В данном салоне менеджеры в клиенте заинтересованы до момента оплаты заказа.
Далее содействия или хотя бы полной внятной информации добиться сложно.
О том, что мои двери задерживают, я узнала, когда сама позвонила узнать о статусе заказа.
Обсудив с менеджером необходимость и срочность поставить хотя бы часть дверей в ближайшее время, узнала что это невозможно.
В прогнозную дату поставки двери не привезли, назначили другую, сама со склада забрать я их не могу.
Кстати, в офис по вопросам доставки звонила и узнавала все сама, менеджер салона "сделал все что мог" - цитата.
Я сама работаю с сфере, связанной с обслуживанием клиентов и знаю, что в подобных ситуациях всегда можно найти вариант, который решит проблему клиента без ущерба для компании.
В данном случае от менеджеров не поступило ни одного предложения решения проблемы, возникшей по причине их несвоевременного исполнения обязательств по договору.
Про качество самих дверей ничего сказать не могу, я их пока не видела. Монтаж дверей назначен аж через 10 дней после доставки 🤷♀️