Volna
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Улица Дубинина
217 m
98 reviews
March 19
Просто дно... Единственное что могут выполнять исправно, это списывать деньги.
Решил перейти на более дорогой вариант тарифа "космос максимальный", со среднего. Дождался конца срока пакета и перешел за 1 день до окончания, что бы не списали на автомате за предыдущий пакет. Приготовил сумму на счету. При переходе списали примерно половину.
Отзвонился оператору, уточнил. Сказала все норм, тк у нас скидки за подключение домашнего инета от них и за то, что соседей подсуетили на подключение. ЭТО ЗА ДЕНЬ ДО НАЧАЛА НОВОГО ПАКЕТА УСЛУГ.
. В результате, на след день, пакет обнуляют и требуют снова денег. То есть, половину стоимости пакета списали за один день пользования с невозможностью возврата.... Другая оператор сказала "упс"... 👍
2
May 4
Люди, не ведитесь на эту компанию.. У меня куплено 140 ГБ интернета, и он не работает от слова СОВСЕМ! Я целый апрель добивалась от так называемой поддержки ответа что мне можно сделать, в итоге девушка-саппорт предложила феерическое решение, что интернет у меня не работает потому, ЧТО ВЫ КУПИЛИ ЕГО СЛИШКОМ МНОГО. Это конечно фантастическая глупость😂😂
Я 22 апреля отправила им заявку на возврат средств)) которую должны рассматривать 6 (НЕ рабочих) дней. Как вы думаете, дорогие друзья, рассмотрели ли они её?)) конечно же нет! Прошло почти ДВЕ недели, я звоню им каждый день) то у них база не работает, то специалисты не рассмотрели ещё заявку) и каждый день они передают чтобы её СРОЧНО рассмотрели и со мной свяжутся в течение суток) и, конечно, со мной никто не связывается)
И у них ещё хватает наглости предлагать мне домашний интернет в конце разговора, который, к слову, тоже не работает) я думала "дно" Это ваша связь, а нет, снизу постучала так называемая "поддержка волны"))
Желаю выйти техническим специалистам, если в этой компании, конечно, таковые есть, из запоя и сделать вид, что они работают) а людям никогда не связываться с этой компанией!😂
1
January 12
Такой безответственности и безалаберности не видел ни у одного сотового оператора. В поездке по России пропал интернет, даже при подключении услуги "Безлимитный интернет по России" 75 руб. сутки ничего не дали. Причём деньги списывали исправно. Когда обратился к оператору сказав, что интернет необходим для работы навигации по Москве ответ был следующий:"Как раньше люди обходились без навигатора?" Другая особа продержала на связи 21 минуту абсолютно ничего не решив, простую заявку не смогла или не захотела оформить. Теперь представьте какие другие операторы по качеству связи в Крыму если Волну признали лучшей? Жесть!!!
3