Неплохой автосалон для Смоленска. Все машины рабочие тут покупаем. Лизинг от европлан, маш на от форд для нас лучше связки нет. Вменяемые мастера. Звезду скинул только за то, что менеджеры иногда чудят. Но это так везде.
Вы знаете я давно не был в этом салоне, но знаю хороший персонал, расскажут,покажут и предложат максимум скидок на машины. Приходите Вам всегда здесь рады.
Оч медленно и ооочень не охотно работают все сотрудники, с которыми мы столкнулись
Приехали сделать сход развал
Стали оформлять документы - менеджер просто надолго ушёл, ничего нам не сказал
Сделали диагностику, хотя мы не просили, хотели включить это в счёт
Начали разводить на кучу других услуг
Внесли в счёт то, что мы не просили делать
Стали разбираться и они удалили эти позиции
Разве так должны разводить у официального дилера?
Не могли принять оплату ещё 15 минут
Обслуживание на оч низком уровне, оч плохое ощущение от посещения этого места
Никому не порекомендую👎
Грамотные, вежливые менеджеры, все делается в установленные и оговорённые зарание сроки. Немножко дороговато, но в итоге делают грамотно и качественно. Молодцы!
Зашла туда как-то машину посмотреть с пробегом, так со мной разговаривать начали только после того, как занесли мои данные в базу! Причем спросили не только номер телефона, но и фамилию! Зачем это надо? После такого допроса, желание покупать что-то пропало...
Преобретал автомобиль vw polo 03.2019. Могу отметить: отсутствие назойливой навязчивости в приобретении авто, и вто же время неизлишнего внимания ко мне.
Отзывчивые ребята и что не мало важно всегда на связи.
Приятно было видеть эту команду снова на своих рабочих местах, когда приезжал на первое ТО.
СПАСИБО)!
Больше ни ногой! А именно, ценник за нормочас высокий, дозвониться до сервиса практически не реально, на ресепшенеобещают перезвонить, но этого не происходит в большинстве случаев. Неисправности выявить не получается, запчасти идут неделями. В общем и целом гарантия и закончилась и да, как я уже писал в начале, больше ни ногой!
Z6FAXXESMACT60400 Стоит Форд Куга 13 года! При консультации сказали без дтп, по факту полный фарш, мясо и так далее! Ужас! Пробег скручен почт. На сотку! Цена космос, а по факту металлолом!
Выбирал бу машину, информацию ни какую не дают, результатов диагностики не предоставляют. По нескольким машинам пытались убедить меня, что приняли их по трейд ин без диагностики - это смешно! Любой цивилизованный автосалон предоставляет результаты диагностики, но только не у нас в Смоленске.
Покупала автомобиль, всё понравилось, специалисты вежливые, терпиливые, даже скидку не большую, но приятную сделали. Осталась давольна.
4
1
Show business's response
Олег
Level 11 Local Expert
September 23, 2019
Позор для салона с такой маркой как VW, места очень мало, зоны отдыха и ожидания для клиентов нет, зашёл и никому ты там не нужен... Пока на ТО ни тебе кофе за счёт заведения, ни чего... Даже машины не моют при выполнении работ... соответственно смотрите внимательно потом кузов на царапины... Очень жаль, что такая марка и такое отношение к клиенту... Из механиков есть пару отличных, кто издавна там, а так текучка... Рекомендую механика А. Малеваный!!!!
Остались негативные эмоции (по поводу работы менеджеров автокредитов: не слышат заказчиков, меня в частности, лишь бы продать финансовую услугу в нагрузку к автомобилю, и нагло льгут по условиям кредитования, причем мне показалось, что это все делается в сговоре с банком) так что 3, не больше.
К работе менеджеров по продажам автомобилей и работе сервиса претензий нет.
Здравствуйте. Покупал фильтр топливный простоял в кассе 55 минут передо мной был один покупатель. 30.12.2019г. Кассир что то занасила в базу что бы пробить чек я так и не понял. Не первый раз покупал было всё нормально.
Стучало сделали, мотор вызвали, цена норм. Я был в 4х мульти типа сервиса брали так же но тема со стуком не ушла. Парни на фольце. Крассава. Респект слесарям.
Очень внимательный мастер приёмщик Антон!
Отдельное спасибо ему, был проездом в городе, загорелся чек и машина не ехала, ради нас вызвал диагноста с выходного и решили проблему!
Не хороший диллер. Цены на запчасти и ремонт порядком завышены. Если какое-то оборудование купил не у них то можно слететь с гарантии будь то магнитола или же динамики. Благодаря их условиям я остановился на салоне Октан-В