Место с неклиентоориентированным персоналом.
При договлренности купить машину завтра в обед за 2.4 млн руб на следующий день утром мне говорят что ее продали дороже другому клиенту.
Проходит плановое ТО-3, сделали быстро, качественно, разрешили присутствовать, старые расходники положили в пакет и отдали. Дополнительно проконсультировали. Остался доволен и качеством, подходом и стоимостью работ. Отдельное спасибо Меджеру сервиса Роману, мастерам Алексею и Александру.
Приехал в салон, чтобы посмотреть себе новый автомобиль. Припарковался на парковке для клиентов. Подошел охранник и сказал, что парковаться здесь нельзя, указание начальника службы безопасности. Перепарковывайтесь. Отличный сервис с самого начала. Развернулся и уехал.
Добрый день! 06.09.2018 я и мой муж стали обладателями очень прекрасного нового авто. Место покупки комфортабельное, уютное, все для клиента, хочется отметить с наилучшими пожеланиями следующих сотрудников это менеджер Демьянов Алексей и специалист Фомина Ангелина. Душевные, добрые, самые компетентные сотрудники данного автосалона. Машина супер, до сих пор еще под впечатлением от покупки.Рекомендую, не пожалеете.Всех благ ребята.
От салона в восторге. Особенно хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Роману - всё быстро, толково, вежливо объяснил, показал. На мой взгляд - один из лучших сотрудников. Именно благодаря ему у меня в короткие сроки появился мой первый долгожданный автомобиль.
В общем буду рекомендовать ваш салон всем своим знакомым желающим приобрести автомобиль быстро и без заморочек. Удачи Вам и процветания))
Все очень качественно и профессионально! Большое спасибо менеджеру Денису за консультации, полное сопровождение сделки и отзывчивость. Покупкой довольны!
3
2
Show business's response
Андрей Баутинов
Level 5 Local Expert
August 8, 2022
Покупали с девушкой Фольксваген Поло. Спасибо Максиму за осмотр и тест-драйв, а кредитному отделу за подбор хорошего предложения
Прошла 5 дилеров подряд. Самые положительное впечатление именно о Фольце осталось. Менеджеры адекватные и не смотрящие с высока. Быстро реагировали на пожелания.
Вроде неплохой салон. Покупал машину с пробегом, все прошло хорошо и быстро. Продавец Евгений
Show business's response
Дмитрий
Level 28 Local Expert
May 23, 2021
Приехал посмотреть несколько дизельных туарегов. Заявленный пробег - от 100 тысяч до 300 тысяч.
У всех 3х туарегов двигатели истекают маслом настолько что не заметить это просто невозможно никому. При этом автомобили предлагаются к просмотру с каменным лицом и комментарием : «ну да, масло начинает давить уже к 70 тысячам».
Ребята, вы же дилер VW. Вам не стыдно?
Я очень люблю vw и стыд за вас испытал я.
После такого конечно будут в быту ходить байки что дизельные моторы у vag не надежные
Нормальный салон. Правда долековато находится от метро. Если приехал на своем авто, то придется поискать место где его оставить. Менеджер по продажам Дмитрий Гарбовский отличный продавец. Молодец. Быстро рассказал о понравившейся моделе. Не много скорректировал опции и комплектацию. Сделал наилучшее предложение при покупке.
Стал сидетелем встречи его с клиентами купившими при его помощи авто, я был приятно удивлен искренне теплому отношению к нему. Море благодарностей. Видно на самом деле человек на своем месте
Благодарю Ирину Голубеву за подбор нового Polo. Очень качественный специалист. Объяснила и сопроводила сделку от начала и до выдачи ключей. Большое спасибо Автоцентру Форсаж Озерки за качественное обслуживание.
Специалиста trade-in недоговаривают информацию о машине когда приезжаешь по факту знаешь дополнительные сведения которые отталкивать от покупки. В итоге просто потратил лишнее время.
Здравствуйте, осенью 2019 приезжал на то, цена была ниже всех других оф. дилеров. Во время то присутствовал рядом с машиной, все сделали качественно и показали на что обратить внимание. Виталий.
3
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
Отвратительный салон ,лишь бы заманить покупателя.По телефону не говорят о дополнительной доплаты на автомобиль ,если берёшь за наличку.Узнаёшь это только тогда ,когда через все пробки доберёшься и потратишь уйму времени😤
19.04.19 в данном автосалоне купил VW POLO Highline. Огромное спасибо менеджеру Малафееву Владимиру. Оформление и подготовка необходимых документов, подготовка самого автомобиля в кратчайшие сроки (а это немаловажно, ибо от Красного села, где я живу, далековато ехать). Получил полную консультацию по всем интересующим вопросам. Владимир сопровождал сделку на всех этапах её оформления. К слову, пока ждал документы, прислушивался к разговорам с клиентами других менеджеров. Компетентность и ненавязчивость сотрудников оставила о салоне самые приятные впечатления. На новом авто уехал в тот же день.
