Лучший салон мобильной связи в городе. Самые низкие цены в городе на мобильные телефоны и аксессуары. Приветливые и грамотные сотрудники, всегда помогут и подскажут на все интересующие вопросы.
Алёна Иванова
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
История будет не много длинноватой…..Был у меня и у мамы определенный тариф, не давно интернет перестал работать, позвонила оператору, сказали поменять тариф, окей…После того как перешли на другой тариф, у меня все прекрасно работает, а вот у мамы нет, позвонила оператору, оператор сказал, что то попытается сделать, если не поможет обращаться в салон «Волна», и тут начинается самое интересное. Мама пришла в ваш салон, консультанты налетели, хорошо… Она объяснила ситуацию, они взяли её телефон, какой-то шнур подсоединили, что то сделали. Сказали проверяйте, мама начало проверять всё работает, взяли за услуга 300 рублей, хорошо без проблем, любая работа должна оплачиваться. На этом можно было закончить отзыв с хорошей оценкой.. Но увы, спустя 1 часа, мама включает мобильный и интернет, и что происходит? Правильно, не работает. Возвращается она обратно в ваш салон, начинает говорить, что была у вас час назад, даже и не вспомнили, хорошо, пропустим этот момент. Говорит, что опять не работает, и началось.. Ну а чем мы вам можем помочь? Если сейчас чинят какую то главную тарелку волна, сейчас все с такой проблемой приходят. Что? Вы сейчас серьезно? Я подключила себе такой же тариф, у меня работает все прекрасно, у других людей работает. Посоветовали, каждый раз включать и выключать режим полета… И что вы думаете? Конечно, это не работает…. Так вот, мы заплатили вам за вашу работу, буквально на час, а когда ваша помощь оказалась …… вы начинаете придумывать чушь, звонила я оператору не какие работы не проводятся, и очень были удивлены, что вы ничем не помогли, попросила адрес ваш, не знаю зачем…Как?Просто как, можно брать деньги, за плохую работу. Да лучше бы вы еще раз взяли телефон, и постарались бы помочь человеку с проблемой. Но зачем, мы лучше будем врать. Если бы можно было бы, поставила бы вам -5
Качество обслуживания в магазине на высоком уровне. Консультанты приветливы и дружелюбны, готовы помочь и ответить на любые вопросы. Они не только помогли мне с выбором тарифа, но и объяснили все особенности.
Магазин пока что с самыми низкими ценами в городе. А вот качество связи волны оставляют желать лучшего. В центре еще что-то работает, а, к примеру у пропусных пунктов и на заводе даже погоду посмотреть не возможно.
операторы это что-то не объяснить ни понять в общем чёрная дыра. Как и приложение ВОЛНА. Уже дважды пополняя через приложение счёт деньги уходят в никуда. С карты снимаются а на телефон не приходят. И доказать что-либо нет ни какой возможности. дозвониться не возможно,а если дозвонился то или сбрасывают или говорят"что вас не слышно".Это что ж за связь если даже оператор ни чего не слышит. И пожаловаться на этот беспредел некуда. Стыд и позор таким работникам
Полный отстой. Не ловит, ни связь, ни интернет. Операторы ничего не могут сделать. Деньги возвращать тоже не хотят. Не покупайте сим карты волна мобайл, только намучаетесь, потратите время, деньги и нервы.