Звоню уже 20 минут Никто не отвечает третий раз подряд отключается свет частично в трёх домах по Ленина 111.113.115 и все приезжают что то делают уже в ночи дают свет, а уроки когда делать! Причину отключения не сообщают прям беспредел какой то!
Волгоград, улица строительная, отказались принять обращение об отключении электроэнергии, хотя все ссылки вели на данный ресурс. Тел 550052 не отвечает в течении трёх часов, обращение в светлой стране будет рассмотрено в течении 8 дней👍👍👍 круто, слов нет
Живу в частном секторе Кировского района (ул. Шевченко). Отключения э/энергии то аварийные то плановые. За последнюю неделю 5 раз оставались без света. А сегодня уже второй раз отключили ( первый раз ночью в 00.30 второй раз днем в 12.10). До диспетчеров не дозвониться. А дозвонишься - никакой информации. На вопрос когда будет э/энергия один ответ: как сделают так и будет. На улице зима. А у нас у всех насосы на системах отопления работают от электроэнергии.
Назначают плановые отключения Электросетей второй день по нашему дому ул.Пархоменко 57 и сами не отключают.мы живем в 16 этажном доме с лифтами.пенсионеры не выходитя на улицу и не могут стирать в машинках.нет полной информаци что будут работы.кто за это отвечает такое безотвественость.телефоны работаю как роботы.диспечеры нечего не знают.
Отвратительная работа бригады обслуживающая с Песчанка 26.04.2023 г. Плановые работы должны были закончится в 17.00. Сейчас 21.00, ничего не сделано! Света нет!!! В аварийке по телефону прогнозов на окончание работ не дают. Завтра рабочий день, из за отсутствия электроэнергии в частных домах села нет также воды и тепла. Если руководство запланировало большой объем работы на участке, то почему бригада состоит из 2-х человек? Где большая бригада рабочих на большой объем работы? Если работа не выполнена в срок-значит это плохая работа!!! Где руководство? Почему руководство не на объекте? Маленькие дети и пожилые люди в каждом доме, где нет электроэнергии. Все приехали домой со своих работ, где выполняли свои обязанности в течении 8 часов. А дома ни поужинать, ни искупаться, ни подготовится к завтрашнему рабочему дню....
Был здесь комментарий, что недостойны ни одной звезды. Все так и есть.
За февраль месяц уже 4 раза отключают свет более чем на 8 часов, после подключения к этим электросетям, теперь постоянно какие-то аварии. Наши улицы: Параллельная, Усть-Бузулукская, Сурикова и Аврорская. У всех дома с семьями, у всех электрические газовые котлы и просто замерзаем.
Каждый звонок «заявка есть, бригада едет» на протяжении всего дня. Ни сроков, ничего. При звонке на нас кричат, говорят что и по три дня сидеть без света нормально. Мы бы с радостью посмотрели, как все, в том числе и бригады все это время посидели без света, отопления и с ожиданием, что с такими перебоями отопления не станет вообще, потому что батареи просто разорвет.
Только коллективные жалобы на этого поставщика, обслуживание и отношения к потребителю. Также пусть все знают, как диспетчера общаются с потребителями и достойно огласки сети как представителей компании: посылают, кричат и хамят.
Большое спасибо аварийной службе, приехали через 10 минут после вызова. Сегодня, 20 августа 2023 года, воскресенье. Сплавился счётчик, улица Москворецкая, приехали, все оперативно сделали. Спасибо вам ребята огромное, а то жара такая стоит...чтоб мы без вас делали.
Хочу выразить огромную благодарность диспетчерам АДС по Ворошиловскому району - за вежливость, тактичность и аварийный выезд бригаде, за быстрое устранение аварийной ситуации по адресу - Лугопольская дом 6! Прийдя с работы сегодня 22.02.23 года и обнаружив, что нет света ( а у меня котел работает от эл/энергии), дав заявку в АДС ( девушки очень вежливые), передали мою заявку электрикам, те в свою очередь в кротчайшие сроки прибыв на место аварии, устранили неполадку - заменили клемы на вводе. Огромное спасибо за быстроту и понимание!
В последнее 2 недели уже на сегодня 4ый раз отключают свет,с утра до 5и часов,прошла по улицам нигде нет рабочих, не говорю об испорченом детском празднике из за холодильника.
Оператор обращается отвратительно
Проживаю в Ворошиловском районе происходит что ужасное корупциионный сговор помогите через свет хотят отобрать дом так сказать мы в закладках русских истребляют , так разорила моего отца прошу завести уголовное дело о корупции
Набрано 4 раза по 15 минут ожидания. И безрезультатно. Отвратительная огранизация работы и обслуживания населения.
