Volkswagen, Forsage, Ozerki
1020 reviews
November 3, 2022
Переустановили колёса как всегда быстро и качественно. Спасибо за вашу работу!
June 14, 2021
В Форсаж-Озерки 11.06.21 проходил первое ТО на Тигуане. Обозначил сразу, что буду со своими расходниками. Никаких возражений или запугиваний в слёте с гарантии не было. Произвели работы качественно, быстро, старые фильтра положили в салон. Заявил по гарантии ряд болячек, что можно исправили сразу, что под замену - заказали на заводе, ожидаю звонка. Отношение к клиенту очень доброжелательное и внимательное! Есть с чем сравнивать, так как заявлялся по гарантии ещё к 2-м дилерам VW, что ближе к дому…
p.s. Авто, кстати, покупал тоже тут.
July 16, 2021
Сразу посталю оценку 5 менеджеру.
Автосалон- просто жесть...
Это фольксваген на выборгском.
Так, что выбирая за 1.5 мил. Поло или за 4.5 туарег будете обтекать потом... как будто дрбываете уран на шахтах.
Жара, а у них уже несколько дней нет стаканчиков для кулера... это наводит на мысли.... кафе тоже нет.
И касса .... у туалета..
Смотрели( и купили) машину с пробегом.
Еще раз спасибо менеджеру- сделал нормальный тест драйв.
Потом попросили поднять машину на подьемник... он и это организовал
Еще раз огромное спасибо менеждеру - разрешил подключить свой компютер Ланч оригинал.
Заехали в рем зону- и тут пошло веселье...
Слесарь поднял машину и убежал...
Пришлось самим подсвечивая телефоном смотреть машину.
Как сказал менеджер- светильников в рем зоне- нет.......
По карте диагностики- все супер..
В реальности:
Ключь- 1 в диагностике 2.
Стекло лобовое - в диагностике ок- в реале с трещиной, утертое..
Подвеска- в диагностике- стук рейки
В реале: сб задней балки, тормоза- в круг.
Задний аморт- вытек. Течь обоих сальников и поддона картера.
Течь прокладок форсунок.
Еще раз- спасибо менеджеру- согласовал нормальную скидку.
По итогу: машину купили, но впечатление о салоне- ниже плинтуса..
Жара, воды/кафе нет (ходили в соседний салон)
Диагностику делал слепой по фотографии
Не верьте, тому, что Вам расскажет по телефону девочка, или при встрече менеджер.
!!!! И еще раз спасибо менеджеру за терпенье, и понимание! И за скидку.
А салон- коФно..
6
1
July 26, 2021
Нынешнее время диктует свои правила, но вот что бы официальный диллер VW стал "серым", это уже через чур. История такая, покупали автомобиль, taos, менеджер П. (Имя и фамилия скрыты специально) косячил сразу, было обговорен день и время когда будем забирать авто, он, П.,забыл, авто не был подготовлен, была проблема технического характера, решали более 2х часов. Выдача, оформление и прочее заняло около 5 часов!!! Но больше всего удивляет, как эти торговцы нарушают закон, а именно статьи 16 и 32 закона о защите прав потребителя. Мой совет, всегда читайте договор, и добивайтесь своих интересов, в рамках закона РФ, а не то что вам говорят.
6
1
October 22, 2022
Первый раз ставлю 1 звезду.
Позвонил за 1 час спросил про наличие.
Сказали машина есть, приезжайте.
А по приезду машины нет, увезли красить.
1
January 18, 2021
В очередной раз проходила ТО автомобиля в этом салоне. Любимый салон!!! Всегда внимательны, учтивы, всё подробно объясняются! Автомобиль приобретала в нем же! Сотрудники классные специалисты своего дела! Всегда всё на отлично!
2
2
April 11, 2024
Хороший салон , рекомендую
September 25, 2021
Достаточно хороший дилерский центр. На автомобиль мне сделали хорошую скидку, работой менеджера Дениса очень довольна!
1
February 5, 2022
Всем доброго здоровья! Контора пытается развести (заработать), как и все автосалоны наверное. Пригласили на выкуп, пообещали что дадут больше цену чем по рынку, т.к. они Фольскваген!!!. По факту предложили минимум цену и даже не извинились. Контора не понравилась
1
February 28, 2022
28.02 жду авто с ТО уже больше трех часов, тк на подъемник авто встало через полтора часа после назначенного времени, при этом никто не предупредил, что авто будет в работе на 1,5 часа дольше. слышу как матерятся между собой сотрудники отдела сервиса, будто не к дилеру приехал, а на авторынок. Больше авто не повезу сюда.
