Service Volkswagen Favorit Motors
1209 reviews
September 2, 2022
Всё отлично, пользуюсь их услугами много лет, всем довольна: техобслуживание, ремонт, покраска, страхование, удаленное урегулирование
3
March 9, 2022
Недавно по страховому случаю КАСКО ремонтировал свою машину. Заменил лобовое стекло и покрасил стойку лобового стекла. Качеством остался доволен; сам не специалист, но выглядит, как будто ничего и не было. Ребята-профессионалы. На приёмке вежливый доброжелательный персонал. Рекомендую к посещению.
4
1
December 21, 2021
Делал замену ветрового стекла по КАСКО. Квалифицированные специалисты! Отличная работа операторов. Обратная связь на высоте. Отдельно хочу поблагодарить Мастера (именно с большой буквы), Николая Жидкова! Огромное Вам человеческое спасибо :)
4
1
June 24, 2024
Нормальный автосалон, сейчас торгует китайским авто
1
June 16, 2022
С менеджером и мастером была согласована работа по замене масла. Стоимость работ под ключ (вместе с материалами) составила 15867 р. На мой дежурный вопрос стоимость может увеличится, мне ответили, что нет всё учтено не беспокойтесь. Отправил жену заменить масло, по окончании обьявили сумму 17300 р. Осадок остался неприятный.
3
1
August 21, 2022
Фаворит Моторс знаем давно. Не первый салон в котором побывали. Компания с именем и историей. А вот на Варшавке оказались первый раз. С подругой на днях приезжали на сервис. Встретили доброжелательно! Управляющая салоном, приятная девушка, все рассказала, сориентировала. Мастер провел диагностику авто, подробно все обьяснил, провели необходимый ремонт. Спасибо за отличную работу, приятные впечатления, ваши профессионыльные умения и человеческое отношение!!!
5
November 12, 2021
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сервиса Фаворит Хофф на Варшавке! Очень довольна обслуживанием,приветливые сотрудники и профессионалы своего дела! Обслуживаю уже второй Тигуан у вас! Спасибо за работу !
1
1
April 12, 2021
Роман Ларин просто супер! Очень доброжелательный и вежливый. Все сделал очень оперативно, подробно рассказал о машине и показал все кнопочки. Сделка прошла в минимальные сроки. Спасибо огоромное салону и лично ему.
3
1
January 13, 2021
Покупал в данном дилер автомобиль марки Шкода.Вежливый, внимательный персонал,чистый и уютный салон продаж автомобилей.Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Шкоды Маларёву Денису! Рекомендую данный салон для покупки и обслуживания автомобиля!
3
April 10, 2021
Недавно приобрёл в этом салоне Volkswagen Tiguan. Мне не только помогли оформить автокредит, но и поддерживали на всей протяжении сделки. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона Роману Ларину за поддержку, помощь в выборе модели, комплектации. Роман все очень доступно и понятно объяснил, ответы я получил на все интересующие вопросы. Спасибо ему за оперативность, отзывчивость и понимание.
3
January 16, 2021
Покупал авто. Фольцваген ЖУК. Машинка не проста. Покупать было тревожно посмотрели несколько по городу и однозначно решили покупать именно в Фаворите.
Плюсами были
Ну все таки они официалы по фольцу
Состояние авто отличное
Фаворит проверили и утвердили пробег и состояние.
Скорее сюда бы привёз другую машину что бы проверили.
Сергей Егоров. Отдельно спасибо за отличную сделку. Все сделал вовремя. Организовал ТО, все правильно и ровно. Был на связи и стал некой частью спокойствия при покупке. Спасибо
Машину зарегестрировал у себя Пользуюсь. Радуюсь
1
1
January 30, 2022
Отличный салон! Благодарность хотел бы выразить Копылову Сергею должность нормировщик . Мое обращение было решено быстро и качественно . Спасибо за работу !
4
2
February 8, 2022
Присматривали семьей авто в данном автосалоне. Впечатление о салоне положительные. Персонал готов помочь с выбором модели и комплектации, но не навязчивы. Готовы помочь с тест драйвом на момент прихода в салон.