Подключение электроэнергии задержали на 2 часа.
Есть парковка но всё едут на гозон и озелененую зону, гоняют, детям сигналят, давно пора поставить либо камень либо убрать организацию с жилого посёлка.
Постоянное отключение света 🤦🏻По два раза в месяц!!!! Почему? Известно одному Богу наверное 🤷Если авария, то бригада из алкоголиков и бездельников может чинить её просто целый день 🤦🏻 Свет отключили в 6:00 утра, сейчас уже 15:00 но чудо не произошло и его до сих пор нет! Тем временем в холодильнике тухнут продукты, а диспетчер не подходит к телефону!!! И так каждый месяц!!!! Видимо наш дом проклят, так как обслуживает его эта багадельня из некомпетентных работников которые только и могут что хамить и бездельничать на работе!!!!!!
Всегда дозваниваюсь во все службы, в аварийные в том числе (и газ, и свет, и отопление и УК). Нахожу всю необходимую информацию на официальных сайтах служб. Все пишут, что 2022, 3 и т.д. годы, а сами не пользуются благами цивилизации.
Огромное спасибо работникам организации,внимательно выслушали,поставили заявку на контроль и качественно устранили неполадки на линии в Ворошиловском районе ул.2-я яКонсервная д.119,123,125,всем огромнейшая благодарность!!!
Сколько не звони только и слышно "ваш звонок важен для нас все операторы заняты" Что вы там делаете, сколько вас. Двое? Одина спит другая по делам своим мотается? Ещё и номер телефона стоционарный 20мин слушаеш робота и платиш деньги, какой-то *** по телефону. Если у вас плановое отключение ну передайте информацию своим подрядчикам волгоградэнергосбыт пусть через личные каб. Распостранят инфу. Когда вы уже мозги включите ,так-то уже интернет в волгогрвде провели и беспроводная передача данных есть и год уже на дворе 2022 .
Не достойны и одной звезды с 13 до 22 устраняют "очень серьёзную аварию " Возникшую по вине погоды на дворе 10 тепла и нет урагана просто ветер. Отключения по два раза в месяц. Полная не компетенция от монтажников до видимо руководства . И куда писать не понятно
Безответственная контора и персонал в целом. Элементарно не могут поменять счётчик уже 2 месяца!!!!! Все время либо игнор, либо переводят стрелки друг на друга. Сколько ещё нужно ждать чтобы нашу заявку выполнили? Год? Два? Или наверное когда мы платно сами все поменяем за свой счёт? Хотя это их прямая обязанность! Деньги же за электричество, регулярно выплачиваемые, вы получать не забываете!
Не дозвонишься. Сидела ждала ответа 40 минут, а в трубку все время: «ваш звонок очень важен для вас, не кладите трубку». Позвонила на другой телефон-сразу скидывается. Ничего делать не хотят.
3
2
A
Anonymous review
October 31, 2023
Хорошо работают. Грамотное и ответственное руководство.
обслуживание на нуле, дозвониться нереально. Свет пропадает в результате любого дождя, ветра или мороза. Кировский район, улица Черемшанская целыми днями сидим без света, пропадают продукты, теряем здоровье и всем наплевать. Неужели никто не несет никакой ответственности за свою работу? Или только деньги считать умеют? Руководство неграмотное, если не умеет организовать работу, такому руководству место сторожем на помойке!
Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ начальнику службы взаимодействия с клиентами АО ВМЭС НОВОКРЕШЕНОВОЙ ЕЛЕНЕ НИКОЛАЕВНОЙ за помощь в принятии заявки на тех. присоединение по ул. Можайской, 51 через портал электросетевых услуг.
Единственный человек из "ста", который помог!!! Выяснил все причины неоднократного аннулирования заявки. Как выяснилось по ОШИБКЕ неквалифицированных сотрудников Волгоградэнерго, а именно Нехаева Максима, которому совершенно невозможно дозвониться.
Невозможно дозвониться оператору диспетчерской службы. В течение трёх часов. Более трехсот звонков. Результат нулевой. Дом Тюльпановая, 8 Кировский район находится на полном электрообеспечении. Нет электроэнергии - нет света, тепла, нет еды, нет воды. Вообще то на улице зима. Температура в квартирах стремиться к нулю. Аварийная служба не работает.
Включили идиотского робота, который каждые 15 секунд рассказывает как важен для него наш звонок, выносит мозг и треплет нервы. . Это просто издевательство.
