Приобрел очень хорошую не дорогую дверь, качеством и обслуживанием персонала остался очень доволен, доставили и установили всё отлично в срок, рекомендую всем советую
Show business's response
Софья Дорохова
Level 4 Local Expert
May 7
Брали дочери дверь в комнату, остались давольны. Специалисты все вежливые и профессионалы своего дела. Большое спасибо за подробную консультацию и крутое качество.
Заказывали в данной компании входные двери. Превзошли все мои ожидания. Двери изготовлены из высокопрочных материалов. Я доволен, буду рекомендовать вас своим знакомым!
Заказывали в данной компании входные двери. Двери превзошли все мои ожидания. Изготовлены из высокопрочных материалов. Я доволен, буду рекомендовать вас своим знакомым
надо было срочно купить двери, именно в этом магазине мне помогли, персонал отличный, дверь хорошая, гарантийная , время ожидания почти нисколько, буквально за 10 минут все сделали
Выбор материалов шире чем в Китае!
Все понравилось, сервис, качество, подход.
Все на высшем уровне! Спасибо за безопасность!
Show business's response
Лисса Пон
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
покупали двери в новую квартиру, остались полностью довольны качеством и ценой! приятный вежливый персонал помог подобрать идеальные двери. доставка приехала без задержек, вовремя и без каких либо повреждений. приятно удивил широкий ассортимент и большой выбор, двери на любой вкус и цвет! спасибо больше магазину, всем советую!
Один из лучших салонов! Работаю с ними как дизайнер уже несколько лет. За все время качество только повышается. Один из последних заказов комплектовали в этом салоне. Заказчик очень доволен качеством дверей а так же работой монтажников. Заказ вела менеджер Лариса. Все очень грамотно, каждая деталь под контролем. Все этапы-оплата, доставка, дата монтажа и т.д лично под личным контролем менеджера!
Спасибо за работу!
Заказывали входную дверь и дверь в санузел. По итогу дверьми довольны: качество, добротность, очень вежливые и понимающие установщики. В своё время когда делали заказ (а было это аж в 2022 году) менеджер в Элитстрое по какой-то причине допустил очень много "косяков" в договоре, хотя на словах озвучивал наш заказ, в договоре прописал другую внешнюю накладку, сантех завертку обсуждали, но он её не включил в стоимость пришлось дозаказывать и пр. мелочи. По возможности просите прописывать всё чётко в договоре товаров и услуг, чтобы не возникало спорных моментов. Сейчас у них новый управляющий Владислав, помог решить неразрешимую в течение года проблему, за что ему огромная благодарность. Рекомендовала бы у них заказывать, в качестве не разочаруетесь (но с вышеуказанным нюансом).
При выборе входной двери остановился в данном магазине, приехав понравилось обслуживание рассказали и показали большой выбор продукции даже чего я не знал про класс защиты
Осталась очень давольна сотрудничеством с этой компанией . Менеджер Лариса курировала весь процесс от консультации до отгрузки дверей . Приятный монтажник приехал все сделал быстро , четко и прибрал за собрй . Монтаж выполнялся с использованием хорошего оборудования и инструментов . Все на 5 !
Изучив рекламу в интернете и сайты производителей дверей, захотела посмотреть вживую все, что предлагал производитель Волховец. И совершенно случайно увидела их стенд в Элит строе, что на МКАДе в Заречье. . На стенде работала менеджер Лариса. Интеллигентная, корректная ,компетентная,она сразу расположила к себе. Детально все показала, рассказала, присоветовала, выслушала возражения ,предложила приемлемый вариант. У нею не было сомнений, что что-то может не получиться. У нас все получиться, хотя помещение в старом доме! . Так приятно было с не работать-ее знания производства,,тонкости монтажных работ,уверенность в качестве-весь настрой передавался тебе. И я нисколько не пожалела! ! Двери привезли в сроки, о которых договаривались при оформлении заказа,, качество прекрасное. Отдельное спасибо монтажнику Олегу-он лучший в своём деле! При таких сложных стенах-установка великолепная, работа прекрасная! И 5 дверей в один день! Спасибо! Отдельное спасибо Ларисе-умение работать с клиентом,расположить его, заразить своей уверенностью в прекрасном выборе, выверить все расчеты несколько раз, что бы не ошибиться-это уникальные качества! Редкое качество! Спасибо большое компании Волховец, Ларисе, Олегу, за то, что не ошиблась в выборе Вашей компании. Буду всем рекомендовать достойного российского производителя элитных дверей! С уважением, Елена!