1
January 29, 2024
Приобрел суперский автомобиль Kia Sportage. Очень доволен покупкой.
1
5
August 22, 2023
Грамотные специалисты, выгодные предложения
1
July 6, 2021
Недавно обратился в сервис с проблемой грелся двигатель и троил. Мне сказали какие нужно сделать диагностики, я дал согласие. После проведения диагностики мастер позвонил и сообщил какие работы надо выполнить, чтобы устранить озвученные проблемы. Соответственно, так нужна рабочая машина и полное доверие (на тот момент) автодилеру, я согласился провести ВСЕ необходимые работы. Итогом стала сумма около 50000. Довольный забрал машину и через 50км повторилось закипание и троение двигателя. Вообщем машину пригнал опять назад к автодилеру. 2 дня диагностировали повторно и появился новый счет на устранение проблем на 97000. При этом нужно было повторить некоторые работы выполненные 1й раз)))) На мой вопрос зачем выполняли эти работы, раз не выявили причину плохой работы двигателя, затроил уже мастер. Как оказывается есть простая диагностика и сложная. Хотя я просил сделать все, чтобы выявить причины. Дальше конечно поговорил с руководителем Юлией о возможности предоставить подменный автомобиль, а мою машину взять в ремонт и предусмотреть максимальную скидку, раз накосячили 1й раз... Обещали перезвонить по решению этого вопроса чепез день, но увы они не только затроили, а еще и заглохли совсем.
Машину отогнал в другой сервис, где при мне со всеми пояснениями выявили причину и выполнили ремонт за 25000 за 2 дня.
Поэтому хочу пожелать коллективу Форсажа набрать опытных мастеров - Вы все таки автодилер, а не гаражный сервис. А руководителю научиться держать обещания. Но к вам я больше ни ногой и другим не советую.
5
1
July 18, 2022
простое ТО с заменой масла и фильтров на Джетте - 19500 руб., вы чего там объелись? Я думаю что любой разумный человек поедет и сделает его за 7000 в аналоговом центре.
2
December 13, 2021
Остался разочарован ! Сдавал машину на ТО (Tiguan) прождал вместо 4 обещанных часов все 5 ! Причём ждал когда ЛЮКС мойку домоют ! И угадайте как ее помыли?! Да,отвратно! Противотуманки были в грязи ! Сотрудник Сергей ( фамилию не помню) с прекрасной улыбкой кормил меня завтраками,что закончат через 5,10 минут! Извините мне ребёнка надо было забирать из города! Туда свою машину больше не повезу .
2
1
October 2, 2023
Вежливо,грамотно,профессионально.
5
May 10, 2022
Благодарю мастера Тимура за то, что команда сделала все быстро, зона ожидания комфортная.
1
September 14, 2021
К сожалению, остался крайне неприятный осадок от покупки автомобиля у данного дилера "Форсаж Озерки".
Продали автомобиль более чем за 3 млн.р. с вмятиной на двери. (Фольксваген Тигуан)
Не заметили на выдаче (не знали, куда смотреть, тем более автомобиль стоял крайне близко именно дефектной дверью к стене, так, что приходилось жаться, открывая дверь. Осмотреть ту сторону вообще было бы невозможно, даже наклониться).
Позже ещё выявились скольчики внизу двери и пятна на лобовом стекле от платной доп.обработки антикоррозийкой (это уже мелочи..)..
Жаль после всего этого своё здоровье (нервов было потрачено уйма, т.к. они сначала не хотели признавать свой косяк "ну вы же смотрели, забрали", благо остались фото с выдачи, где видно вмятину. Эти фото спасли ситуацию).
Вмятину вытянули, но всё равно остался виден след, т.к. она была на ребре жёсткости и устранять было сложнее. Сколы затампонили и закрасили (тоже видно, но что делать..)
По закону о защите прав потребителей мы могли бы вернуть авто, но они отказались это обсуждать (сказали, через суд пробуйте, но уже сил и времени на это не осталось).
Ни о какой радости от долгожданной покупки и речи идти не может, она была омрачена вот таким вот обманом (кто-то всё равно знал...уже не будем разбираться..).
