Service Volkswagen Favorit Motors
1216 reviews
February 4, 2022
Обращался по поводу ремонта по каско. Специалисты молодцы. Много дают дельных советов. Для посетителей хорошие зоны ожидания. Кафешка.
3
April 7, 2021
Купил Tiguan в этом салоне 06.04.21, до этого обзвонив не один салон, выбор пал на Фаворит Хофф. Договорился о встрече с менеджером Сергеевым Алексеем. Алексей рассказал о наличии машин, сориентировал по комплектациям, всё подробно рассказал о понравившейся машине и показал функционал. Вообщем всё прошло на позитиве и в дружеской обстановке. Всем доволен!
3
March 30, 2021
Осталось приятное впечатление после посещения автосалона и покупки автомобиля , отдельная благодарность менеджеру Бобылеву Антону , очень компетентен . Антон ответил на все интересующие вопросы , всё рассказал , показал , сразу видно что человек любит свою работу .
3
June 1, 2022
Ужасный дилер! Такое чувство, что руководству компании совсем не нужны профессиональные сотрудники. Практически все вменяемые сотрудники сервиса ушли. Остались не пойми кто. Качество никакое, цены сумасшедшие!
3
March 30, 2021
Отличный автосалон , не давно покупали с супругой автомобиль все сделали на высшем уровне , очень вежливый и грамотный персонал особенно хотелось бы отметить Николая Гаджиева !
3
March 13, 2024
Проходил ТО. Все хорошо, кроме цен.
3
October 3, 2023
Хорошее место, и машины в тест драйв всегда есть
3
December 13, 2021
В салоне нужно было купить краску для хакрашивания сколов на машине. Вначале по телефону сотрудники проконсультировали по всем имеющимся у меня вопросам, а затем, приобретая краску в салоне, сотрудники очень быстро обслужили меня.
4
1
March 29, 2021
Прохожу плановый ремонт в этом Автосервисе.Радует быстрота и качество выполненных работ.Мастер приемщик Маркелов Александр очень внимателен и дружелюбен.Особо хочу отметить автомеханика Толмачева Романа который не только сделал хорошую работу но и проконсультировал по эксплуатации автомобиля .
1
1
January 6, 2023
Понравилось. Рялом кафе. Сделали быстро. Мастер Яшкин профессионал
3
September 15, 2021
Хочу выразить большую благодарность Бобылеву Антону. Сразу видно человек на 1000% разбирается в своей работе. Доступным языком рассказал о машине (Polo). Без обмана и желания Лижбы продать. Побольше бы таких честных людей!!! Спасибо огромное за таких сотрудников!
November 13, 2020
Обратилась к данному дилеру на варшавке для ремонта заднего бампера и парктроника, все починили, покрасили на первый взгляд хорошо, в цвет попали (качество покраски покажет время), но перестала работать камера заднего вида, исправлять отказываются. Аргумент - мы ее не трогали, наверное «слетела», нужно перепрошить ( только это уже будет за мой счёт). Еще и машину забрали почти на месяц. Так же опущу детали про пропавшие вещи из салона (возможно сама виновата, но если бы предупредили, что авто заберут с дефектовки на 3,5 недели, я бы ее подготовила). Первый раз с таким сталкиваюсь, я в шоке!!! Выбор пал на «Фаворит», т. к. не первый год работаю с «фаворитом» на Семёновской и нареканий не было никогда, они умнички!!! к сожалению у них нет кузовного ремонта, поэтому без сомнений поехала на варшавку, и вышло то, что вышло.
9
3
October 1, 2023
Идеальный , быстрый выкуп автомобилей. По ценам как в Рольфе не врали.
3
November 15, 2021
Добрый день!!!! И салон, и менеджеры очень нравятся. Покупала здесь автомобиль, друзья не раз обращались, Фаворит не подводит. Качественные консультации, квалифицированный персонал. Успехов вам, ребята !
1
2
May 2, 2022
Ну очень так себе мастера. Раз на раз совсем не приходится. Часто сталкивался с откровенными попытками развести на ненужные работы. Даже дозвониться бывает сложно. Обращаюсь туда только потому что ну очень мне удобно. Рядом с офисом.
2
1
April 27, 2022
По каско меняли лобовое стекло на нашей машине. В назначенное время приехали первый раз, машину сфотографировали и уже через две недели привезли уже на замену стекла. Работы выполнены качественно и в срок.