Неделю назад я заказал двери, и через 2 дня доставка уже ждала у подъезда. Хочу сказать спасибо сотрудникам за то, что помогли выбрать качественный продукт. Рекомендую 👍
Заказывали двери в Элитстрое, сразу влюбилась в одну из моделей и больше не искала. Со мной работали Владислав и Лариса. Грамотно вели в течение всего процесса заказа и до готовности заказа. Всегда быстро реагировали на возникающие вопросы. Спасибо за терпение! Дверьми довольны, взяли эмаль в матово-бисквитном цвете.
Очень приятный салон- менеджеры вежливые и оперативные, рекомендую!
Show business's response
Roman
Level 14 Local Expert
August 17, 2023
Добрый день! В феврале месяца мы купили дом и первое что заказали туда - двери в вашей компании «Волховец». Сегодня уже середина августа и более 2 месяцев как мы живем в этом доме, но до конца так и не получили свои двери в полном объеме. Первый косяк был совместный и его предлагаю убрать из цепочки, тк там было недопонимание между нашим бригадиром и замерщиком. В последствии мы пересказали двери и ждали их. Все началось еще на этапе заказа, когда менеджер Лариса (точка в ТЦ «Элитстрой») несколько раз выдергивала нас для оплаты, но по каким-то причинам все переносилось и мы обсуждали детали, которые точно можно решить дистанционно. Когда нам второй раз привезли двери, то в тот момент оказалось, что нам нужно было немного нарастить проемы или купить бруски, о чем мы узнали в самый последний момент, когда уже все ремонтные работы были закончены, но хорошо, что ребята из доставки помогли и купили нужные бруски. Но тут снова возникают вопросы к вашим службам. Потом из небольшого количества дверей одна оказалась с браком и ее поставили на возврат, но самое интересное, что снова менеджер Лариса накосячила и не предупредила никого и мы не заказали верхние доборы другого размера, тк проемы у нас немного нестандартного размера. В итоге нам установили все, кроме 1 двери и верхних наличников. И подали дверь на рекламацию. В выходные нам привезли дверь и снова косяк, что у нас все двери 2,1, а привезли 2,0. Снова косяк вашей компании. Причем еще в промежутке нам слали какие-то счета по оплате, хотя почему мы должны оплачивать косяки вашей компании и Лариса призналась, что она прислала что-то ошибочно. Не хочу вникать, но система контроля у вас работает ужасно. Сегодня снова сроки окончания работ отодвинулись на неопределенный срок, тк снова будем ждать, пока одни заберут не подошедшую дверь, потом пока привезут и приедут ставить.
Пару дней назад я написал этот отзыв в форму обратной связи и ответ не получил. Менеджеры ваши спустя несколько дней только соизволили позвонить и вникнуть в последнюю проблемы. Тк нет ответа, то вынужден писать вам публично.
Заказывали межкомнатные двери в салоне в ТЦ Элитстрой. Три двери в спальни были из массива и одна дверь в санузел из МДФ. Остались очень довольны и качеством дверей, и работой менеджера, и установкой. А уж то, что двери были изготовлены на 2 недели раньше срока-порадовало вдвойне. Есть возможность отслеживать на сайте статус заказа. Очень тщательно подходили к выбору производителя и не пожалели. Однозначно рекомендую!
В данный салон приехал докупить доборы и коробку к ранее приобретённым дверям ( не в этом салоне ) по началу думал , что по мелочным заявкам ни кто ни будет замарачиваться и меня отошъют , но к моему большому удивлению , менеджеры проявили интерес и показали свой профессионализм!
Подобрали все в цвет и выписали грамотный счёт.
Далее я все получил , даже раньше чем в оговорённые сроки !
Благодарю всех кто имеет к данному салону отношение!
Сервис меня удивил !
Аж пишу с удовольствием коменты!
5 баллов!
Успехов!