Нервов жалко, головная боль, просто вычеркнуты два дня из календаря. Никто не вернёт.
Какие-либо компенсации после всего произошедшего не предложили, кроме извинений и выпрошенной мною подменной машины на время ремонта моей. новой.
В выдаче акта о выполненной работе по устранению вмятины и сколов отказали. Таким образом, если пойдёт в тех местах коррозия/ржавчина из-за нарушения ЛКП, вся ответственность на мне.
В салоне, пока ждала свой автомобиль после работ, заметила ещё автомобиль с нехилой царапиной, о чём сказала как раз управляющей отдела продаж.
И наверняка о ней не расскажут новому покупателю, если он сам вовремя не заметит. А вот если уже уедет из салона и заметит через 5 минут, вряд ли докажет без фото, что таким авто продали.
На ТО к ним машину уже везти абсолютно не хочется (тем более, остались вопросы по тех.части (электроника) и не только, есть косяки, уже буду разбираться у других, более добросовестных дилеров.
Выводы делайте сами.
P.S. Все фото у меня остались в подтверждение всех моих вышеуказанных слов.
6
1
December 28, 2018
Обслуживание отличное ! Сотрудник Виктория Саламова очень вежливый ,обходительный все объяснила на все вопросы ответила граматно! Оформила документы быстро!Фомина Ангелина Алексеевна специалист по кредитованию очень грамотный,вежливый быстро подготовили документы .Очень доволен обслуживанием! По сравнению с HYUNDAI на Руставели там сотрудник очень негативный как будто он у нас покупает! Типо что преперлись ! Спросил про акции, скидки он сказал да вы ,что какие акции ? Очень не понравилось поехали на Выборгское шоссе HYUNDAI Фарсаж там очень понравилось .Обращайтесь к Виктории Саламовой лучшее мужчин подберет Вам авто на все вопросы ответит рекомендую!!!
4
5
July 3, 2020
Выбирали машину с мужем, очень понравился персонал в салоне, все вежливые, приветливые, готовы помочь и подобрать то, что тебе хочется.
Купили новый поло, а Иван Коваленко помог нам с оформлением всех документов и кредита, спасибо ему огромное, как и всему автосалону
1
1
March 27, 2020
Форсаж Озерки - классные ребята! Особенно хочу отметить Александра Смирнова! Бесконечно благодарна твоему профессионализму! Покупка Tiguan благодаря падению рубля и короновирусу оказалась сложной. При выборе автомобиля предложил комплектацию, цену и подарки. Все обьективно, грамотно, практично! Пока ждала новый автомобиль Александр отвечал на мои истерические вопросы четко, спокойно, уверенно. В итоге, мечта сбылась!!! Я счастлива!!! Александр, ты супер!!! Салон должен гордиться тем, что такие люди работают у вас! Саша, чувак, ты крут!!! Рекомендую всем! Желаю массу положительных эмоций и успехов в работе!!!
1
1
June 12, 2023
Будьте аккуратны при покупке автомобиля, возможно вам продадут самокат или велосипед
4
September 9, 2021
Очень много было отзывов не очень хороших!
Покупали машину в 2018 году 20 ноября! Всё прошло очень хорошо и на профессиональном уровне!
Недавно продали эту же машину форсажу, адекватная цена, всё быстро и ровно!(Эдуард капитальный красавчик жи есть)
Лично я рекомендую этот автосалон.
Главное на позитиве)))
3
6
July 30, 2021
4 звезды за отличного сотрудника Артёма, по продаже б/у автомобилей. В салоне есть выбор авто. Есть место для ожидания пока вас обсужат. Есть место для парковки инвалидов.
June 5, 2023
Проводил диагностику левого переднего колеса и менял ступицу Polo. Сильно ударился колесом и повредил крепления, но остальные части не задело. Спасибо мастерам Форсаж за качественную диагностику и замену ступицы. Работой полностью доволен
1
March 30, 2021
Понравилось, что на сделку мы вышли быстро. В кредитном отделе симпатичная девушка объяснила, что при моем 20% авансе, одобрить кредит мне могут под 10,9%. Меня это устроило, так как в другом салоне при равных условиях давали по 18%. Здесь же и сделка более быстро прошла и переплата в итоге меньше. Так же оформлял страховку, страховой отдел тоже шустрый, никаких претензий к ребятам нет. Обслуживанием остался доволен, скорее всего буду на сервис приезжать сюда же.