6
1
December 3, 2021
Покупал автомобиль, отдел продаж очень помог с выбором, все бысто, качественно 👍👍👍 буду рекомендовать всем.
3
August 29, 2023
Обслуживаю Шкоду периодически, всё хорошо.
4
1
February 23, 2022
Хочу выразить благодарность старшему мастеру кузовного сервиса. Были проблемы со страховой, отказали в замене бампера. Петр решил все вопросы за 3 дня. Теперь обращаться буду только в Фаворит на Варшавке.
5
May 6, 2022
Хороший Сервисный центр. Всегда все доступно понятно и комфортно. Три ТО пройдены на ура.👍
4
September 14, 2021
Добрый день. Заказал автомобиль volkswagen polo в дилерском центре "ФаворитХоф на Варшавке". Заключено соглашение №ДГ 030020 о внесение аванса и прописано дополнительные опции, пакет зимний и комфорт. Так же было оговорено, что автомобиль будет приобретаться за начиные денежные средства и без кредита и прочих страховок. В итоге по прибытию автомобиля дилер отказался продавать автомобиль без трейдина или автокредита. После обращения на горячую линию volkswagen, дилер сообщил, что на автомобиль ошибочно было установлено дополнительное оборудования, которое я не заказывал. Снимать его отказывается. И продавать автомобиль по цене договора не будет. Не советую данного дилера. Обходите стороной. Не тратьте время как я.
3
1
January 19, 2022
Разброд и шатание. Исчезали 2 раза записи на ремонт. Менеджеры не перезванивают в обещанное время, не предупреждают о даже о примерном сроке ремонта, ставят перед фактом, разобрали ждём зачасти из Кореи, по гарантии что-то сделать целая эпопея, начиная от записи и заканчивая 2-х месячным ожиданием запчастей!!! О подменных авто, нет не слышали!!! Итог:- до вас нет дела!
3
1
February 26, 2021
Покупал автомобиль в автосалоне Фаворит Моторс Хофф на Варшавке. Машину заказывал еще в декабре 2020. Сроки поставки салон обеспечил согласно договору. Хочу выразить особую благодарность менеджеру Гаджиеву Николаю, который заботливо и профессионально, без задержек сопровождал процесс сделки на всех этапах, все пояснял до мелочей. Предложил максимально выгодные и удобные условия по кредиту. В процессе выдачи подробно рассказал об органах управления и особенностях эксплуатации авто в период обкатки. Оформление прошло быстро, без задержек. В итоге получилось приобрести автомобиль с хорошей скидкой. Покупкой удовлетворен на все 100%. Теперь своим друзьям и знакомым буду рекомендовать этот автосалон.
4
July 26, 2021
14.07 по направлению страховой компании приехал на дефектовку, 15 вечером, в районе 18.30 забрал машину. 16.07 в 9 часов жена позвонила, сказала, что из под машины течет антифриз. Приехал, открыл капот ( снимки прилагаю), поврежден патрубок расширительного бачка. Сам бачок не на посадачном месте, а рядом. На эвакуаторе отвез машину обратно на Варшавку. Осмотрели, сказали мы не виноваты, скрытые повреждения после дтп. Дтп было 26.06 утром. Машина после дтп эксплуатировалась ежедневно. Пробег после дтп порядка 250-300 км. Мое мнение , ребята если обос....ись, умейте признавать ошибки.
1
January 16, 2022
Настоящий дилер! У них все нормально, только навязывание напрягает, это как везде. Приехал с женой и с ребенком, есть комната для отдыха (на время составления документов). Менеджеры вежливые! Сдал свою в трейдинг, взял новую поло. Спасибо! С составлением договора и акта четко все.
3
February 6, 2021
Покупал здесь автомобиль с пробегом. Остался очень доволен работой менеджеров и товаром. Всё рассказали,показали. Так как я не каждый день покупаю автомобиль,много нюансов я не знал. Благодаря помощи менеджера Александра,я купил хорошую машину за хорошую цену. Спасибо
3
July 29, 2024
Отличный автосалон
3
September 12, 2021
Хотела выразить огромное спасибо, менеджеру Ивану, в помощи выбора и подбора машины. Так же в течение недели были всегда на связи. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. 🚘
2
2
February 20, 2022
Был на кузовном ремонте . Помимо того, что сам процесс ожидания ремонта занял около 2 месяцев, так и сам ремонт вместо 3 ( покраска бампера) длился 10дней. Наплевательское отношение менеджеров, которые не выходят на связь и даже клиентская служба не перезванивает по заявке.