4
December 3, 2021
Добрый вечер! Посещала данный автосалон при покупке автомобиля. Очень уютный офис, приятные и компетентные менеджеры. Осталась очень довольна после покупки авто.
4
December 3, 2021
Автосалон замечательный, персонал отличный, уютная обстановка , обслуживание на уровне. Один из лучших салонов в Москве, так держать!!!
3
1
February 16, 2022
Вторая машина куплена уже там, менеджер тоже у нас свой. Не знаю, как остальные раюотт, даже пытаться не буду, мы своим очень довольны. Заботится, как о родной семье, всегда на связи, всегда решает вопрос. Туда и будем возвращаться, а как же иначе! Только Вячеслав и никто другой... Спасибо ему!
5
2
December 20, 2021
Страховой случай с моим автомобилем произошёл 27 августа 2021 года. Осмотр а/м страховой компанией Согласие был произведён в течение недели. Затем, где то 2-3 недели ждал осмотра а/м сервисом. После осмотра сказали, что ремонт займёт около двух недель, но начнётся он только после получения всех запасных частей (обещали позвонить). Получения запчастей пришлось ждать ещё дней 20-25. И то узнал я об их получении после того, как сам позвонил в сервис (там сказали, что з/части пришли две недели назад). Тогда же (в октябре) записали на ремонт - 6-го декабря 2021 года. Прождал ещё почти два месяца и, наконец то, сдал а/м в ремонт. В течение двух недель три раза пытался дозвониться до мастера и узнать ход ремонта а/м, но поговорить удалось только с диспетчером. Хотя говорили, что мастер перезвонит. По истечении двух недель 19 декабря позвонил в сервис и только с третьего раза удалось поговорить с мастером Виталием Печенкиным, который «обрадовал», что а/м находится на подготовке к покраске и будет готов не раньше среды - 22 декабря 2021 года. Мне кажется, что 17 дней - это слишком большой срок для замены и покраски заднего крыла, подкрылка, двери и заднего бампера. Это не входит ни в какие нормативы. На полную разборку и сборку а/м требуется значительно меньше времени. Ссылка сотрудников на большое количество а/м меня не устраивает, так как я прождал своей очереди почти три месяца и мой а/м должен был отремонтирован и обслужен точно в указанное время - две недели ( это с учетом большого превышения всех нормативов по ремонту а/м). С нетерпением жду среды, может мой а/м мне вернут отремонтированным. НО, в бушующем, пользоваться услугами страховой компании «Согласие» и автосервиса FAVORITE MOTORS VOLKSWAGEN Фаворит Хофф на Варшавке не буду пользоваться сам и рекомендовать своим друзьям и знакомым из-за равнодушного и халатного отношения к своим клиентам.
6
2
March 22, 2021
Несколько раз обслуживал свой автомобиль в этом сервисном центре и остался очень доволен. Хочу отметить быстрый и ненавязчивый сервис по приемлемым ценам. Благодарю за качественное обслуживание! 👍
2
1
April 7, 2021
Добрый день!В декабре 2020г покупал в вашем автосалоне Фольксваген Тигуан ,машиной и обслуживанием остался очень доволен, особенно благодарю менеджера Ларина Романа , всё чётко и понятно рассказал и показал, побольше бы таких профессионалов в своём деле.Надеюсь ещё приду за новой машиной, спасибо Роман!!!
2
2
February 23, 2022
Ремонтом моего автомобиля занимался мастер цеха Александр. Я присутствовала цеху при замене двери. Александр все подробно объяснил и показал. Я очень довольна.
4
1
April 19, 2022
Посещала данный автосалон для проведения ТО . Быстро приняли , сделали быстрее чем планировали, позвонили, рассказали что сделали, выдали машину.
Спасибо за оперативность!
5
1
June 10, 2024
Старый автосалон. Чем тут только не торговали...
December 10, 2022
Очень комфортный центр, сотрудники профессиональные, всегда готовы помочь.