1
January 16, 2022
Друг в 18 году покупал теще Тигуан в этом салоне. Вроде все понравилось, скидки делали, отношение прекрасное.
В августе 21 года приехал на тест-драйв и хотел приобрести автомобиль. Теперь салон отвратительный, обычные официальные перекупы, целью которых как можно сильнее обмануть клиента.
Нужную комплектацию автомобиля только под заказ, но если хочется сразу - плюс 500 тысяч (а это 30% от цены авто) к цене и у них волшебным образом появится нужная тебе комплектация)))
Не рекомендую даже звонить в этот дилерский центр.
4
1
February 10, 2023
Есть очень интересные машинки, но сервис отвратительный! В зале пусто выбор не большой...
1
April 17, 2023
Отличный автосалон, все быстро и удобно
July 2, 2022
Общалась в этом салоне с Павлом Гамаюновым. Подобрали Tiguan. Комплектация довольна, кредит получила на очень хороших условиях
2
1
August 29, 2022
Несколько раз делала шиномонтаж в этом салоне! Все в пределах названных временных рамок, без задержек и проволочек. Один раз забыла снять защиту и уехала) менеджер руками дотолкал машину до бокса и все было сделано в срок! Всегда вежливые менеджеры как по телефону, так и при личном общении.
2
February 13, 2022
Не рекомендую!!!! Хотел приобрести а/м , навязывают кучу доп.услуг и кредит. Без кредита цена машины увеличилась на 200 000₽. В итоге а/м заказал у другого Дилера выше комплектацией и на 150 000₽ дешевле , чем мне тут впаривали.
Так же проходил Т.О. у них тут. Вместо 5-6 часов продержали а/м 2 дня! Подмен не дали, такси не оплатили , мастер хам. Взялся выполнять работы не имея спец.инструмента необходимого для этих работ! Написал жалобу в Фольцваген рус. и Германию в головной офис. Пусть полечат этого так называемого дилера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
1
May 23, 2022
Менял цепь ГРМ, всё сделали быстро и качественно, большое спасибо мастеру Тимуру
February 12, 2022
Хотим сказать спасибо, менеджеру по продажам Роману и кредитному менеджеру Ивану, за их терпение и профессионализм. Приятно общаться с такими сотрудниками)
1
October 10, 2020
Мы с мужем решили приобрести машину и обратились в ближайший автосалон Фольксваген. Решили поехать прицениться, из свободных был только поло в максимальной комплектации, нам примерно оценили стоимость нашей машины в трейд ин, посчитали кредит , мы подумали и решили брать. Наш менеджер Павел все подробно описал рассказал , сделал скидку на машину. Но когда приехали оформлять нашу машину оценили намного дешевле чем договаривались при первом разе !!! Когда сдаёшь в трейд ин даже не надейся что стоимость автомобиля оценят как нужно ((( Опять же спасибо Павлу , он договорился что б скинули больше стоимость , сделали дешевле страховку и все вывели на ту сумму которую нас бы устраивало. Павел приезжал в салон в любое удобное для нас время , не смотря на свои выходные !!Плюс подарили кучу допов. При получении сказали иметь паспорт и хорошее настроение !
1
December 4, 2021
Отличный салон! Езжу всегда на обслуживание. Отдельное спасибо мастеру Сергею Фрезинскому!
3
June 2, 2023
Такое себе место) пусто, автомобилей нет, ничего нет, ещё чуть чуть и все закроется скорее всего)
2
October 11, 2021
Приобретали первый семейный автомобиль в данном автосалоне. Немного волновались. Спасибо Голобородко Андрею за профессионализм и любовь к своему делу. Очень довольны салоном и новой машиной))
3
November 20, 2024
Качественный меж сервисный ремонт
July 10, 2020
Очень благодарны за помощь и выбор автомобиля на вашем салоне. Огромное спасибо менеджеру Антону за грамотной объяснения при выборе автомобиля мечты !! Рекомендую !!! Удачи успехов всем
1
1
March 5, 2023
Обслуживаюсь регулярно (ТО, ремонт), всё на высшем уровне.