Не рекомендую!
4
July 15, 2022
Хорошее место. Кузовной ремонт: все сотрудники очень внимательны вежливы
3
November 4, 2022
Центр понравился, проходила там то и ремонтировала авто по страховке, нареканий и вопросов нет, так что - советую!
3
November 29, 2023
Больше 10 лет здесь покупаю автомашины и обслуживаю
3
August 4, 2021
Удобный подъезд, вежливый и компетентный персонал.
(Поторопился я с положительным отзывом)
Это все относилось к осмотру авто, на котором была назначена дата и время приёмки на работы: 01.07.21, 12.30.
В назначенный день и время, 01.07.21 приехал к 12.30, но всем было всё равно, никто не собирался принимать машину, предложили постоять- подождать, неизвестно сколько. Прождав с полчаса, мне это надоело, и спросил: какого собственно я жду, если они сами же назначали время. После этого, предложившая ранее ждать кого- то неизвестно сколько дама, начала звонить куда- то, и чудо, снизошёл ко мне человек, и сказал, что он тоже может принять авто. Потратив на всю эту процедуру аж около 10 минут, выдал акт приёмки, заверив, что через 5 дней всё уже будет готово, и они мне сразу позвонят.
Естественно, через 5 дней мне никто перезвонил. Посчитав что они имели в виду 5 рабочих дней, через 7 дней, 08.07. я позвонил сам и поинтересовался: почему они затаились и молчат, на что мастер- приёмщик Виталий ответил что ничего не сделано, страховая компания (росгос) не согласовала ремонт кузовной детали, а только покраску, но они готовы делать, и уже зачем- то разобрали обшивку. На вопрос: зачем разбирали если страховая отказала- вразумительного ответа не получил. Подумав, на следующий день я перезвонил Виталию и сказал что согласен на работы, за которые заплачу сам, на что получил заверения, что всё точно будет готово уже в воскресенье, 11.07.
И, видимо, согласно своих внутренних правил работы этого не очень замечательного официального автосалона- автосервиса, снова никто не позвонил, и пришлось неоднократно звонить самому. В этот раз я общался с другим мастером по имени Андреем, сказал что сходит и посмотрит степень готовности авто и обязательно сразу позвонит- сообщит. И, естественно, не перезвонил). Этому я уже и не удивился. Позвонив позднее в этот день сам, я, естественно, больше не смог до него дозвониться, дама на телефоне сказала что мастер по имени Андрей обязательно мне сегодня позвонит как появится на месте. И, естественно, никто не перезвонил). На следующий день, 12.07. я снова позвонил сам (утром) и смог дозвониться до Андрея, и он сказал что ничего не сделано, и нужно ждать еще 4-5 дней. Задав вопрос: какого у них происходит и почему они в очередной раз не выполняют обещанные работы в установленный ими же срок ответ не получил. Хотя, объективности ради, следует отметить что разговаривал я и обещал выполнить работы в установленный ими срок другой мастер, Виталий.
Через 4 дня, 14.07, я дозвонился до Андрея и спросил: когда мне приезжать забрать машину, в первой или второй половине дня))) И снова получил ответ: а подожди-ка ещё неделю. Правда обещал что точно раньше чем через полгода сделают.
Три недели- это тоже перебор для такого небольшого объёма работ, поэтому решил я забрать я оттуда машину, раз до сих пор ничего не сделали, и делать где- то в автосалоне-сервисе получше. Андрей сказал что пойдет и посмотрит и скажет когда приехать забрать авто- и перезвонит мне. И… естественно не перезвонил).
Некоторое время спустя я связался с девушкой уже из другого отдела, которая сказала, что берет эту ситуацию по свой контроль, и гарантировала, что машина будет готова через 4 дня. И на самом деле через 4 дня машина была готова к выдаче.
К качеству ремонта у меня претензий нет, все работы выполнены хорошо. Но вот сроки и обещания- это да.
Думайте сами, нужно ли вам связываться с этим салоном, чтобы получить подобное, тем более это далеко не единственный оф. дилер. А лучше не думайте и не связывайтесь.
3
October 9, 2021
Машинку купил именно здесь. Здесь ее и обслуживаю. Нареканий нет. Все быстро и качественно. Лишнего не навязывают. Рекомендую.
