Чётко, быстро. Все что нужно есть, и купить и оьслуживатся и допы поставить. Не бросают тебя 1 на 1 с машиной
1
Show business's response
Светлана Савинкина
Level 9 Local Expert
October 25, 2021
Приехали в Крым из Питера, в пути наша Поло стала немного чудить) Пришлось обратиться в автосалон для выявления причин такого поведения машины.
Менеджер Алексей оперативно и профессионально организовал тестирование нашей "ласточки". И заодно заменили необходимые детальки (завод-изготовитель обязал все салоны).
Все работы были проделаны на высоком уровне. И главное, что это не заняло много времени.
Молодцы! Так держать!
Вместе с автосалоном есть и страхование от "Гайде". Оформили ОСАГО быстро и без лишних доплат. Нет очереди и записи как в центральном офисе. Все нормально. Хорошее место.
Купил VW Polo в июле 2020. Рамки для номерных знаков уже были прикреплены, но вкривь и вкось. Лучше бы не крепили. Через 4 месяца эксплуатации сломалась одна из кнопок светильника в салоне. Через полтора месяца после моего обращения позвонили и предложили ехать в сервис центр Симферополя. Неужели в Севастопольском сервис центре нет специалистов? Прислали бы эту деталь, я сам поменял-бы. Дел на 5 минут. А если серьезная поломка, в Калугу направят?
Приобрели автомобиль, которым очень довольны. Положительных эмоций добавил менеджер Корниенко Антон- очень внимательный, компетентный специалист. Рады, что все сложилось! Вы- лучшие!
Обязательно при покупке автомобиля дополнительно оборудования на сумму 120 тыс руб.
Равносильно, что вы придя в магазин не купите батон, если дополнительно не приобретете сливочное масло!
Зашел посмотреть на авто, менеджер Светлана (кстати - весьма компетентная и приятная в общении) записала мой телефон для того, чтобы в будущем согласовать тест-драйв, а через 3 часа мне уже звонил представитель их партнер-банка " я по поручению от Александра из кредитного отдела автосалона, вы оставляли заявку на кредит, давайте оформим поскорее". Нужно ли говорить о том, что я не давал согласия на использование моих данных, а по 152 ФЗ номер телефона и имя являются персональными данными. Вот такие методы работы - "слить" информацию третьим лицам, не фильтруя то, нужно ли вообще подобное потенциальному клиенту. Мне это не понравилось. Думайте, какие еще "козыри" есть у них в рукаве
Нужен был вместительный семейный автомобиль, выбрали вместе с женой фольксваген туарег и поехали посмотреть его в Крым-автохолдинг. Приехали, объяснили, что нам нужно, сразу предупредили, что ничего покупать сегодня не планируем, только прицениться и посмотреть поближе. Менеджер Дмитрий Арзамасцев показал нам интересующий автомобиль снаружи и внутри, рассказал о всех его плюсах и минусах, даже смог устроить нам тест-драйв. Мы, конечно, остались в восторге после поездки. Решение о покупке было принято моментально, но подвох в том, что ехали мы в салон, не собираясь ничего покупать, соответственно ни денег, ни документов у нас с собой не было. Было решено одному из нас поехать за всем необходимым. Я остался в автосалоне, пока ждал жену меня напоили кофе, проводили подождать ее на диване. Уже через пол часа супруга вернулась обратно и мы перешли к оформлению покупки. Я прошел на кассу для оплаты, а автомобиль отправилась на подготовку. И через 2 часа с момента, как мы первый раз зашли в салон, я уже был за рулем самой спонтанной и масштабной покупки в своей жизни. Спасибо автосалону Крым Автохолдинг за такую работу!
10
3
Show business's response
Солид Скиф
Level 3 Local Expert
December 19, 2021
Огромное спасибо Михаилу! Помог с обслуживанием авто, всё на уровне! Всегда консультируюсь только у него. Успех неизбежен!
Покупал новую машину, сделали хорошую скидку. Недавно прошел первое ТО. Все супер. Работают профессионалы. Вежливо. Культурно. Упор на клиента во всем. Молодцы, так держать!
