Volna
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
ТЦ Палас
22 m
53 reviews
November 16, 2024
Пришел в это отделение 16.11.2024 там сидит ужасно некомпетентный сотрудник. Имени не спросил. По дате зафиксировать прошу. Был там с 12:40 до 13:20 ориентировочно.
Так вот. Я подавал заявку на переход от одного оператора к другому. Да было не соответствие данных у прежнего оператора. Вина не оператора волны. Я естественно данные исправил. Позвонил оператору. Сообщил что данные исправлены. Попросил пересоздать заявку. Меня отшили. Сказали ехать где подавался. Я приехал. Меня отшил ваш сотрудник так же. Сказал покупайте новую карточку. Ничем не помогу. Даже не пытался помочь. В глазах так и читалось что ему пос.ать на это. Заявил мне, "а что вы хотели. Два месяца назад подавались. Простите, что? Что я хотел??!!! Хотел от вас лояльности!!!
Может не всем сотрудникам вашим всё равно на Клиентов!! Но процент плохих струдников у вас велик!!! Очень велик!!Прошу провести беседу с данным человеком. Понимаю скорее всего он первый день работает. Хотелось бы в это верить. Или встал не стой ноги. Не знаю, что сподвигает его так себя вести! Не знаю не знаю!!
Благо что со 100500го звонка опературу. У меня всё же приняли заново заявку на переход. Очень надеюсь, что она будет рассмотрена положительно.
Поверьте, дорогие это в ваших же интересах! В ваших!!
Советую вам уже начать работать как операторы Российской Федерации. То походу многие никак не перестроят себя что они уже в другой стране!!
Научите своих сотрудников уважать абонентов и привлекать к себе а не отталкивать!!
Спасибо!
1
March 1
Обратилась в салон за помощью с возникшей неполадкой мобильного интернета 28.02.25, меня консультировала компетентная и вежливая девушка, которая быстро разобралась и решила проблему. Благодарю ее за оперативность!
1
May 29, 2024
Выражаю благодарность Анастасии Карташовой за вежливое и доброжелательное обслуживание. Она внимательно выслушала мои пожелания, дала профессиональные рекомендации и выполнила все необходимые настройки.
3