2
June 13, 2022
Отзывчивый клиентский отдел под руководством Кузнецовой Екатерины ! Возможность решения поставленных задач , максимально заинтересованно доя клиента! Спасибо
5
March 30, 2021
Покупал на компанию два грузовых Кадди, очень понравилась работа Евгения. Все быстро и чётко. Евгений даже помог отогнать машины на эвакуатор. БОЛЬШОЕ спасибо, обязательно обратимся в следующий раз.
3
August 11, 2021
Обслуживаю тут машину не одну и не первый год. Ни разу проблем после не было. Да, официалы, да недёшево, но с гарантией. Единственный недостаток - мало парковок, хоть в салон приехать хоть на сервис. Но сейчас так везде. Персонал вежливый, находится в салоне приятно. Если приехать на тех обслуживание, то в ремзоне все покажут, расскажут. Я доволен.
2
April 13, 2022
Здравствуйте!
Благодарю сотрудников за кузовной ремонт. Отдельно мастеров-приёмщиков за оперативное решение возникшего вопроса. С уважением, Олег! Спаси Бо!
5
2
October 24, 2024
Ребята профессионалы
1
1
June 18, 2022
Записался на диагностику кондиционера.
2,5 часа ждал пока проведут диагностику, затем авто попросили оставить еще на СУТКИ.
На следующий день выяснилось, что нужно залить фреон.
При этом авто отдавал дилеру после хорошей, дорогой мойки с покрытием химией. Вернули авто измазанным в подтёках по кузову и стеклам.
Ни ногой сюда больше.
2
November 21, 2023
1,5 часа осматривали машину, подтвердили состояние, но выкупить не смогли, сославшись на запрет.
3
1
November 27, 2021
Отличный автосалон, приятная атмосфера, квалифицированные сотрудники, ответили на все мои вопросы! Впечатления после посещения очень положительные!
3
March 30, 2021
Отличный дц, брал полик на организацию, всё прошло хорошо и быстро. Помогли оптимизировать комплектацию (в отличие от других дц) и автомобиль почти не ждал. Отдельное спасибо менеджеру Артёму (Савостин, вроде, фамилия) - помог разобраться и обеспечил хороший сервис.
3
March 17, 2021
Приезжал делать ТО своему polo. Клиентоориентированность 5+, оперативность 5+, условия «уголка» ожидания также 5+. Все понравилась, ребятам Большое Спасибо! Остались очень приятные впечатления!
3
March 11, 2021
Вот уже 5 лет, как регулярно приезжаю сюда на ТО. Регулярное качественное ТО делает свое дело - отдал в trade-in свой Поло, почти как новый))
А вчера с первого ТО забрал свой новый Тигуан, который в июне 2020 купил в этом салоне. Как и всегда - все супер!
Мой мастер - Руслан Орусский. Спасибо ему огромное спасибо за качественный сервис. Катаюсь за 70 км, но это стоит того!
P.S. К тому же есть такие приятные бонусы, как бесплатная услуга по замене масла, если автомобиль приобретён в VW Hoff. И приятно и экономия, т.к. масло меняется регулярно.
3
October 14, 2021
Направили сюда по каско сделали очень плохо фольксваген тегуан задний бампер. Дверь и сполер вообще не сделали.
На машине катались у меня стоит в ней GPS всё в ней записаволось.
Регистратор вообще отключили,почему?
только задень проехали 1,8 км.
Машина находилась 8 дней фольксваген в сервесе, хотя были не значительные повреждения скол и царапина. Машина стала дёргается надо проверять ,думаю что то украли новое и установили старое. машина 2021 года. Не советаю ехать сюда не кому буду писать в прокуратуру на них.
2
November 2, 2022
Ремонтировал тут в 2022 году царапки ЛКП по каско. Нащитали 5 элементов под покраску в итоге 4 они просто полировали и то так себе 🤢. К сожалению фаворит уже не тот... Не рекомендую!
2
1
April 16, 2024
Обманули по срокам готовности а /м на 2 дня, кузовной цех.
