Volhovec
Closed until 10:00 AM
Saint Petersburg, Studencheskaya Street, 10 • мод В-14, В1б, ТЦ Ланской, этаж 2
Address
Saint Petersburg, Studencheskaya Street, 10мод В-14, В1б, ТЦ Ланской, этаж 2
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Lesnaya
1.36 km
Студенческая улица
126 m
Features
Credit card payment
Parking
Measuring
Interior partitions
Installation
Production
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Type of doors:steel, sliding, wooden, glass, interior, entrance, iron, metal, compartment doors, safe doors, hidden, solid wood
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
67 reviews
January 16
Покупала двери Волховец для себя в данном салоне. Двери отличного качества в эмали, выбрала модель Галант -смотрится дорого и элегантно за приемлемую стоимость. Эмаль идеальная, не придраться. Все двери пришли в срок. Фурнитура служит как швейцарские часы. За это время двери не просели и не скрипят. Отдельно хочется сказать спасибо менеджерам-которые прекрасно знают продукт. Видно, что очень опытные. Вообщем всем довольна-буду рекомендовать.
2
February 10
Все отлично! Привезли двери в срок, даже чуть раньше. Установка прошла качественно. Двери классные, глаза не нарадуются. На всех этапах проекта комфортное и приятное общение со всеми сотрудниками компании.
3
May 13
По сервису и клиентоориентированности компания просто ужасная! Приезжал замерщик перед установкой дверей, все померил, попросили его также посмотреть проемы в гардеробные (там предполагалось, что будут только обрамление (порталы)), все померил, двери установили. Мы приехали в салон заказать порталы и плинтуса. У нас их 2. Почему-то оформили 1 (да, наш косяк был в том, что сразу не заметили). Поехали заказывать второй. Заказали, пришел первый портал с шириной проема 800 вместо 700. Ладно, подпилили. Решила зайти в заказ проверить ширину второго, а там вообще 600!!! Каким образом, если замерщик все мерил?? Приехали в салон ругаться. Заказ был оформлен 14 марта. Мы приехали с жалобой 21 числа. Перед нами извинились, сказали, что все исправят. Изменения в системе появились на минуточку 8апреля!!! Чем люди занимались все это время?? Звоню, ругаюсь, мне отвечают, ничего не знаем, срок изготовления месяц, сидите, ждите. В итоге со всеми проблемами мы уже 2 месяца сидим без портала. Сегодня 3 раза пытались узнать откуда нам забирать заказ, все друг на друга стрелки переводят, пришлось повторно звонить в салон (куда позвонили изначально и ответа не получили), сильно поругались и нам сразу сказали, где находится портал и откуда его забрать. Ну просто адское место!! Разберитесь уже с клиентской поддержкой, клиент не должен сам искать номера телефонов (которых десятки, мне кажется), чтоб позвонить в нужный отдел!!
Другой нюанс, двери установили, все визуально было в порядке, сколов не было и т.д. но тут прораб заметил, что рамка стоит криво(фото и видео прилагаю)! То есть установщики поняли, что им не хватило материала на половину проема и сделали как попало, типо и так сойдет! Ну это просто шок какой-то для дверей на всякий случай за 45тысяч каждая!! Теперь понятно, почему у компании в правилах установки написано, чтоб на объекте в этот момент никого не было. Сами двери просто мечта, очень красивые, качественные, но за этим стоит стооооолько проблем, что миллион раз подумаешь, стоило ли оно того.
Да, кстати, заказ оформили 14 марта, сегодня 13 мая, а заказа у нас до сих пор нет!
