Volkswagen Avilon
News
Авилон продлил специальное предложение на масляный сервис в МКПП и DSG для VW:
- замена масла в МКПП всего от 6.300р.
- замена масла в DSG в...
January 24, 09:29
Специальное январское предложение на сервис для Вашего VW в АВИЛОН:
- замена масла в МКПП всего от 6.300р.
- замена масла в DSG всего от 7....
January 5, 09:08
All news (29)
Business hours
Open until 9:40 PM
Directions
Tekstilschiki
1.12 km
Volgogradsky Prospect, 45
183 m
Information verified by owner
Similar places nearby
1111 reviews
September 4, 2024
Никогда не обращайтесь в сервисный центр Фольксваген Авилон на Волгоградке! Расскажу свою историю:
Записался в сервис, за месяц, в ближайшее свободное окошко, приехал в сервис, к назначенному времени - на месте никого нет, персонал ходит мимо тебя, просто игнорируют, пока сам не выцепил менеджера , который усадил меня и попросил подождать… С опозданием подошел менеджер ( или мастер, не знаю кто меня оформлял, так как он не представился и бейджика на нем не было) долго и медленно меня оформлял, спустя час только ему удалось это сделать и машину забрали на диагностику.. По времени, даже ориентировочно не сказал сколько будет длиться эта диагностика.. Спустя 6 часов я тщетно пытался дозвониться до моего менеджера, на линии говорили что он занят и сам перезвонит мне.. Однако спустя час никто не перезвонил, при повторной попытки дозвониться - тоже самое, на месте нет, перезвонит вам.. Решил поехать сам туда, зашел в хол и вижу моего менеджера расслабленно общающегося с другим сотрудником.. На мой вопрос «Что с машиной?» «Почему не выходите на связь?» ответил что с машиной всё в порядке, ничего не обнаружено, на мои расспросы о том, как проходила эта диагностика - сказал что «мастер поездил, сзади у вас нет стука» «возможно дело в передних стойках, но там мы диагностику не делали»
Вы серьезно?! Я записывался за месяц, в первое свободное окошко, чтобы мастер на протяжении в итоге 8 часов «покатался и ничего не обнаружил»?? Потом ещё пол часа ждал пока вернут машину… А на следующий день обнаружил что спустило колесо, не знаю свзан с этим сц или нет, но совпадение странное! Больше никогда сюда не обращусь и никому не посоветую!!!
9
December 19, 2024
Второй раз обращаюсь в данный сервис, и понимаю, что последний, и искренне не рекомендую никому обращаться к данному дилеру.
Первое мое знакомство состоялось, когда мы обслуживали корпоративные машины марки Мерседес в Авилон.
Было в далеком 2009 году. По направлению страховой привезли машину на замену бампера и окрас капота и двух передних крыльев.
Починили, позвали за машиной, и по приезду после ожидания двух часов и после того, как не получил внятного ответа, прошел сам в цех и увидел висящую машину с новым разбитым бампером и полу разобранную. По итогу еще под краской на крыльях оказалась вода))) Отказались исправлять, даже не извинились, после чего я там не был ровно все это время вплоть до 19.12.2024.
Решил записаться в VW в надежде на то, что за 15 лет наверное что-то изменилось, да и к дому близко.
Записался за 2 недели на 7:45 на замену масла, фильтров, свечей, и диагностику вибрации на холостых оборотах ДВС.
По приезду во время мастер был максимально заинтересован в том, чтобы я уехал без ремонта.
Отвечал на «отвали», сквозь зубы, ничего не уточнял, а на мои вопросы отвечал односложно типо:- нет, не знаю…
Поскольку я второй владелец VW TOUAREG, и он мне выдавил, что то масло, которая привез, не подходит, и нужно другое. Я сказал, ок, тогда в сл раз, сегодня хотя бы поменяйте свечи и сделайте диагностику вибрации. На что он мне сказал, что моторист занят до февраля)))) Я говорю, ладно, тогда свечи) На что эта недовольная физиономия мне заявляет, что машину возомнила в работу в 9:30. Я говорю, что ведь записался специально в 7:45. Мы работаем с 9:30!!!
Ладно, говорю, тогда возьмите машину на мойку, пускай ее помоют, и этот недомастер и здесь меня отшил))) Мойка с 9:30!
Тогда зачем я приехал в 7:45???
Последним, что меня окончательно добило, стало, что я пророчил показать историю машины, или распечатать ее. Его ответ убил меня!!!
Езжайте с СТС в г. Пятигорск ( из Москвы), и там вам ее распечатают))))
Не увидел никакого смысла оставаться там, поскольку подход с 2009 года не изменился, и испытывать судьбу я не стал.
Это самый не клиент ориентированный сервис и дилер! И я, работая в сфере автобизнеса, буду до всех своих клиентов это доносить, несомненно!!!
1
September 23, 2024
Обслуживался в сервисе с 2019 года, как купил в Авилоне же автомобиль Фольксваген. Т.е. история взаимодействия достаточно большая. В настоящий момент уровень сервиса просто "дно" . Машина была в покраске, помимо не соблюдения сроков, покрасили деталь просто ужасно. Свеже покрашенная деталь вся в царапинах, в цвет попали плохо! Поцарапали кузов при сборке. Сделано все "на отвали" и с учётом загрузки китайским хламом, лучше не будет. Кто хорошо относится к своему автомобилю, крайне не рекомендую обращаться в Авилон.
3