5
December 14, 2021
Купила Тигуан чуть более года назад с программой "помощь на дороге". 12 декабря авто не завелся, обратилась в службу помощи, однако никакой реакции, кроме обещаний не последовало. Попросили позвонить утром след.дня. Позвонила утром 13 декабря, вообще тишина. Решила обратиться в салон, общалась с менеджером Антоном, который участливо выслушал мою ситуацию, и очень мне помог. С "помощи" перезвонили через 5 минут. Вскоре приехал мастер, авто завелся.
Очень благодарна менеджеру Антону за содействие в моей ситуации. Очень приятно, что бывшим клиентам салона такие менеджеры как Антон не отказывают в помощи.
3
2
November 21, 2022
У фаворит Моторс есть внутренний форум, вначале хотел там решить вопрос, но почему-то пост не прошел модерацию, ну что ж будем писать в другие места, народ должен знать своих героев:
23.08.2022 я сдал свой автомобиль Skoda Kodiaq г/н Н746ТХ в сервис ГК Фаворит Моторс по адресу 1-й Дорожный проезд, 4, стр.1, мастер кузовного цеха - Печенкин Виталий. Хочу сразу отметить что я 10 лет обслуживаю в данном сервисе покупаю у них автомобили сдаю старые в тред-ин пользуюсь их акциями, у меня максимальный статус ambassador и всегда были самые положительные впечатления, но последний ремонт это просто ДНО. И это самое мягкое слово. В силу понятной ситуацией связанной с СВО с запчастями сейчас туго и понятно что сроки растягиваются, я понимая это часть запчастей готов был купить сам и потом разбираться со страховой, что собственно и делал. 14.11.2022 года мастер Печёнкин Виталий сообщил что машина готова, а часть запчастей которые не пришли мы поменяем потом когда они подойдут, что в общем-то разумно. Да сразу отмечу, что по итогу было 5 ремонтов: по страховой задняя левая дверь и окраска передней; по страховой - замена заднего бампера (не окрашиваемая часть); по гарантии окраска 5-й двери (багажник); и за мой счёт окраска и ремонт маленькой вмятины на задней правой двери и окраска заднего левого крыла (царапина). И вот 18.11.2022 я приехал за машиной и мне выкатывают её:
1. В салоне, ну разве что не насрано! Прям на коврике валяются масляные запчасти, на сидениях и на подголовниках следы шлифовальной пасты (пудра от нее). Сама машина вся в разводах.
2. Левые двери (водительская и пассажирская) закрываются плохо и при открытии явно просаживаются - не отрегулированы.
3. Испорчены уплотнители на задней двери и на заднем левом окне (как будто чем-то горячим прижгли), к ДТП данные повреждения отношения не имеют, что подтвердил просмотр совместно с мастером фотографий.
4. На правой задней двери имеются два мутных пятна - скорее всего так хорошо полировали
5. Левый задний фонарь установили замяв резиновый уплотнитель, я не понимаю как можно так воткнуть фонарь - это же видно что он встал и подмял по себя уплотнитель, более того он ещё скорее всего и с усилием входил - пофигизм
6. Вмятина на правом заднем крыле - умудрились либо что-то приложить об машину либо ее приложить обо что-то, и отмечу что там именно вмятина причем явная, я к царапинам даже не придираюсь хотя мне кажется что передний бампер тоже коцнули.
7.Задняя левая дверь - которую окрасили только что, умудрились поцарапать даже не отдав клиенту.
8. Куда-то потеряли ответную часть от задней левой солнцезащитной шторки, за которую она цепляется в поднятом положении
9.У передней водительской двери не окрасили торец двери, хотя как раз именно он и был причиной окраски двери, т.к. задняя дверь уперлась в него и поцарапала него. Т.е. дверь целиком окрасили - спасибо, а как раз причину обращения не тронули.
10. Апофеоз всего этого что мне дали счёт на оплату работ - выше писал каких, а теперь внимание - заднее левое крыло не красили, более того - НА НЁМ ДАЖЕ КЛЕЙ ОТ СКОТЧА ОСТАЛСЯ, которым я заклеивал дверь после ДТП, т.е. что бы понять что деталь не красили, достаточно просто посмотреть на неё, можно очень из далека и можно даже на грязной машине.