3
1
October 19, 2022
Разочаровал. Столько положительных отзывов, дали ложную информацию по автомобилю: скручен пробег и авто был в серьезном дтп
4
January 3, 2022
Была проблема с сигнализацией, 15-20 минут и все решено! Всегда Очень приветливые и вежливые, ответят на все вопросы и помогут их решить!
4
1
November 9, 2020
Не плохой Салон! Вроде честно и грамотно рассказывают! До дела не дошло, до покупки! Напрягло немного в разговоре, при повторном заездеде в салон. Вы чего припёрлись без звонка, может меня бы не было на месте! Да и по Фиг!!!Что других нет менеджеров? Конечно, по кайфу одному провести консультацию и сделку с клиентом! А не делить её. Это не послужило отказом от покупки!!! Но не понравилось, до глубины! Просто менеджер возомнил себя кем то, Выше клиента! Меня удевил такой подход! Ведь сам, Я тоже продавец по сути. И будучи директором-собственником Бизнеса, такой диалог не позволяю себе в отношении клиентов или партнёров! Да мне на неделю-год эта машина нужна была, не мой класс машины. Проработайте общение! Спасибо!
3
2
December 10, 2023
Делаю у них регулярно ТО, дают хорошие цены.
March 21, 2020
Очень удобно проходить тест-драйв: мало загруженные улицы промзоны рядом с Варшавкой. Довольно просторная парковка за периметром территории. По обслуживанию автомобиля с проблемами не сталкивался, хороший крепкий официальный дилер со всеми вытекающими плюсами и минусами.
4
1
June 15, 2023
Давно в этом сервисе. Все нравится. Отношение, персонал, мойка.
5
1
July 13, 2021
В июне произошло дтп с моим автомобилем Skoda Karoq. Обратилась в отдел Урегулирования Убытков после осмотра моей машины , на следующий день у меня уже было направление на ремонт. Далее поступил звонок от ассистента , который предупредил о заказе запасных частей на мой автомобиль.
Ремонт произведен очень быстро и что самое главное качественно .
Далее буду рассматривать этот дилерский цент для прохождения ТО и других работ, на постоянной основе. Спасибо.
2
2
January 28, 2022
Обслуживаюсь в сервисе здесь. Слесарный цех топ, без нареканий. Александру Маркелову отдельное спасибо!
6
April 24, 2021
К - клиентоориентированнисть это про них.
Всё понятно и подробно объясняют. В нестандартных ситуациях способны оперативно решить вопрос. Ничуть не хочу умалить профессионализм остальных менеджеров, но отдельная благодарность Спорягину Евгению, за оказанное внимание, профессионализм и оперативность в решении вопросов. 5+
1
1
May 27, 2021
Сдавал им автомобиль по Каско, покрасили быстро и качественно,с гарантией. Так же брал в прокат VW tiguan, стоимость проката за сутки не из дешёвых, но автомобиль свежий и обслуженный. Единственное замечание - это неприятный запах туалета при входе. Покрасили дверь хорошо, см.фото ниже.
1
October 11, 2021
Нормальный средний автосалон, продавцы приветливые девочки администраторы приятные, но скидки не делают, обслуживание автомобилей на 4 из 5
April 6, 2021
Месяц назад приобрела в этом салоне Фольксваген тигуан. Нам, конечно, очень повезло с менеджером. Доброжелательность Ларина Романа, внимательное отношение, ответы на любые вопросы... Осталось самое приятное и позитивное мнение об автосалоне благодаря Роману, безусловно. Спасибо!!! Прошу премировать Романа Ларина, менеджера отдела продаж.
3
September 4, 2022
ТО плановое, всё очень хорошо... аккуратно, вовремя, очень нравится
3
September 6, 2021
Хороший салон, внимательный персонал. Даже после покупки авто, ребята всегда готовы ответить на вопросы, помочь решить проблему, если необходимо. Не разочарована) главное, чтобы так и продолжали!
3
December 19, 2021
Вежливый, внимательный персонал.все сделали быстро и качественно. Классный мастер Максим.
4
December 28, 2021
Хочу поблагодарить кузовной сервис. Для меня было очень важно выполнить замену лобового стекла в течение дня. Сотрудники пошли мне на встречу, утром сдала машину, вечером забрала. Все супер!
3