P.S. Рекомендации друзьям, само собой.
Всем привет))Хотел на новый год обновить свой автопарк)) Общался там с менеджером Пашей!Машин в наличии нет!А так вроде не лохотрон))
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 12, 2021
Жаль нельзя поставить -1 или хотя бы ноль! Банально обманывают по телефону: тратишь своё время для того, чтобы по факту выяснить, что никто в этой организации за свои слова не отвечает и к клиентам относятся хуже некуда.
Куча работников без дела болтают, но клиенты все ждут на дивпнах. Тест драйв только по записи, но 4! Менеджера по продажам обсуждают вечернюю тусовку и не. могут оторваться.
Классика перекупов , навязали мне мультикарту - помощь на дорогах. Тачка оказалась со скрученным пробегом.
6
Ф
Фёдор Л.
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
Форсаж Озерки посещаю уже не первый раз. Предпочитаю проходить техосмотр у официального дилера. Всегда без очередей и длительного ожидания. Работы также проводятся быстро. Нареканий за два года обслуживания нет
Show business's response
Сергей
Level 17 Local Expert
November 30, 2021
Покупал там автомобиль, всё четко. Оформился быстро. Застраховали на месте. Забрал машину и поехал домой в Москву. Рекомендую этот дилерский центр.
Show business's response
Т
Татьяна Данилова
Level 2 Local Expert
November 8, 2021
Здание автосалона просторное, уютное, есть парковка. Приобрели на прошлой неделе автомобиль. Все прошло хорошо
1
Show business's response
И
Илья
Level 4 Local Expert
September 27, 2021
По рекомендации друга обратился именно в этот автоцентр. Условия и правда, предлагают выгоднее, чем в других салонах. Все оформили в короткие сроки. Машину пришлось немного подождать, но это того стоило))
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 21, 2020
самое негативное впечатление от посещения данного автосалона! лживый и непрофессиональный персонал! пытаются обмануть по всем вопросам, договора составлены таким образом, чтобы в любом случае получит (не заработать) деньги с клиента! огромные, раздутые и высосанные из пальца тексты договоров, что бы клиент не мог там толком ничего понять, так и они оформлены с ошибками и нарушениями! предварительно клиента, под разным предлогом просят подождать, типа сейчас мы согласуем, сейчас мы подготовим и прочее, ожидание длится от 4 до 8 часов, до тех пор пока клиент не "созреет" и не потеряет бдительность! короче по флагом солидной немецкой компании ФОЛЬКСВАГЕН выступают беспринципные и лживые жулики, с полным букетом разводилова! никому не рекомендую! руководству данного автосалона порекомендую обратить на это внимание и принять меры, а не поощрять положительные отзывы, которые персонал сам себе пишет!
Как дилер просто никакой. Продавал машину, сами названивали, уверяли что заберут по этой цене. В итоге по приезду предлагают на 100 меньше. Разумеется машину не отдал. После опять звонки от этого дилера, была ошибка и опять готовы забрать за мою сумму. (машина была интересна им, потому что пробег был 28 и состояние отличное, т.е. они могут ее скинуть на 60-70 дороже, даже в кредит). Я опять повелся и поехал, опять проверяли, долго решали и, в итоге опять старая сумма. Причем начальник даже не подошел и сам не обсуждал сумму, все засылал своего подчиненного. Что за сервис, фу. Даже если я надумаю покупать фольксваген, в этот дилер я явно не поеду, да и всем близким буду советовать не посещать это место. Вообщем не советую туда сдавать машину в трейд-ин!!!
Брал гольф в Форсаже. Отличная машина для города. Хороший салон для покупки. Менеджеры знающие, тактичные и приветливые. Пока идёт оформление, можно посмотреть интерактивную информацию по другим машинам. Вся покупка была не больше 4 часов, очень удачно для занятых людей.
Очень порадовали. Забирали белый Сид 2012. Ничего не навязывали, не пытались впарить. Про машину я многое знал, честно дополнили. Дали скидку. Не глобально, но все же. Был приятно удивлён. Спасибо, коллеги!!!
Пару раз ездил на регламентное ТО. Технический уровень сервисменов слабенький. Теперь езжу только в Классику на Руставели.
1
Show business's response
А
антон кочеванов
Level 5 Local Expert
February 18, 2022
Мне все тут очень понравилось. Я сдал свое старое авто в трейд-ин, а остальную сумму взял в кредит. Оформляют все прямо здесь. Никуда бегать не надо. Получается выгодно и платеж не такой большой
Посетили салон 3.01.22. Территория по колено в снегу, авто из трейд ина оказался под сугробом. Менеджеры сидят ушами хлопают. Выдать каждому по лопате и откапывать машины заставить.