласилась ,но получение через месяц..Прошу руководство обратить внимание на компетентность и ответственность этого сотрудника.А остальным благодарность за вежливость и помощь в решении вопроса ,оперативно включили ..В тот день обратились с таким вопрос и другие люди ,не только мне отключили ..

Николаева Дарья

Level 3 Local Expert

8.04.25 Изначально девушка сказала, что оплатить по Qr можно, на кассе сказали нельзя, потом та же девушка сказала, что не говорила такого. Ладно, съездила сняла деньги 2 тысячи рублей как и сказала девушка, привезла деньги оплачиваю уже 3 тысячи рублей, возвращаюсь к тем дамам они мне воду в уши льют о 3 тысячах говорили они и я звонила по телефону просила перевести мне на карту как раз таки 2, они говорят я сама же сказала 3 тысячи. Только отхожу от них до кассы тут же они обсуждают между собой, что я говорила 2 тысячи и они там сами что то напутали. Предложили оплатить 1000 рублей переводом. А лексикон «свободна» и «алё» можно было и исключить. Когда девушка печатала чек, другая ее опередила и посмотрев на меня говорит подождет. Я в шоке с этих особ!

Александра Имшанова

Level 5 Local Expert

Не понимаю обилия отрицательных отзывов. Нужно было переоформить лицевой счёт, пришла с копиями документов, подсказали как заполнить заявление, вежливо общались. Вся процедура заняла 10 минут. Очереди не было совсем (Пятнцица 10 утра).