11. Лобовое стекло - всё грязное изнутри, причем в некоторым местах грязное там где будет трудно отмывать его (у жабо), где вин номер например.
12. Вишенка на торте - уж казалось бы что не так можно сделать приклеивая сзади надписи после ремонта kodiaq, 4x4... можно! Их приклеили не туда - всё с одной стороны, видимо лень было два шага на другую сторону багажника отойти.
Из всего вышесказанного я делаю вывод, что мастер Печенкин к машине даже не подходил видимо после ремонта, вопрос зачем нужны мастера приёмщики, если владелец сам вынужденен все настолько сильно изучать. И проверять. Как можно отдать машину всю в говне - да я согласен там есть клей от скотча, который на обычной мойке не отчищается - ну вы позвоните скажите "Игорь так и так тут скотч, оттереть не можем, но у у нас есть услуга детейлинг, они за Х рублей все отчистят и вы заберете машину и будет радоваться, нет надо отдать все уделанное.... Отношение просто убивает, даже в гаражах так не поступают. Как вообще можно такую машину выкатить клиенту. Единственный положительный момент который могу отметить это очень корректное поведение другого мастера который мне должен был видимо просто отдать машину Тихонов П.В. - он искренне пытался вырулить просто патовую ситуацию и очень корректно выдержал весь мой эмоциональный срыв в том числе и нецензурными словами. Все остальное это просто ужас....
Всё дефекты я естесвенно заснял на видео и отфотографировал. Видимо придется на следующую приемку с экспертом МАДИ приходить, это будет наверное дешевле.
3
February 11, 2021
Приезжала на техническое обслуживание. Очень понравилось. Обслуживание профессиональное на высшем уровне.
Качественно выполнили услуги, ответили на все вопросы. Не навязывали ничего лишнего. По времени все сделали быстро.
Понравилась уютная зона ожидания.
Спасибо большое, будем дальше у вас обслуживаться и рекомендовать знакомым.
3
March 21, 2021
Сегодня сделал Т.О2 VW tiguan.
Только положительние эмоции.
Все сделали четко грамотно без навязывание дополнительных.услуг.
Спасибо.
Обязательно буду рекомендовать знакомым и друзьям.
3
December 23, 2022
Качественно, быстро и адекватная стоимость работ и запчастей. Было то на шкоду, и оказалось дешевле чем в других техцентрах. Спасибо персоналу за вежливость и честность.
3
July 27, 2023
Супер, все рассказали, предложили, лучшее предложение . Все понравилось рекомендую.
3
December 28, 2020
В сентябре 2020 покупал тигуан. Менеждер очень грамотно подобрал автомобиль, учел все предпочтения. Сотрудники кредитного отдела помогли выбрать более выгодный вариант кредита. Много раз пересчитывали. Спасибо вам всем большее, на т. о. Обязательно к вам.
3
April 6, 2021
Покупал автомобиль. Остался очень довольным. Всё на высшем уровне. От первого впечатления автосалоном до покупки автомобиля. Отдельную благодарность хотелось бы выразить менеджеру Ларину Роману. За его профессионализм и личные качества.
3
February 6, 2024
Приятный сервис. Сделали ТО нареканий нет. Приеду еще.
3
December 11, 2021
очень отличное и быстрое обслуживание в вашем автосалоне , все супер , менеджеры все добродушные и приветливые
3
2
October 13, 2024
Одним словом: ПРИЯТНО
3
July 16, 2022
Дважды производился ремонт автомобиля по каско! Все четко, учитывают все повреждения, все точно в обещанные сроки. Огромное спасибо! Рекомендую!
6
January 8, 2022
Обслуживаюсь уже 2 года. Менеджеры все объясняют, с машинкой бережно обращаются. Клиентоориентированный сервис. Нет навязчивых услуг, что радует. Спокойно отвечают на глупые вопросы девушки про моторы и железки и что-то там шумит:)
5
1