Все говорят об оптимизации, а эта организация только растёт по штатам и отделам. Зачастую нельзя понять кто за что отвечает и в какой отдел обращаться. Самые адекватные - это охранники при входе: и с телефонным номером подскажи, и в какой отдел обратиться.
Очередная, контора которая не хочет работать. Без света после дождя сидим 7 часов. Дозвониться нереально. Кировский район частный сектор, везде есть свет, кром нашего посёлка. Что бы вам обосраться и желаю мизерные зарплаты, вашей шараге не зачем платить.
2
6
Д
Денис К.
Level 6 Local Expert
November 21
Не хотят работать. НЕ дозвониться вообще никогда!!!
Поставила телефон на дозвон с 8 утра, дозвонилась только в 09:40. После отключения эл.энергии из трех фаз подключили две, половина дома обесточена в т.ч. кухня, где при 40 градусах жары не работает холодильник. Когда дозвонилась оператор посоветовала проверить автоматы на счетчике, на мой ответ, что муж электрик проверил их в первую очередь и все нормально записала мой номер, что "если что мы перезвоним". Это звучит как "попробуйте перезагрузите компьютер" когда сгорел комп на работе. В аварийную службу также невозможно дозвониться с 7 утра (29-25-35). У соседей линии однофазные, электричество есть во всем доме и понятно, что кроме как от меня обращений не будет.
03.12.2021 с 6 утра отключен свет, уже вечер, а свет так и не сделали, хотя по улице горят фонари, в доме холод, рядом по соседней улице подключили, сколько еще нам ждать никто незнает. Операторы не отвечают, звонить и узнавать нет смысла. Просто издевательство над людьми
Это что же за деспетчеры сидят и где на такое хамское проведение учат? Второй день перебои со светом, однако дозвониться не возможно, а когда все таки получается, то после названия улицы сразу бросаются трубки. Они там что считают себя королями, а людей быдлом которое даже не достойны получить ответы на вопросы по их же работе? Это просто безобразие, а не отношение
Костюченко 11. Сегодня отключился свет. Приехали электрики пошаркались по подъездам и сказали "до завтра". А мы уже больше двух суток ещё и без воды сидим. Хамство, наглость и воровство. Вот синонимы нашей всей системы жкх, водоканала, сетей
Безобразие!!!! Весь июль сидели без света, в дикую жару, а они ставили счётчики с 9-00 до 16-00. Сейчас начали ставить столбы и опять сидим без света,, на секундочку с 10-00 до..... сейчас 17-25. И уже в доме темно. Куда жаловаться????
С 22-20 и сказали до 4 утра не ждать света. Класс,это же не по их вине отключение произошло-вот так и ответил диспетчер.Когда в доме электрическое отопление и у детей холодные носы,Вы всегда на высоте и в тепле скорей всего. Отвратительное отношение
Сейчас 5-21,а света так и нет.Говорят бригада всю ночь работала,почему то н е верю,спят наверно в теплом доме все и начальство,и диспетчер и бригада...а весь посёлок без света и в холоде
Монополия во всей красе. Дозвониться и узнать причину отключения электроэнергии невозможно. По 8-800 просто продиктуют номер телефона, на который никто не отвечает ( кроме речевки "ваш звонок..." и "все операторы заняты")
Написал им заявление на повышение мощности в частном доме в связи с тем что нет газа и отапливаюсь электрокотлом, отписались что нужно собрать такое количество документов, что уму непостижимо
Просто беспредельщики, по их вине второй день сидим вообще без воды, в концессиях водоснабжения сообщают, что опять авария в электросетях и поэтому насосы остановились. Похоже оборудование у них вообще не обновляется, латают старые дыры, отсюда и все проблемы, скоро все совсем навернется. Просто безобразие.
Мало специалистов хороших.. Очень жаль... С кабинета в кабине посылают.... А прежде чем туда попасть ещё охрана не пропускает... Звоните мол по кабинетах... За вами придут... И ждёшь час.
Хамы. 14 сентября замыкание на ул. Льговская. Подали ток 380 вольт в дома. Ущерб на 1000000мл.не выплатили и неизвенились. Письмо призиденту не помогло.
На фото рабочие этой организации. Ходили на мусорку, принесли разорваную камеру от колеса и из неё изготовили изолятор для провода. Нанотехнологии!
Дно!
Устроили парковку под окнами жилого дома, заставили своими машинами весь переулок от больницы и детского сада до домов Лодыгина 11, Лодыгина 9, перекрыли вход в парк, захватили большую часть парка
Был на днях у них в конторе мне понравилось все как надо объяснили и рассказали по моим вопросам люди работают простые без всяких там корон на голове как в некоторых компаниях.