Пожалуй это лучший бассейн в Воронеже, большая парковка, чистота и порядок на территории клмплекса. Вода без аромата хлорки температурой 28 градусов, 50 метров дорожка. Единственное что для меня не совсем удобно - расписание свободной воды. Очень приветливые и позитивные сотрудники. Вера как и обещал Вам отдельная благодарность! Как появится расписание на осень куплю абонемент!
Прекрасный бассейн, отличный тренерский состав, ребенку очень нравится заниматься!
Но отвратительно организована работа персонала. Вожу дочку на плавание, забираю каждый раз с боем. Самый главный человек - охранник на входе. Ему сказали никого не пускать, в итоге на все вопросы один ответ - на улицу! Родителей выгоняют из холла, потому что у них "нет зала ожидания, здесь нельзя стоять". Как можно организовать спортивный объект для занятий с детьми и без зала ожидания для родителей?! Никто не собирается сидеть в холле всю тренировку, но нужно место, где можно подождать 10 минут после тренировки, пока ребенок оденется и выйдет.
Администрация, видимо, считает, что это нормально - закинуть ребенка в дверь и через час забрать на улице. Но это не нормально, дети маленькие. Если я отдаю ребенка тренеру, я хочу как минимум убедиться, что тренер моего ребенка видел и забрал на тренировку. И после тренировки все хорошо, занятие закончено и вот ребенок. Тем более не все семилетки могут самостоятельно высушить голову, выбегают на улицу мокрые.
Расписание занятий построено так, что все спортшколы забирают и отпускают детей одновременно, на входе толпа из 30-40 детей. В холле не хватает сидячих мест, нормально переобуться и одеться невозможно. Как и высушить голову, в женской раздевалке фены мгновенно перегреваются и не работают.
Когда ребенок забыл купальник в раздевалке, пришли за ним на следующий день. В гардеробе мешки забытых вещей, свой не нашли. Гардеробщица говорит, что их приносят не каждый день, проще самостоятельно зайти и посмотреть. Из персонала никто не может дойти до раздевалки и посмотреть шкафчик, нельзя! Все заняты, ничем не можем помочь! Ребенка в раздевалку тоже не пустили, можно зайти с тренером, когда будет занятие. Только на тренировку ребенок уже должен прийти с купальником. Абсурд.
Похоже сложно организовать работу обслуживающего персонала еще более бесполезно.
Что за бред какой-то. По территории гуляют бродячие животные. Это нормально. Их не гоняют. Стоит появится с собакой на Привези что бы встретить ребёнка, то набежали всё кому не попадя. Запрещающих табличек Нет. На сайте не прописано правило поведения на территории. Лучше бы гоняли тех кто паркуется на местах для инвалидов.
Хороший бассейн, тренеры опытные, ребенок ходит с открытия, научился в короткие сроки плавать, дважды участвовал в соревнованиях. Единственный минус-очень маленькая раздевалка для такого количества посетителей.
Комплекс отличный.
Но постоянно меняют расписание.
Например за 1.5 месяца я не попала на 4 сейанса из-за замены расписания.
Работают как хотят.
У вас есть группа в вк. Почему не выкладывать туда оповещения или почему не создать инстаграмм и там оповещать людей? А не ставить их перед фактом.
Здесь все пишут о человеческом . Предлагаю руководству обратить на это внимание.
Ужасно, что в августе руководство бассейна ограничивает посещение работающими людьми!!! Установлением заведомо невыполнимого графика - с 8.00 до 17.00. Сам бассейн отличный. Просьба контролирующим органам повлиять на эту несправедливость.
1. Переодеваться в коридоре со сквозняком это конечно пипец.
2. Требуют сертификаты хотя когда закрыли всех работали в тихую.
3. Народу в холе просто тьма о каком ковиде тут можно говорить, серитфикаты проверяют тяп ляп, можно чужой дать они даже не заметят.
4. Сервис как обычно хромает, всего описывать смысла нет приходите и увидите
Бассейн хороший, чистый- не придраться. Но персонал ужасный! Выгнали из душа , выгнали из раздевалки и заставили сушится в коридоре! Две звезды только из-за персонала, но чаша бассейна хорошая. Ужасное отношение к детям!
Вожу дочь в это здание на гимнастику, но с этой эпидемией непускают на занятия родителей посмотреть как они там занимаються. Темнимение скажу что дочурке очень нравиться, а что нравиться ей я одобряю
Здравствуйте, да вчера водили внука в бассейн, первое впечатление хорошее, красиво чисто, но всех ожидающих выгоняют на улицу на мороз ждать, не у всех есть автомобиль где можно погреться, а тренировка длиться от часа до двух. Это очень плохо, домой не уйдешь, а на улице замёрзли и все печатления на смарку.
Все очень чисто, персонал адекватный. Из минусов, 3 розетки в женской раздевалке у малого бассейна. Собирается очередь из желающих посушить голову😀 не критично, но всё же. Удобное расположение. Большая парковка
Уважаемая администрация! Пишу администрация, не имея ввиду женщин, сидящих в холле за стойкой. Почему у вас такой грубый бездушный персонал? Откуда и по каким критериям он набран? Как можно допускать таких людей к работе, имеющей отношение к детям? По отношению к родителям ведут себя грубо и вызывающе. Детей постоянно отчитывают и ругают. Наблюдала множество картин за год посещения. И это самое дно в работе такого характера.
12
Al.nik.malahov
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Бассейн хороший, но после соревнования ребёнок забыл мешочек с шапочкой,очками и гидрошортами. Наследующий день я забрал только гидраки , а дорогостоищие очки и шапочку своровали. Такая ситуация все портит.
Бассейн отличный. Чистота, комфорт, теплая вода. Ребёнку очень нравится. Но работа рессепшн самого низкого уровня: клиентоориентированности ноль, а хамства на пять баллов. При чем это молодые женщины. Уборщицы гораздо приветливее) нужно у них поучиться, как с людьми работать.
Мог бы быть прекрасный бассейн, но после первого разговора с девушкой-менеджером на ресепшене все становится понятно: ничего не рассказывают, не предупреждают об отключении горячей воды и т.д. Никакой клиентоориентированности и откровенное хамство.
Также некоторые шкафчики в раздевалке не закрываются, дно в бассейне местами зелёное. Отдельно неудобство - сеансы плавания со спортсменами, которые тренируются. Спокойного плавания не получается.
Посещение не рекомендую.