1
2
Show business's response
Flick
Level 7 Local Expert
October 28, 2021
Предоставляют оригинальные запчасти отличного качества. Заказывал и не раз. Колодки и направляющие супортов устанавливал сам всегда. Когда заказал в другом месте - стали скрипеть. Пришел и следующий раз заказал у WV и диски тормозные не точил и скрипа при торможении нет!
Повторюсь) но ради этих ребят не лень! Место просто класс машины всегда новые чистые, коллектив приветливый вежливый эх было бы так везде спасибо что вы есть!
Покупал таурег эксклюзив в Крым-Автохолдинг в конце июля. Машина понравилась, прятная как внешне, так и ходовыми качествами. Примерно за неделю до покупки был на тест-драйве, машиной остался доволен, хорошо себя показала. Самой работой дилера так же остался доволен, про автомобиль рассказали, проконсультровали по кредиту, в целом оформление документов заняло не так много времени как ожидал.
4
Show business's response
Анастасия Б.
Level 5 Local Expert
October 15, 2021
Уже на протяжении 7 лет ремонтируем все авто нашей семьи ( VW, BMW, Porsche Panamera) у мастера Максима. Грамотнее специалиста не найти!
Самый обычный дц. Делал ТО. Много пугали что со своими расходниками и впаривали какуюто промывайку. В общем тупо разводилово. Подход общий для всех. Если вы девушка то скорее всего на вас заработают больше.
В ответ на комментарий: У вас есть все мои данные. Девушка уже звонила. Все рассказал. И вот именно, что рекомендательный характер. У вас же меня реально пытались развести. Впаривая присадку в топливо от которой толку Ноль! (Про завышенную цену я уж молчу)
Специалисты в сервисе никакие из за вас у меня умер стартер вы рукожопые его даже закрутить не смогли балбесы!!! Почему у вас работают бесталковые люди и позорят VAG!!!!
3
1
Сержик
Level 15 Local Expert
February 8, 2023
Цены на ТО и ремонт завышены в 2 раза. Запчасти тоже привезут за двойную цену. Так себе место.
Приезжал в этот сервис 10 числа, в целом я доволен, за обслуживание 5 баллов. После сервиса помыли автомобиль, отдали чистым и целым. Внутри можно подождать в уютном уголке, есть телевизор.
Сервис здесь ужасный! Обратился так как единственный официальный Диллер, но если бы знал, что здесь так плохо относятся к клиентам, ни за что на свете не поехал бы сюда! Полностью не доволен работай данного сервиса!
Приехал сегодня в 14ч 20мин, режим работы до 16ч. Хотел заказать блокировочные болты на колеса, а встретившая меня девушка сказала, что работники отдела запчастей уже ушли. Я в недоумении, как ушли, ведь рабочий день еще не закончен. Выходит я зря прокатился с северной части города? А ведь это 60 км. Расстроен жутко. Не на фольксваген приехал , а к дяде Толе в гаражи, а он забухал и не пришел как-то так.
Делали то, все поменяли, все подобрали, по цене расходников есть выбор. Но вот девочкам на ресепшене, не мешало бы здороваться и спрашивать, зачем пришли. А то зашли и ищи сам, где же там эти приемщики. Чувствуешь себя очень неловко, в этом огромном помещении.
Дмитрий Владимирович
Level 18 Local Expert
September 6, 2020
Отличный автосалон. Обслуживание на уровне. У меня шевроле и мне оригинальные комплектующие ставят. Заказывают. Приятно. Не надо ни о чём думать, подбирать.
Все хорошо в салоне, но задержали. Извинения принесли и когда я уезжала извинялись, поэтому ругать не буду, только одну звезду заберу) А остальные зведы ставлю за воспитание сотрудников, амортизаторы поставили хорошо, без косяков.
К счастью получил положительный опыт посещения данного сервиса, все прошло гладко. Из положительного заметил кроме качества, ещё и чистоту помещений это важно, также сам вид здания все аккуратно и современно.
Был отличный автосервис для VW групп, пока не начали менять правила для клиентов.
Думаю, что если будет продолжаться в том же духе - клиентов поубавится.
Я уже смотрю в другую сторону.
Незаменимых нет.
Удобное местоположение. Есть горячая линия и клиентская служба. В принципе, никаких проблем в обслуживании моего VW не возникло. Сотрудники адекватные.