4
January 24, 2021
Будьте осторожны!!! Обманывают!!! При покупке автомобиля втюхивают КАРТУ ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ. Недавно приобретала машину в данном автосалоне, при оформлении кредита как мы не пытались отказаться от карты, сотрудник упорно стоял на своем, говоря, что кредит невозможен без этой карты (банк даже не будет рассматривать мою заявку). Стоимость карты стоит 90000 руб.!!! При оформлении документов в банке, нам объяснили ,что эта карта вообщем к ним отношения не имеет!!! При подписании договоров на машину, мне подсунули договор-акцепт на эту карту, а при выдачи ключей и документов на машину, как оказалось мне даже не выдали копию этого акцепта. Читая условия карты, оказалось, что это обыкновенное издательство (книга) абсолютно бесполезная. Писала претензию в Форсаж на возврат денежных средств, они мягко говоря меня послали в это издательство, которое не идет ни на какие контакты со мной! РАЗВОД ЛЮДЕЙ!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ АВТОСАЛОН!!!
6
August 5, 2021
Звонят с предложением выкупить ваш автомобиль по вашей цене.
Говорю что машина хорошая и торга не будет и приеду только если готовы купить по цене в объявлении. Настаивают, что цена хорошая и машина тоже. Нужно только пройти диагностику ,если она в порядке - выкупим.
Приезжаешь - хотят на 100 000 дешевле, при идеальной диагностике.
Уровень техники продаж - колхоз Петрович. Не ведитесь и не приезжайте ни в коем случае!
7
1
August 14, 2021
Покупали Tiguan в Форсаж Озерки, менеджер Воробьев Павел. Очень понравилось и отношение и салон. Машину подобрал согласно наших требований, постоянно был на связи и отвечал на все возникающие вопросы, а их было много 🙃 выдача прошла быстро и четко.
1
1
March 21, 2022
Покупали автомобиль в этом центре и делали ТО. Всем остались довольны! Спасибо за качественный сервис🔥
February 9, 2021
28.01.21 Позвонили в салон, нас интересовал автомобиль с пробегом, Фольксваген Поло 2019г.в. https://auto.ru/cars/used/sale/volkswagen/polo/1102295795-31a60b12/?geo_id=2
Т.к. мы находимся в другом регионе, мы попросили менеджера забронировать для нас автомобиль, он обещал, что авто нас дождется. Мы предупредили, что находимся в трех часах езды и нужно еще немного времени на сборы. Спустя час, заканчиваю все дела на работе, еду в банк, снимаю нужную сумму, попутно заказываю отчет в автотеке. Отрываю друга от дел, что бы он отвез нас в СПБ (190км), заправляемся. И вот мы в пути, спустя примерно 2 часа, после звонка в салон и до точки нам менее 3х часов.
И тут приходит смс, нам не позвонили, а отправили смс...- "Добрый день еще раз. Вынужден расстроить, коллега продал Поло, приехала пара и за наличные без торга забрали."
Спустя буквально 7мь часов, после того, как эта "пара" приобрела авто, появляется обьявление о перепродаже этого же авто: https://auto.ru/cars/used/sale/volkswagen/polo/1102302830-d54a21dd/?geo_id=2
Уважаемые менеджеры, если Вы продаете авто "своим", Вы хотя бы как то извинились. Отвратительное отношение к клиентам.
После отзыва мне позвонили и предлагали подобрать другой авто, в котором уже не нуждались. Принесли извинения, но осадок остался...
5
January 20, 2022
Дилерский центр,где каждый знает свою работу! Все понравилось, Polo доставили в оговоренный промежуток времени.
October 29, 2021
Персонал вежливый и приветливый. Записалась на тест-драйв Поло. Мне его проводил менеджер Павел. Ответил на возникшие вопросы. Купила машину здесь.
July 21, 2020
Первое, что приходит в голову - это благодарность автосалону. Особенно менеджерам Ирине Голубевой и Ивану Коваленко. Помогли с выбором, очень терпеливые, внимательные, оперативно выдали новый автомобиль. Очень довольна, всем рекомендую!
1
1
November 27, 2020
Делал ТО у данного дилера по рекомендации товарища. Приятно удивили все. Девушки на ресепшене всё показали и объяснили куда идти так как я первый раз у этого дилера. Мастер приёмщик толкого всё объяснил и лишнего не впаривал . Сделали на столько быстро что я даже был удивлен и появились мысли "всё ли они сделали" . Я остался доволен и на ТО3 поеду опять а ним.
2
1