Avtosalon Volkswagen Klyuchavto Aeroport
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Куренная улица
850 m
Information verified by owner
Similar places nearby
210 reviews
March 29
В феврале 2022 г. купил авто, Тигуан. Свой Тигуан 2015 г. сдал в трейд-ин. В целом по покупке замечаний особо нет. С руководителем отдела продаж на финише договорились ещё о скидке, но подойдя к сделке уже руководителя и не нашли (вечер, домой ушел), а менеджер только руками развел. Ладно, не такая и трагедия, но в целом в автосалонах ничего не меняется. Что четко не зафиксировано договоренностями, то они и исполнять не будут. Но мое мнение, что если менеджер, а тем более руководитель продаж обещает, будь добр исполняй! Ездил на межсервисное ТО, поменял масло и фильтра. С приемщиком разговаривал, возникли вопросы по подвеске. Приёмщик объяснил, что если сейчас смотреть, то все что не гарантия, будет платно, а вот на полноценном первом ТО (15 т. км.), будут бесплатно смотреть подвеску и надо сказать о своих замечаниях. Хорошо. Подошло 1 ТО, приёмщик попался тот же. Я ему напомнил об этом, на что он мне сказал, что подвеску на этом ТО смотрят визуально, а вот на 2 ТО (30 т. км ) уже полноценном, диагностика. Накой врать мне, не пойму. Или это отношение такое ко всем без исключения, "на отвали". Второй раз сдаю ему авто под акт приемки и второй раз мучает меня, зачем он мне нужен. Претензии не существенные, но напрягают. Если на таких мелочах буксуют, то что будет, если реальная гарантийная проблема? К мастерам в зоне ТО только благодарность. По тем работам, которые выполняют, вопросов не возникают. Пояснения дают по эксплуатации авто, на что обращать внимание, за что им спасибо! Общую оценку снизил именно за словоблудие со стороны сотрудников салона. Другого негатива нет.
Дополнение к отзыву: 2025 февраль-март. Возникли реальные гарантийные проблемы и, после незначительных трений автосалон с достоинством и в кратчайшие сроки решил все возникшие вопросы к автомобилю! Вообще никаких вопросов больше нет. Отдельное большое спасибо Ивану Титову! Мастера-приемщики салона Фольксваген: наверное я так и не узнал их с лучшей стороны. В моем случае они только проблемы создавали или усугубляли. Спасибо работникам ремзоны. Все сделали и объяснили по автомобилю.
May 12, 2024
Прекрасный салон и сервис по обслуживанию. Отдельную благодарность хочу выразить мехникк Дмитрию, очень грамотный и толковый специалист, все знает и умеет. Так же консультанту Артуру очень вежливый и грамотный менеджер, все подробно рассказывает и ориентирует. И отдельная благодарность мастеру ремонтной зоны Николаю, настоящий МАСТЕР своего дела.
1
November 10, 2023
Отлично )👍 Сергей молодец все дистанционно пказал рассказал !!! Николай руководитель отдела порадовал сделал приятную скидку очень хорошие ребята молодцы спасибо 🤝