Самый лучший автосалон. Нет навязанных допов, менеджер все подробно может рассказать. Комплектации авто приходят с завода, нет такого что собирают в гараже у себя, как в других салонах
Покупал машину в мае 2021 года. Сделка прошла быстро и на ранее оговорённых условиях. На фоне того беспредела, что творится в других салонах - уголок джентльменского поведения. Это подкупает. Спасибо, ребята! Буду рекомендовать
Отличные дилеры. Приветливый рецепшен. Очень грамотные консультанты, наверное нет вопроса который поставит их в тупик. Руководитель супер компитентен. Если вы выбрали Фольксваген, то однозначно АвтоБерг. А если другую, приезжайте в АвтоБерг и выберете Фолксваген.
Брали первую машину здесь. А вот вторую пришлось ехать покупать в другой город. Не было в наличии. Странный подход к продаже машин) салон нравится. После первой покупки без раздумий приехали снова сюда.
Очень завышенные цены на автомобили, при стоимости polo 1030000 на сайте 1,6 миллиона по факту в автосалоне. Плюсом навязывают различные допы и кредиты.
Нет экрана в зале слежения за ремонтом автомобиля. Плохо моют. Только отбивают грязь. При жалобе на что то просто проезжают- это называется диагностика. Небрежное отношение к лакокрасочном у покрытию, хотя пишут в сервисной книжке- проверка. Вообще нельзя отходить от авто,следить- это не правильно. Цены на обслуживание и на автомобили с потолка и так возьмут. По сравнению с другими городами полный провал. Хочется ещё добавить никто не предлагает пройти на 2-й этаж пронаблюдать по камере за работой слесарей. Нет камер в мойке. Нет камер при ремонте лакокрасочного покрытия. Про мойку отдельный разговор- в Сибири мойка до ремонта при приёмке бесплатная с протиркой, что бы клиент был уверен что авто зашло на ремонт и вышел без повреждения. Цены на авто брал в Н,-новгороде в июле за 750000,0, а здесь такой же авто в январе 992000,0, бежать от такого салона и не подходить, может думать начнут .
16
7
Show business's response
А
андрей
Level 10 Local Expert
July 26, 2022
Грамотный персонал. Оперативно решили вопрос по гарантии- чему был приятно удивлён .
Ну впечатление прямо скажем не очень.Пришёл покупать машину,интересующий меня вариант был Но продавца не дождался,ну и заключении спросив об машине последовал ответ(менеджер ксожелению отошёл приходите ЗАВТРА)купили в другом салоне.Естественно в этот салон неногой.
Лучший Дилер на Юге России, был во всех салонах VW.
Лучшие сотрудники, встретили, накормили, напоили. Купил автомобиль Touareg с огромной скидкой и подарками, всем советую автосалон. Руководитель по продажам Яник, просто проффи своего дела. И кстати кредитный отдел сделал не возможное(ранее отказывали в кредите) тут за 20 минут решили все вопросы. Рекомендую всем.
В салоне всё отлично. Несколько зон отдыха для клиентов, персонал приветлив, работает небольшое кафе. Не побоюсь сказать, что это лучший салон на КМВ. Правда, как всегда у официальных дилеров, цены на всё сумашедшие.
Отличный салон. Менеджеры приветливые ,обходительные( со мной работал Альберт). Ответят на все вопросы,покажут,расскажут. Готовы отвечать и реагировать на обращение и днём и ночью даже после продажи авто. Салон делает хорошие скидки и приятные подарки при покупке авто. Спасибо большое за Вашу работу.
Всегда доброжелательны в общении и в подаче интересующей информации, гостеприимны и вежливы, я любитель кофе. они нас уже знают и поэтому первым делом предлагают кофе, а вообще кофе предлагают всем и комнату отдыха тоже
Просто отвратительное отношение к клиенту, не желание сервиса признавать свои ошибки и приносить извинения, можете забыть про планирование, вам могут назначить дату, потом по непонятным техническим причинам отменить запись, к сожалению единственный сервис в регионе КМВ
Плюсы: Вежливый персонал, отзывчивый, не навязывают товары и услуги в том числе. Мне понравилось общение.
Минусы: скорее всего это факт, у частников как всегда услуги в разы дешевле.
Поэтому 4 звезды., были бы цены более приземленные, смело поставил бы 5 звёзд!
Персонал оставляет желать лучшего... Были на тест-драйве, ничего толком не рассказали. Девушка на ресепшене вообще нечто... Отнеслась к нам крайне пренебрежительно...
9
5
Show business's response
Юлия
Level 10 Local Expert
October 16, 2022
Качество работы, доброжелательность, удобство, цены
Супер! 27.04.18. пришлось забрать авто из "Гедон - Моторс" г. Ставрополь и транспортировать авто в Пятигорск. По прибытию в "Авто Берг" г. Пятигорск в 19 часов в течение 30 минут директором Корневым Виталием Вячеславовичем были решены все мои проблемы, сразу с эвакуатора авто на сервис и предоставлен подменный автомобиль. От своего лица Корнев В.В. и фирмы Volkswagen принёс извинения за причинённые неудобства и потраченное время. Директор Корнев В.В. постоянно находится в зале, а не сидит где-то в кабинете. Постоянно отслеживает ситуацию в зале. Даже знает сколько времени клиент проводит в салоне, и сколько времени авто находится на сервисе. Сам директор и сотрудники салона очень внимательны к клиентам. Хочется выразить огромную благодарность директору Корневу В.В. менеджеру по продажам Шабалиной Анне и остальным сотрудникам Авто Берг - за профессионализм и чуткое отношение и понимание клиентов. Я рада, что покупая авто, обратилась именно в Авто Берг, где уважают и ценят своих клиентов! Так держать! Процветания тебе "Авто Берг"!
В целом хороший авто салон, вежливый персонал, быстро выполняют свою работу, ставлю 4 из за того что на ТО не исправили проблему, доказывали что так и должно быть.